珠江时报讯（记者/林一峰 通讯员/黄紫健）12月10日，记者从狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心获悉，狮山镇博爱路锦泰奥迪4S店旁的乱堆放的废弃家具已经全部被清走，还市民一个整洁的生活环境。

相关人员迅速处理乱堆放破损家具。通讯员供图

11月15日 , 狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心坐席员接到一份关于狮山镇博爱路锦泰奥迪4S店旁边的空地有废弃家具乱堆放的案件，市民表示该处的废弃家具乱堆放严重，且废弃家具所散发的气味，严重污染周边环境及空气，影响周边居民日常生活。

狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心坐席员随即将案件下派至狮山镇罗村社会管理处城市更新和市政办公室进行跟进，市政工作人员接到案件后迅速赶往博爱路勘察现场情况，并迅速对该空地乱堆放物品进行处理，并反馈处理结果。坐席员获知市政处理结果后，随即致电给市民，询问其废弃家具是否已清理干净，该市民表示，由于事发位置较为复杂，工作人员处理的位置可能出现偏差，该处仍有部分家具堆放。

针对市民反馈的情况，坐席员耐心与市民沟通、解释，详细记录下具体的位置，并马上安排路面上的信息采集员前往市民所指位置进行核实。经核实发现，市民所指位置十分隐蔽，因此坐席员把实际情况告知相关工作人员。工作人员了解到相关情况后，前往市民所指的位置调查，经过多次走访，该工作人员终于找到弃置的家具地点，立即对废弃家具进行清理。工作人员将处理后的现场图片反馈至狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心,坐席员收到现场图后马上对市民进行回访。市民表示:“该处废弃家具已经得到清理， 责任部门处理效率高，坐席员耐心跟进，值得点赞。

狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心相关负责人表示，若市民在日常生活中遇到废弃家具乱丢弃、乱堆放等现象，可致电12319进行反映，坐席员会马上以最快的速度对其立案并通知责任部门到场，以最高的效率为市民排忧解难。