佛山日报讯 记者王旖荻 通讯员李南楠报道：双十一购物节快递包裹正快马加鞭赶来，如果遇到了客服理赔需谨慎。记者从南海公安分局获悉，近日，南海大沥一女子因轻信快递客服理赔，通过QQ屏幕方式，被人窃取手机验证码，转走银行卡内24万余元。

11月5日17时许，佛山110接到事主黄女士（化名）报警称：其被人以快递理赔的方式诈骗了20多万元。接报后，南海公安分局指挥中心立即指令大沥派出所到场处警。

据了解，当天14时许，黄女士在上班期间接到一通陌生电话，对方自称是某快递公司员工，并告诉黄女士，她有一件快递因物流车发生交通事故而丢失，现对她进行理赔。黄女士因自己正好有一件快递没有收到，信以为真，便按照对方的指引，通过微信扫描对方发来的二维码，并在一个陌生的页面里输入了自己的支付宝、银行卡账号、密码以及相关个人信息。

随后，对方以教黄女士如何申请理赔为由，让黄女士在QQ里进行屏幕分享。黄女士没有多想，便打开了QQ“分享屏幕”功能。没多久，黄女士就收到两条银行发来的短信验证码，这时黄女士意识到对方也能看到自己的信息，立刻关闭屏幕分享功能，但依旧被对方转走银行卡内的245421元。

警方提醒，凡自称客服主动要求退款退货的都是诈骗。如接到类似快递、网购客服主动要求退款退货的电话，要通过与官方客服联系核准，不要按陌生人的指引在网上进行有关钱财的操作，更不能将自己的身份证、银行卡账号、密码和手机验证码等信息告诉别人。