今年，新冠肺炎疫情突如其来，对不少企业的销售和生产都造成了一定影响。但危机之下也蕴藏着巨大机遇，其中一些佛企凭借敏锐的市场嗅觉和扎实的研发、制造基础，抢抓机遇在变局中育新局，反而打出了一手漂亮的好牌。这样的企业就包括“创意小家电+互联网”企业小熊电器股份有限公司。

今年以来，小熊电器在产品研发、制造升级、渠道创新等方面联合发力，一面夯实制造基础筑牢企业发展基石，一面创新产品和渠道拓宽企业销售市场，使企业营收和利润都大幅提升。2020年前三季度，小熊电器营收24.98亿元，比上年同期增长45.14%，净利润3.22亿元，比上年同期增长92.04%。

产品出厂前，小熊电器工作人员正在对产品进行检测。佛山日报记者高慧超摄。

抓住直播风口，迅速搭建自有直播体系

与线下消费整体受影响相对应的，是今年宅经济和直播带货的火热，直播作为一种新型营销模式，却已经在企业的营销手段中占据了重要位置。以互联网起家的小熊电器自然不会放过如此火热的风口。

“去年我们就搭建了品牌自有的直播团队。今年更是快速完善直播体系、经销商联动机制，抢抓直播风口。目前小熊电器官方旗舰店每天平均直播14小时，经销商每天平均直播10小时。”小熊电器副总经理刘奎说，小熊电器属于创意小家电产品，新奇有趣，非常适合直播，直播模式也可以帮助消费者快速了解产品的功能和属性，起到很好的消费者培育作用。

除培养专业主播外，小熊电器还邀请头部直播红人、企业高管等进行直播，为消费者带来更多元的直播体验，不断增强渠道优势。针对用户还经常在社交网站上进行分享互动的新兴需求，小熊电器通过食谱分享、KOL种草、短视频传播、社群互动等方式深度触达用户，提升用户体验感，增强品牌传播能力。

创新研发产品，满足细分人群的美好生活追求

虽然小熊电器销售渠道丰富多元，但仅靠营销做大做强是远远不够的，企业的竞争归根结底还是产品的比拼。

“小熊电器的产品不是刚需产品，销售能够如此火热，是因为我们一直注重以客户需求为中心进行产品研发、设计和生产。”刘奎说，随着经济不断发展，人民对美好生活愈加向往，消费持续升级。小熊电器就专注于满足细分消费人群对健康生活方式的追求，来创新研发产品，比如今年上半年卖爆的电热饭盒，满足的是白领群体对健康、营养午餐的需求，早餐机满足的是上班族对短时间内做出丰富早餐的需求。

由于细分人群的需求是较为个性化的，小熊电器的产品也必须多元、丰富。因此，仅在今年前三季度，小熊电器就推出了超过100款新品，平均2.5天推出一款新品。这样快的推新速度对研发和设计团队提出了很高要求。

小熊电器小家电产品展厅，产品异常丰富。佛山日报记者高慧超摄。

“小熊电器已拥有7个研发团队近300名研发人员，而且目前还在持续招新，才能保障如此大量且不断增加的研发需求。”刘奎说，过去3年，企业研发投入的复合增长率超过60%，远高于营收的复合增长率。今年，小熊电器还成立了深圳研发中心，将更加有利于企业获取前沿技术信息，顺应市场需求和行业发展趋势，实现产品研发升级。

为进一步提升精准研发能力，如今，小熊电器还深入探索运用大数据对产品进行研发，目前已经和天猫数据银行等数字化工具平台进行合作，通过大数据深入分析用户画像，构建核心算法，作为产品立项和研发制造的依据。

投入10亿元，建设三大智能化工厂

与一般以互联网起家的企业喜欢外包制造环节不同，小熊电器发展壮大后，热衷于建设自己的智能化工厂。

小熊电器的自动化产线。佛山日报记者高慧超摄。

“设计再良好的产品也要依靠制造来加以实现，只有拥有强大的供应能力，才能建立起企业的核心护城河。”刘奎说，近三年，小熊电器立足本地投资10亿元建设三大智能化工厂。其中，创意小家电生产建设（均安和大良五沙）一期基建项目均已建成并投入使用，创意小家电生产建设（勒流）项目基本建成。基地投产后将会极大地提升小熊电器的智能制造能力，为企业快速适应市场变化、迅速生产出满足消费者需求的产品夯实制造基础。

作为智能制造中最为重要的一部分，柔性生产也是企业追求的一大方向。“小熊电器的产品品类多、迭代速度快，只有柔性生产才能更好地满足企业的制造需求。”小熊电器电动电器工厂总经理吴光锦说，从2019年开始，小熊电器就在柔性生产、人机结合方面做了不少探索和升级。

“我们对单工序自动化进行了深入思考，对产线进行了创新升级。”吴光锦介绍，新产线可以生产打蛋器、料理机和绞肉机等不同款产品，在节约了8%人力的基础上，产能还翻倍了。未来，小熊电器将会在智能制造领域进行进一步深入探索，以满足消费者越来越个性化、多元化的消费需求。

小熊电器的自动化产线。佛山日报记者高慧超摄。 

文/图 佛山日报记者高慧超