2020年度本单位运用互联网提升服务情况：
2020年，市社保局围绕《打造惠民社保品牌 提升社保经办管理服务三年行动计划》，坚持把“互联网+”思维与数字化转型、经办服务模式变革升级深度融合，大力拓展群众网上办事的广度和深度，提高经办服务和基金监管智能化水平，为做好“六稳”工作，落实“六保”任务作出有力的服务支撑，在助力我市复工复产和稳住民生基本盘发挥了社保积极的作用。
一、“互联网+经办服务”
大力推行经办“不见面”，确保服务“不缺位”。疫情以来，完成构建“I社保”APP、粤省事、“佛山社保”微信公众号、社保网上查询系统、广播电视机顶盒5个线上业务办理入口，及社保自助终端机、市民之窗2个自助办理渠道，在广东省政务服务网实现169个事项一网通办。完善基于身份认证平台的“互联网+社保”服务体系，完成门特门慢、普通门诊电子社保卡移动支付的微信医保结算功能，实现在定点医院门特门慢、普通门诊挂号、就诊、结算等就医全流程应用。构建我市以信息比对为主、人脸认证和现场认证等方式为辅的养老待遇资格新模式，已完成全市9成、超过57万名企业退休人员养老待遇资格认证。在i社保、支付宝开通失业资格认证，疫情发生以来，为有效减少人群聚集和提高失业人员办事便利性，我市成为省内首个创新推出失业资格短信认证服务的地市。全面提升社保卡服务能力。一方面深化实体卡线上服务，依托I社保APP、支付宝、微信和合作发卡银行的APP等共21种渠道办理社保卡申领、补换卡、制卡进度查询等，加强社保、银行等部门数据整合，今年我市完成建设并上线服务的快速制卡服务网点有133个，基本覆盖佛山五区各主要镇街。另一方面推动电子社保卡应用走在前列，在全国社保系统内率先依托银联渠道实现线下电子社保卡扫码支付医保个账，并利用电子社保卡落实人社领域102项应用和推动社保信息互联互通走在全国前列。全市电子社保卡签发总量约270万，超过126万人通过电子社保卡消费医保个账，共消费230万笔，金额约2.8亿元。社保系统服务水平不断提升。5月积极、稳妥地配合推进企业养老、工伤、失业保险上线省集中式系统工作，9月实现我市上线省集中式城乡居民养老信息系统，实现业务经办、省市数据共享、市级收付管理一体化，推动社保信息化管理水平进一步提升。
二、“互联网+社保大数据”
构建数据共享规范管理机制。为充分发挥我市社保政务信息资源共享在深化改革、转变职能、创新管理中的重要作用，我局今年制定了《佛山市社会保险基金管理局政务数据资源共享管理规定》，实现社保政务信息资源的清晰化、动态化、常态化规范管理。积极推动政务数据共享与开放应用。纵向搭建了市、区、镇街及村居四级业务网络系统，并与国家、省金保工程联网，与省局实现异地就医联网结算等；横向与政府部门、社保卡合作卡厂实现联网或数据共享，编制《佛山市社保信息数据共享接口规范》，建立了公安、税务、民政、市监、司法等部门的数据共享机制，并配合完成智慧人社全市一体化服务平台建设，完善基础数据分析功能，为精准施策提供参考和依据。依托电子社保卡的实名认证和个人授权，实现了社保信息跨部门的应用。利用社保大数据助力疫情防控。今年疫情以来，全市积极利用社保业务信息系统，开展大数据分析，动态精准筛选中高风险地区在我市就业参保人员情况，按就业参保单位所在地分类，及时将人员信息分发提供给各级疫情防控部门，助力积极构建疫情输入防火墙，防范可能发生的疫情输入隐患。
三、“互联网+基金监管”
完成构建“四平台六系统”社保基金全方位智能监管体系。运用信息化技术加强稽核内控智能监管、医保基金支付监控、社保财务及档案管理等平台建设。以信息化技术实现稽核内控智能化管理。开发完善稽核内控风险平台，实现稽核内控数据查询功能、社保业务自查和社保稽核情况填报功能上线运行，提高稽核内控信息化水平。完善社保稽核系统疑点数据传送加强与人社局疑点信息与数据的接收、发送及反馈等功能建设。加强对医保基金支付的监控平台建设。加强运用第三方医疗费用智能审核系统审核违规的单据，有效挽回基金损失。上线运行“佛山市定点医药机构管理系统”，实现对定点医药机构经办业务全过程的规范化、信息化、标准化管理；积极推进医保大数据反欺诈系统，进一步防范欺诈风险，提升医保治理能力。打造社保财务管理平台，加强社保基金的安全化管理。建立社会保险新型金融网络综合服务平台，推进多支退款业务上线多渠道收款业务的开发；融合财务四大系统（社银、会计、报表、分析预测），打造社会保险基金智慧管理平台，提升安全级别和社保基金财务核算工作效率；打造财务资金与数据的安全生态圈，加强社保基金的安全化管理。完善数字档案管理系统。建立社保数字档案全息数据库，利用大数据技术，提高数据挖掘和统计分析能力，提升社保档案的服务能力和应用水平。
四、“互联网+社保宣传”
加大新媒体发布力度。“佛山社保”微信公众号现有粉丝量近110万，较2018年初增长超过1倍，并长期在全市政务服务微信号影响力指数排在前列，今年以来微信朋友圈定向投送40万人次，微信公众号发布信息183条次，总阅读量288万，单篇阅读量10万+有4篇，其中《中国社会保障杂志》微信公众号报道电子社保卡应用相关情况；通过学习强国报道社保相关信息14条。积极组织线上宣传活动。9月佛山社保惠企便民政策宣传月启动仪式线上观看图文直播、参与微信朋友圈及H5互动超过50万人次。大力推广网办业务。在佛山日报开设社保“不见面”服务指引专栏，围绕失业补助金申领、电子社保卡、参保查询、居民医保等方面实现“指尖办”“掌上办”提供图文指引。