我们都知道

南海区许多小区已经有了楼长

但是楼长到底能做什么？

能给小区带来什么改变呢？

本期

小侠继续为大家带来“楼长日志”

 揭秘楼长鲜为人知的一面 

2019年8月20日 多云

前几天咱们兴业南小区的楼长会议，各小区的楼长如常汇报自己管辖小区的情况以及相关工作，而丽景楼的楼长一直愁眉苦脸——

“陈组长啊，咱们丽景楼那里，有个别住户在楼下公共地方擅自安装了铁桩，附近居民反映车辆出入很不方便，我们也是没有办法，想请您帮忙处理一下。”

“对啊，车辆出入要拐弯，很容易剐蹭到那铁桩，过不去啊……”

我当时暗想：打铁要趁早，今天一定要将这件事了解清楚！

楼长会议一结束，我便来到丽景楼，看到一根根铁桩矗立在丽景楼的楼栋出入口，铁桩占了小半段路，本来狭窄的小区道路，现在变得更加狭窄了，严重影响了其他小区内车辆出入。

住户擅自安装铁桩

了解丽景楼的情况后，我马上联系了大众机构楼长项目的社工，并将小区其他楼栋住户的需求向其反馈。社工也非常给力，一眨眼的功夫就赶到小区。经过一番走访和咨询，我们发现，原来在安装铁桩之前，由于车辆进出靠近楼栋出入口，容易给出入的小孩造成危险；此外，车辆拐弯撞烂楼栋管道的事件也屡见不鲜，住户们实在没办法才出此下策。

其实认真一想，这些住户的出发点也是好的，只不过是用错了方法。

一边是小区居民的出入方便，另一边是楼栋住户的安全及利益，想要妥善解决这个问题，还是得借助社区的力量。所以，今天我也找到塘中社区居委，商量如何解决这个问题。

陈国祥多次与社区积极沟通

楼长在楼栋门上张贴改造通知

所幸的是，经过多次沟通，社区和我们意见达成一致——以改造小区公园为解决方案，共同设计改造草稿，完善相关细节，如公园硬底化、拓宽车道、增加车位、设立减速带、增设休闲娱乐设施，既保障了居民进出，又确保丽景楼的住户安全。

公园改造手绘图纸

将原先杂草丛生的荒地翻新改造

此外，社区还为我们小区申请改造资金。在社区的支持下，联动市政、城管等部门，对楼栋及小区进行规划，并在10月份动工。我们为小区建设休闲小公园、规划车位、设置减速带，希望能为居民建设一个更安全、更舒适小区环境。

小区休闲小公园

不是有句话说，“当一个人真正想做一件事时，全世界都会来帮你”，丽景楼这件事恰恰印证了这句话，说实话，我对我们兴业南小区的建设又增加了不少信心。

2020年9月5日 晴

今天是个很特别的日子。

一大早，塘中社区绿色行楼长志愿服务队一行来到了咱们兴业南小区，在狮山镇树本创益中心公益创投项目的资金支持下，开展了以“手绘塘中环保梦”为主题的绿色环保行动。

“手绘塘中环保梦”为主题的绿色环保行动

活动分为两部分，一部分是“垃圾分类知多少”知识问答活动，另一部分是“垃圾分类”绘画小能手。现场就吸引了百余名居民热情参与，看到两个活动摊位前都排起了长长的队伍，我的内心莫名感到欣慰。

在“垃圾分类知多少”知识问答活动摊位中，小区居民们需要将随机抽取带有“垃圾”图片的卡片，分别放到对应的垃圾分类桶。看到居民对垃圾分类不熟悉的时候，楼长就会在一旁细心地解释：“这个绿色的标志是厨余垃圾，厨房里的骨头啊、菜叶啊这些都属于厨余垃圾，应该扔到这只桶。”开展垃圾分类宣传活动，可以让居民了解垃圾分类知识，增强垃圾分类意识，爱护小区环境卫生。

另一个摊位则是以绘画可回收物的形式，将居民完成好的绘画作品张贴到可回收垃圾桶上，按照小区楼栋配置新的可回收垃圾桶，以此加深大家对可回收物的分类意识，积极参与垃圾分类行动，践行垃圾分类，传播环保文明。

“垃圾分类，要从小做起，我觉得提高小朋友对垃圾分类的认识是很有必要的。”

