如何通过小网格完成大综治?“小记者”在里水社区网格治理一线找到答案
珠江时报 2020-11-20 16:00

近年来,里水镇以党建为引领,以文明创建为抓手,深入开展社会治理网格化工作,着力打造“梦里水乡 幸福家园”的“善治社区”,初步探索出“互联网+”社会治理网格化服务管理模式,进一步提高城市文明程度和居民文明素质,为基层精神文明建设提供了有力支撑和强大动力。

里水目前拥有网格人员380多人,入格部门12个,入格事项122项,真正做到社区治理小事不出“格”,大事不出“网”!

小小网格是如何按成如此之多的社区治理工作的?作为普通市民我们又该如何参与到网格治理工作当中?11月8日,“‘小网格·大综治’——‘我眼中的社区网格管理’亲子记者主题采访活动”在里水举行,由18个市民家庭组成的“亲子记者”走进社区网格治理一线,用笔、记事本、镜头记录下我们社区网格治理工作的各项要点。

下面,就让我们一起跟随我们的“亲子记者”,深入里水社区网格治理一线!

黄建娃\招隽烨:

听完记者老师的课,采访中的小记们努力寻找新闻摄影的感觉,角度、构图、光线…… 摸索着用小小镜头讲述眼前的故事。

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黄健敏\陈俊烨:

哇,还可以这样,真厉害!

网格员梁艳燕向参观的“小记者”和家长们展示如何用手机登录相关系统进行网格管理工作——在手机端即可完成众多社区治理工作!

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(注:网格员通过“南海社会治理网格化平台”APP接单,然后到该场所进行检查,如发现问题则通过APP拍照上传,系统会自动生成工单,派遣到对应的社区或部门处理,处理完毕后再回复系统。)

符婉明/练文浩:

网格员正在认真地带领亲子记者检查牙科诊所内的灭火器、感应灯、压力表等设备是否符合标准,排查安全隐患。

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李艺华/陈智杰:

网格员是怎么巡逻与解决问题的?亲子记者们跟随网格员体验了一把社区网格治理的日常。

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李爽/陈沛瑶:

在网格实地巡查现场,“小记者”陈沛瑶就自己对网格工作的疑问采访网格员卢柱明。

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小网格里有大管理  人人都可称为“网格员”

这几年家乡里水的转变不可谓不大:路上总有成荫的树木,而地上却清洁得难见腐叶败枝;繁华的市场,依旧人声鼎沸,却是整洁有序,占道摆卖也显得稀罕了;更值得本地人因而为傲的是,我们城市面貌的变好还发生在“骨子”里——各种门诊、小吃店、维修店都没有了以为乱堆乱放的景象,取而代之的是舒适的店内环境和完备的安全设备。

这一切可喜的变化,背后都离不开一群可爱的社区守护人——网格员!

11月7日,我们有幸成为“亲子记者”参加了“我眼中的社区网格管理’亲子记者主题采访活动”,在里水镇网格办的组织下,真正认识了每天为我们服务的网格员,走进了他们的工作与生活,也让我们有机会深入了解社区网格化治理。

不出“小网格”,完成管理“大事情”

“每天,我基本都在这片格子里巡视,逐一走进马路两旁的店铺,检查卫生、消防、安全……”接受采访的网格员告诉我们,运动鞋、工作证、安装有“南海社会治理网格化平台”APP的手机,就是他的工作必备“三宝”。

活动当天巡视的第一站,是一家口腔门诊。走进门诊,网格员有序地开展了检查工作,营业执照、消防设备、环境卫生……各项事儿都有包含在我们的网格治理工作当中。

据活动相关负责人介绍,作为南海区首批开展“社区治理网格化”综合试点工作的镇街之一,里水镇率先在南海大胆探索,通过整合部门资源,构建“镇智慧城市指挥中心、智慧社区、社区网格”三级网格,通过“定格、定员、定责、定点”的工作方案,实行了“查办合一、普查专办、两员联动”工作运行机制,初步实现社会管理的“监管全责清单化、处理流程标准化、网格信息电子化、管理服务精细化”模式,不出网格即可完成各项社区治理事务。

“互联网+”赋能,市民皆可成为“网格员”

作为一员普通市民,我们同样可以参与社区的网格治理工作!“市民群众关注微信公众号‘南海政务通’,点击菜单栏的‘政务互动--我是网格员’,按提示填写信息,然后点击菜单‘我是网格员-问题上报’,按提示操作上报问题,即可向我们反应涉及安全隐患、环境污染、社会治安、城市管理、消防安全等众多问题。”据相关人员介绍,不仅网格员通过“南海社会治理网格化平台”快捷获取工作信息、处理网格事项,普通市民也能简便快捷地参与到网格治理工作当中来。

在运用“互联网+”手段创新治理模式的南海,人人都可以是“网格员”!

(文章作者:“亲子记者”黄建娃\招隽烨)