南山夺金!三水区政务服务规范化技能大赛圆满收官
佛山日报讯 见习记者周传勇 通讯员李美兴报道:近日,2020年三水区职工职业技能竞赛之政务服务规范化技能比赛落下帷幕,南山镇代表队获得大赛金奖。比赛考核政务服务人员的综合能力和素质,以赛促学,提升政务服务工作者的职业素养和服务质量。
行政服务规范化技能大赛是三水行政服务系统的品牌活动,为各级政务服务大厅之间学习交流搭建起重要平台。在往届比赛基础上,本次比赛创新现场技能展示形式,新增政务金点子展示环节,多维度考察政务服务人员的政策理论、行政审批流程等业务知识,以及应急处理能力等多项窗口综合技能。

参赛人员正在进行现场技能展示 。/通讯员供图
在“一门式”综合窗口业务知识竞答和现场技能展示环节,选手们现场比拼业务办理、与人交际、文明用语、场面控制等综合能力。在政务金点子展示环节,各参赛队伍集思广益,围绕优化办事程序、办事体验等主题,以现场讲解、视频演示、情景再现的方式,为提升三水政务服务质量建言献策。

参加比赛的9支参赛队伍。/通讯员供图
来自区行政服务中心和各个镇(街道)行政服务中心共9支队伍,经过2个多小时角逐,南山镇代表队获得本届技能大赛的金奖,西南街道代表队和区行政服务中心二队分别获银奖和铜奖,云东海街道和西南街道代表队获最佳风采奖,云东海街和大塘镇代表队获最具创意奖。
三水区行政服务中心党组书记李伟明表示,通过比赛不断深化各级行政服务中心为民服务的理念,加强三水政务服务技能人才队伍建设,全体窗口工作人员要以比赛中涌现的优秀典型为学习榜样,深入持久地抓好业务技能学习,进一步提升窗口服务效能,优化群众企业办事体验,推动全区政务服务工作提质增效。
