珠江时报讯（记者/马一右 通讯员/李文洁 摄影报道）入院双重测温、开辟返乡人员核酸门诊、先进PCR实验室提供检测保障……2021年1月23日，在佛山市第五人民医院（下称“市五医院”）开展返乡人员核酸检测服务第三日，记者实地走访该院，体验其快速、便民的一体化核酸检测全流程。
预检分诊护士为市民测温。
开辟核酸门诊 形成一体化检测流程
“进入医院请出示粤康码。”上午10时，记者来到市五医院体检中心大门，清楚地听到粤语、普通话双语广播正发出温馨提示。而在大门口，2位医护人员正手持额温枪为市民测温。进入一楼大门后，红外线测温仪自动识别市民体温，并将读数实时显示在大屏上，为体温监测上了双重保险。
红外线测温仪为体温监测提供双重保障。
“一旦市民体温过高，红外线测温仪就会发出红光警报，我们就会第一时间将其引导至门诊大楼正门外的发热门诊采样。”佛山市第五人民医院护理部主任徐燕华介绍，该院针对不同人群需求，开辟了返乡人员核酸门诊、一般门诊、发热门诊三个核酸采样点。
核酸门诊在体检中心三楼。预检分诊护士在门口为市民测温后，根据现场情况合理指引他们在1-3号登记开单窗口排队等候。大厅内，医疗志愿者不时提醒人们间隔1米距离等候。做好登记后，市民在一旁的窗口缴费、领取试管，然后进入缴费窗口对面的采样区。虽然做核酸检测的市民较多，但大家都很配合医护人员的安排，有序排队、耐心等候，现场秩序井然。
市民领取核酸采样试管。
“采样会不会很痛？”刚从外省来粤的某剧组工作人员刘福平有些担心。采样护士耐心为其解释，并在协助其保持数秒钟微微低头的姿势后，快速为其完成鼻拭子采样。“感觉还好，小姑娘技术很娴熟，没有什么异样感觉。”刘福平笑了笑。
医护人员贴心服务，为市民进行核酸采样。
先进设备保障 多措并举便利返乡人员
“为了有效应对检测高峰期，我们医院多措并举，制定了全流程的检测优化方案。”佛山市第五人民医院服务管理中心主任刘竹芳和徐燕华一起在现场巡查，她介绍，核酸检测分为上下午两班制，每班安排约15名医护人员开展采样工作。
为缩短市民采样等候时长，该院发动了全体党员团员、休班医护人员、机关文员作为志愿者，每天都安排志愿者到一线协助现场工作。高峰时段启动机动机制，加开收费窗口、登记岗位等。此外，该院还借助相关信息系统，一键扫描身份证信息，减少了手工填写的繁琐。开通了预登记服务，向人数较多的检测人群推荐使用“佛山通”小程序提前登记信息，比如一家人做核酸检测，一人在“佛山通”小程序填写信息完成认证后，还可再填写6位家庭成员信息，登记好一家人信息后，来到核酸门诊，值班护士只要扫描“佛山通”验证码即可完成所有已填写的家庭人员的信息登记，十分方便、省时。
市民有序排队进行核酸检测信息登记。
记者现场还参观了该院日前通过验收并已正式投入使用的PCR实验室。拥有合格的PCR实验室是开展核酸检测的重要技术和设备要求。该院PCR实验室建设仅用不到2个月时间，其布局合理，流程规范，在验收时被上级有关部门、专家一致认为是市内医院的先进实验室。
检验师正在PCR实验室配试剂。
在实施优化流程和拥有先进技术、设备保障的基础上，为更好地服务周边市民、满足群众检测需求，该院还通过发动志愿倡议、实施激励机制等举措投入全院力量，为50人以上的团队进行上门采样服务，竭力为企业及返乡人员提供更多的便利。其中，仅1月21-22日两天内，该院就接到了30多家厂企打来电话预约服务。
春运期间，该院将持续开展市民到院及团队预约上门核酸检测服务，严格落实核酸检测要求，为全市人民、返乡人员守好疫情防控的重要关卡。
相关链接：佛山市第五人民医院核酸检测指引
1.检测时请携带本人有效身份证件，做好个人防护、佩戴口罩。
2.正常上班时间8:00-12:00、14:30-17:30到体检中心核酸门诊找医生开单、交费，在体检中心采样；发热病人在发热门诊（门诊大楼正门外东侧）采样。
注意：采样登记时，请务必留下正确的身份证号码和电话号码，以便收取提示信息。
3.五十人以上，接受团体预约上门采样服务，联系电话：0757-86845001。
4.周六、日照常服务。
5.取结果方式：具体听从核酸采样现场登记工作人员指引。
采样12-24小时内，可关注“云康达安临检”微信公众号查询个人报告。（“云康达安临检”公众号左下角→ 报告查询→个人报告查询”）；采样24小时后，待省审核后，也可在粤省事的粤康码查阅。
6.如需打印纸质版核酸检测报告：正常上班时间在门诊一楼医院服务管理中心打印；其他时间，请在③号楼二楼检验科窗口打印。
7.如果一家人来检测核酸的，推荐使用“佛山通”先填写信息，一个人认证后可以最多填写7个人的信息。到采样现场登记时，只需出示“佛山通”验证码给工作人员扫描，即可完成一家人的登记手续。
8.如有疑问，可咨询：0757-86861809（医院服务管理中心）
9.佛山市第五人民医院地址：佛山市南海区西樵镇江浦东路63号