佛山日报讯 记者吴昱萱 通讯员三医宣：不久前，通过三水区120急救指挥中心，一位心肌梗死患者顺利到达三水区人民医院，进入急救绿色通道进行救治，从接线到救治仅花费15分钟。区120急救指挥中心运行一年来，承担全区120应急医疗救援指挥调度重任，出车效率居全市五区之首。

三水区120急救指挥中心调度员正在进行急救调度工作。/医院供图

“铃铃铃”一阵急促的电话铃响在指挥中心起。“请您保持电话通畅，在原地等候，救护车马上就到！”调度员接听电话后，快速询问地址、病情，调配的救护车马上向目的地呼啸而出。“在急救医生到达之前，请您配合我进行以下操作。”此时，调度员同步运用急救分级调度系统对患者进行远程自救指导、安抚情绪。

“院前报告，心电图初步考虑为心肌梗死，请立即通知院内做好接诊准备，开通绿色通道。”随后，急救医生向中心反馈，调度员全程通过系统实时监控追踪救护车行使路况及车内患者情况。15分钟后，患者顺利到达医院进入急救绿色通道进一步救治。

以上一幕是三水区120急救指挥中心运行一年以来最常出现的工作。2019年，为加强全区应急医疗救援工作，提高应对突发事件的能力，三水区政府依托三水区人民医院建立佛山市五区首个120急救指挥中心，并于2019年12月31日正式启动运行。

中心运行一年，充分利用覆盖全区各站点和急救车的可视、可通话系统，承担了全区120应急医疗救援指挥调度的重担。数据统计，全年话务总量54793，调度派车数10053次；超时出车率同比下降27%，连续12个月未出现救护车不足无法出车及值班专线电话不能接通或无人接听情况，出车效率居佛山市五区之首。

“通过更加精准的调度和及时的院前急救指导，为之后的院内抢救赢得了黄金救治时间。”区人民医院相关负责人说。2020年，心肌梗死患者通过120急救指挥中心入院的比率增加3%，胸痛患者死亡率同比下降0.37%；更多的卒中患者能及时到达医院，卒中溶栓率同比上升79%；交通事故致重伤死亡率同比下降16%，全区应急医疗救援综合能力和效率得到快速提高。

上述负责人表示，接下来，三水区120急救指挥中心将继续聚焦群众最关心的“急救车何时到来、能否第一时间被送到有能力被救治的地方”这两个问题，进一步完善应急医疗救援网络建设，全面提升120应急医疗救援能力和调度效率，为三水及周边人民群众生命健康保驾护航。