乔杉

直播带货作为时下风口，在这个“双11”更是风光无限。然而，直播带货流量数据造假、价格欺诈、退货率高等引发的维权纠纷也层出不穷。记者调查发现，直播带货市场背后隐藏着一个刷数据的黑色产业链条——改带货销量、增加观看人数和互动评论、点赞数都可花钱“刷”。简单地讲，你所有看到的数据，几乎都能“刷”出来。

直播带货以“直”开头，但现在看来，“弯弯肠子”不少。每当问题发生时，人们总喜欢把目光盯向主播。确实，很多网友都是奔着主播而去，网友把主播当成偶像，主播不能把网友当成肆意收割的韭菜。主播在事实上得到了实惠，当然要承担起责任。有些主播把责任推给团队、推给商家，装出“同是天涯沦落人”的模样，装可怜博同情，是没有任何道理的。11月20日，中国消费者协会官方账号发布“双11”消费者维权舆情分析报告，就对一些知名主播进行了点名批评。这也提醒主播必须爱惜羽毛。

直播带货不能有太多“弯弯肠子”，需要名符其实地正直一点。真正值得思考的是，当前直播带货出现的乱象，到底是由于主播不检点造成的，还是行业本身存在问题。如果仅仅是主播的问题，大不了换主播完事，但如果是行业自身的问题，那么仅仅谴责主播，固然可以满足一下快感，但并没有什么大用。从媒体调查来看，两方面情况都很重要，一方面，有些主播不自重，甚至走向了不要脸；另一方面，行业基础秩序紊乱，运营模式存在一些倾向性问题。

对于新兴行业的发展，很多人都喜欢用野蛮来形容。野蛮生长更多是指有冲劲和闯劲，并不是说就可以无视规则，没有底线。就直播带货而言，法律法规和商业伦理，是必须要守的。社会的宽容，是希望行业发展得更好，而不是希望行业偷鸡摸狗，不走大道，专搞歪门邪道。数据是电商行业、也是直播带货的晴雨表。有好看的数据，可以吸引更多消费者，能够争取到更多资源。可是，真实是数据的生命，连基本数据都造假，连小数点都不能信，跟卖狗皮膏药有什么区别？

现在这个行业弥漫着一股浮躁之气，缺乏基本发展定力，甚至连发展自信都不是那么充足。很多从业者，都在想办法把水搞浑了，乘机摸几条鱼。新兴行业要学会放水养鱼。在一片浑水里，面对有限的几条鱼，而且是杂鱼，有什么前途？没有“一条大河波浪宽”，又怎么能唱出“乌苏里船歌”？正如现在，直播数据造假，不只是消费者受到了伤害，就连一些商家也成了牺牲品。今年8月，国务院扶贫开发领导小组办公室副主任洪天云就指出，“目前我们发现少数地区请名人大牌，最后算账下来，直播带货请名人花的费用和直播带货以后的效应不成正比。”

直播带货不能靠注水过日子。11月13日，国家互联网信息办公室会同有关部门起草了《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》。希望这个行业能够规范上路、好好走路，走出一条大路。