2020年度本单位运用互联网提升服务情况：
作为佛山市建设高水平医院实施“登峰计划”重点建设单位，佛山市中医院自去年启动建设“佛山市中医院互联网医院”，成为广东省首家中医互联网医院，也是目前省内唯一试点“线上复诊、医保结算、药品配送”一体化服务的互联网医院。秉持“患者至上”的理念，我院持续推出一系列优化就医流程、提升就医体验的举措，特别在今年新冠肺炎疫情下，更充分发挥互联网技术优势，全方位解决就医痛点，满足市民需求。
一、互联网+医疗服务
1、互联网医院与云端诊室相互补充，满足多样需求
我院2019年门急诊总诊疗人次522.44万，今年新冠肺炎疫情下，线上问诊的需求进一步增加。市民目前通过我院互联网医院，即可体验在线复诊服务，对于慢性病或复诊患者，医生开具处方，药品便可快递配送到家。今年初互联网医院还新开设线上新冠肺炎免费咨询和发热门诊专科，其中发热门诊服务24小时在线，解决疫情期间看病难问题。
针对群众对本院制剂的强烈需求，今年我院新推出“云端诊室”，提供在线便民门诊和线上专科复诊服务，与互联网医院相互补充。患者可按时段提前预约，医生进行线上固定排班，并实现全剂型药品快递配送。
目前我院在互联网医院共上线专科38个，医生295人，护理专家139人，实现上线科室全覆盖，上线专科和专家人数全市最高。今年1-10月互联网医院问诊量为26602人次，处方订单量为3509张，其中2月问诊量最高，达6118人次；云端诊室今年4-11月处方订单量为2295张，处方前三名药品分别为陈渭良伤科油、清香止痛乳膏、伤科黄水，皆为我院著名制剂。
2、全省首家实现全剂型药品快递
今年2月疫情最为严峻时，医院继开通中药代煎、饮片、配方颗粒快递业务后，上线西药中成药快递服务，标志着我院率先建成省内首家提供全剂型快递配送服务“智慧药房”。复诊的患者不用亲自到院取药，避免交叉感染。自建设以来，线上“智慧药房”已为76万人次提供了快递服务。
3、5G赋能提升救治效能
去年我院启动建设佛山首家5G互联网医院，继实施全国首例5G网络技术下的骨科手术机器人辅助手术远程视频指导应用后，今年我院还在院前救护车、院内指挥中心安装相关终端设备，将急诊中心部分工作前移到急救车上，进一步提升救治效能，胸痛中心、卒中中心和创伤中心建设水平得到提升。
二、互联网+诊疗结算
2019年11月，我院在全市率先上线医疗电子票据；12月，率先在市内上线住院医保费用自助结算服务，住院患者通过自助终端即可办理医保费用自助结算，真正实现看病全流程无需窗口排队的就医模式。
2020年5月，我院与市社保局签订协议，率先在市内实行电子社保卡结算功能，并在互联网医院推广实施门诊慢性病复诊全线上服务流程，患者通过申领电子社保卡，即可在微信平台便捷完成在线就诊付费结算。佛山也成为全国首个推出支持市内参保病人借助微信平台实现线上医保结算的试点城市。自电子社保卡在我院微信公众号上线以来，佛山参保人使用电子社保卡支付的交易量总计达72119笔，支付总金额达917万。
如今，我院“线上线下就诊——刷佛山医保卡个账——全剂型药品快递配送”服务已经形成完美链条，实现线上线下“一个样”，体验好，省时间，效率高，切实提升获得感。
三、 互联网+远程医疗
为支援抗疫，今年2月我院应用互联网技术集中全市医疗专家开展多场新冠肺炎远程会诊，先后连线荆州、武汉，为典型病患商讨中西医结合诊疗方案，其中一场更实现武汉市第一医院病房、医疗队驻地和佛山市中医院的三方5G远程会诊，“面对面”支援前线。
此外，还继续面向15省68家医院组成的佛山市中医院医疗联盟成员单位开展远程技术帮扶；依托远程医疗平台，对西藏墨脱、四川凉山、贵州罗甸等多家单位远程连线会诊；并通过网络为基层医疗单位进行一对多的专科培训，助力基层医疗水平提升。
据统计，去年以来互联网医院开展远程义诊7场；与帮扶医院进行远程疑难病例讨论、远程影像会诊208例，远程心电图60例，多学科远程会诊20多场次；举行一系列远程医疗在线培训共40余场，涵盖内分泌，脑病科，肾病风湿科，肝科等40名医生参加线上授课，接受培训医生达600余名人次。较好地实现优质医疗资源共享。
四、 互联网+健康教育
健康教育在互联网技术的助力下，覆盖人群更广，形式更多样，影响力进一步提升。今年以来各科室通过互联网医院共举办健康科普直播活动17场，吸引过万人次观看，健康科普知识搭乘互联网快车直达百姓家。
另外我院专家还配合佛山侨联、市卫生健康局主办的“岐黄医道助防疫”科普“云讲座”，直播连线欧洲，传播防疫知识。
随着我院建设高水平医院实施“登峰计划”的持续深入，互联网技术将在医疗应用上实现更丰富的内涵延伸，我院也将继续挖掘技术优势，努力构建便捷、高效、安全，覆盖院前、院中、院后的一站式“互联网+”医疗健康服务生态链，更好为群众服务。