“这种画画涂色的形式，可以让小朋友在趣味游戏中学习垃圾分类的知识，以后要带孩子多参加这些活动才行！”

“垃圾分类既有益又有趣，环保行动要从我做起。”

……

听到家长们对咱们这个活动的评价，瞬间觉得我们之前所做的努力都是值得的。这次活动主要通过知识问答、绘画、发放宣传单等方式，向小区居民宣传垃圾分类知识，鼓励小区居民积极参与到垃圾分类宣传中来，营造了“垃圾分类，从我做起”的浓厚氛围，希望通过这场活动试行垃圾分类，提高小区居民对垃圾分类的意识。

除此以外，其实早在2019年，兴业南小区就开展了微治理行动。在行动中，考虑到小区巷道的杂物、积水影响到小区居民的生活和健康，我和几个楼长多次组织楼长会议，收集并分析居民的实际需求，提出对小区巷道美化的方案。在社区直联团队资金的支持下，我们楼长和居民齐心协力，共同清洁墙面、清理巷道垃圾、涂上底漆。

与此同时，我也链接了旭日幼儿园资源，联动9名幼师协助小区楼长和居民开展墙绘服务，成功美化小区巷道，改善了小区居民生活环境。我还记得，那场服务活动有30人次参与，前前后后仅3天时间，活动服务已经覆盖全小区约700人。

微治理行动的一点一滴

2020年11月22日 晴

今年友邻行动已经开始，因为小区楼长都是上班族，所以就晚上召集了整个小区的楼长，在小公园上商量今年微治理行动开展。因为有前一年的经历，大家都有经验了，上一年的整个小区的微治理行动，小区的环境变化是有目共睹的，所以本次的微治理行动，我希望是一次能够改善小区微问题的微行动。

“最近大家不知道有没有发现，半夜总是能看到有车直接开上我们公园停着，公园边缘都压裂开了......”

“是啊，也不知道是谁的车，你看看，我们这么好的公园被霍霍成什么样了，那个轮胎印难看到不行，再这样下去，大家有样学样的，那就麻烦大了......”

是啊，大家都很珍惜这个公园，我上个月才为此跟社区市政申请了多加装路灯，目的就是为了让居民晚上也能有个亮堂的场所可以散步，车就这么图方便开上去，公园边角烂了不止，还会占用大家的休闲娱乐空间。

前几天晚上，我们沟通了很多，还形成了今年度的微治理行动方向：公园微改造及出入口制作小区地图。

通过策划上交方案向社区申请，我们申请了围栏。今天，我和小区的其他楼长组织热心居民将围栏安装好，并涂上防锈漆和漂亮的面漆，小区公园虽然被围栏围着，但看起来却不生硬，更像是别致的装饰品，不仅阻挡车辆乱停乱放，还美化了公园，一举两得。

除此之外，对于出入口的墙，我们也提前让懂装修的热心居民志愿者帮我们上好墙漆，继续跟旭日幼儿园幼师合作，共同绘制了小区地图，方便过往居民探亲来访。当天，也吸引到一些亲子，直接加入跟我们一起制作。整个过程中，大家都感到无比的高兴与满足。

居民与楼长共同绘制小区地图

在我看来，能为楼栋居民解决力所能及的生活问题，组织街坊参与社区服务，提高大家生活质量，这是一件过程漫长但充满意义的事情。作为楼长，我们需要有耐心、细心、尽心、责任心，凭借这“四心”真诚为居民服务，才能得到大家的支持与参与；作为楼长，我们也要不断学习、更新、丰富知识和技能，参与团队协作，才能适应居民的需求，有足够的能力带领着街坊们创造美好舒适的生活环境。

楼长这个“职务”看似不大，但却是联系社区与居民的桥梁，我上任时间不长，会多向其他优秀楼长请教，多为楼内邻居们办好事，让大家更加认可我。居民的信赖与赞扬，是对我最大肯定与回报，也增添了我做好服务的信心与动力。今后的日子里，我将用真心换民心，继续当好邻居的贴心管家。

把简单的事情做好就是不简单

把平凡的事情做好就是不平凡

楼长这个“职务”看似不大

但却是联系社区和居民的桥梁

他们心中装着的是大家的难题

想着的是为大家带来

更加安全舒适的人居环境

更加和睦友爱的邻里关系

多一些关爱

少一些摩擦

文：南海区委政法委微信编辑小组