2020年度本单位运用互联网提升服务情况：

    随着民众健康意识的增强，对医疗的需求日益增长，在“互联网+医疗”蓬勃发展的今天，如何让可靠、优质的医疗服务插上互联网的翅膀，是禅医近年来重点关注及探索的领域。早在2018年初，禅医已启动关于“互联网医院”的打造，并在2019年顺利获得相关牌照，正式成为佛山市第三家互联网医院。随后，为了更好地把握5G智慧医院发展方向，深化5G智慧医疗应用合作，禅医与中国联通签署了《5G智慧医疗应用战略合作协议》。此举，不仅提升了医院的信息管理水平，而且为接下来医院打造了更加优质便捷的全方位、全周期的医疗服务模式奠定了坚实基础。

    作为广东省首批57家开设发热门诊的互联网医院之一，在疫情期间，禅医互联网医院解决了许多市民的就诊刚需。禅医互联网医院除了提供免费的在线问诊和发热门诊，还上线了视频复诊小程序，通过“佛山市禅城中心医院”微信公众号，和医生约网上复诊，还能复诊续方，药物快递到家。禅医“互联网+医疗”解锁宅家就医新模式。目前，禅医互联网医院线上日均问诊量占佛山全市互联网医院问诊量的10%。从线上问诊、医生出具处方、医保支付、到线下配送药品到家，整个过程3小时内全部完成。

    推动“互联网+护理服务”，聚焦慢性病管理。面对社会老龄化，上门护理服务需求激增。禅医于2019年上线“网约护士”服务，利用AR技术、人脸识别等“黑科技”，率先推出伤口换药等6项服务。接下来，禅医将聚焦慢病管理开展“互联网+护理服务”项目。未来的服务项目将扩展至43项。禅医执行院长胡航表示，禅医非常重视社区、居家、养老服务的发展，在帮扶带动基层医疗机构服务能力发展、慢病家庭医生签约管理、与佛山市禅城区安颐通助老服务中心、养老机构建立合作等方面，禅医一直在路上，不遗余力地努力着。“‘互联网+护理’服务的落地，更是对慢病管理的一大补充，打造新型护理模式，解决长期慢性病患者和重点人群的医疗、康复、护理及生活照料的问题，可提高医疗服务效率，加快‘互联网+医疗健康’发展的步伐，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能享受到优质医疗的资源。”

    打造企业“云医务室”，助力健康中国建设。现代企业员工愈发关注自身健康。尤其新冠肺炎疫情爆发后，补充的医疗保障对于企业员工来说，需求尤为迫切。此时，禅医利用互联网+技术，为企业打造“云医务室”，免费提供健康管理、便捷就医、家庭医生及高端定制健康管理服务，为企业员工健康管理带来“新福利”。5月15日，包括佛山市工商联总商会在内的四大商会、30家佛山企业代表与禅医正式签约“健康管理服务战略合作项目协议”。据介绍，禅医为企业提供的免费企业健康管理服务项目，包括了“云医务室”线上问诊平台、专线就诊协助、建设绿色生命通道、帮企业打造健康文化四大功能内容。云医务室将突破时间和空间的界限，打破医院和企业多元合作的边界，让四大商会旗下的1800多家企业都拥有自己的私家医院，助力20万余名企业员工实现全面健康管理。

    案例：一位“护士”的自白：足不出户也能看病

    我是一名特殊的护士，名字叫“禅医到家”。我已从事护理工作5年以上了，护师以上职称，主要负责禅医线上接单提供居家上门护理服务。

    今天一上班，就收到手机信息推送，市民陈女士在公众号下单需上门新生儿护理服务。出门前，我电话和陈女士进行了沟通（电话评估情况和确定上门时间）了解到她是一位产后1周的新手妈妈，电话里哭着说宝宝肚脐有些感染，不知道如何照顾宝宝，希望我们可以上门帮帮她。

    顶着烈日，在新手爸爸的带路下，穿过几条城中村小巷，我按照约定的时间到了陈女士家。进入家门，上到2楼，映入眼帘的是1间20多平米的出租屋。进门常规换上鞋套、涂抹手消液、出示工作证。

    新手妈妈头戴冬棉帽，豆大的汗珠挂在了她脸上，从这对新手爸妈口中得知，因为依照老一辈传统，孩子从医院回来一直都没有洗澡，产妇也要卧床不能下地活动……所以，家里也没有婴儿浴盆，新手爸爸因为工作也没有时间带孩子上医院，我明白面对新生命的加入，新手爸妈的彷徨和手忙脚乱。

    我开始帮孩子做新生儿评估、脐部护理、沐浴、抚触，护理好孩子后，我还一一教新手爸妈如何保持卧室通风、婴儿衣服晾晒、婴儿浴盆购置、垃圾桶放置、产妇活动及清洁卫生等一系列母婴宣教及家居注意事项指导，并互留微信，原本1小时可以结束的服务，我用了1个半小时才结束。

    这就是我的工作日常，打针、抽血、换尿管胃管、催乳、新生儿护理，我样样都行。有时候我一天会接2-3个单，穿梭在各街道，能帮助到有需要的人，让更多的人足不出户，就能享受优质的医疗服务，一切的努力都是值得的！