“双11”已进入倒计时。历经12年，这场全民消费狂欢不断释放新的零售元素，从以往的“价格大战”演变成如今的众电商企业比拼新技术、拓展新业务，热度只增不减。
相比往年，今年的“双11”迎来首次大改版，售卖期变为两波，11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波。此外，由于受疫情影响，企业普遍发力拓展线上渠道，加之新增一批外贸转内销企业，今年竞争比往年更加激烈。对于此次超大规模的线上消费狂欢，企业都铆足了劲筹备。
面对竞争更激烈的赛道，高明企业纷纷摩拳擦掌，提前储足货源，开启直播玩法，增加人手全力备战，实体商场也提前推出促销活动，全力引爆“双11”。
京乐物流的仓库内一派忙碌景象。图/佛山日报记者刘嶒摄
关键词：提前备战
提前数月备货增加人员配置迎战
疫情防控常态化下，今年“双11”承载着各大商家，以及消费者前所未有的期待，高明企业纷纷全力备战来吸引客户，刺激消费。
将视线投向位于西江产业新城怡乐路一侧的犀头创意产业园，这个有着苏式园林的建筑风格的产业园，目前已有40多家企业入驻，其中70%都是电商以及电商配套的企业，还被评为广东省农村电商基层服务示范站点。
走进产业园区内，可以看到一众电商企业内部，都在显眼位置张贴着“双11撸起袖子就是干”之类的红色大字，工作人员们都在电脑前紧张忙碌着。据了解，早在10月初，大部分企业的横幅就已经张贴好，园区早已提前进入“双11”备战的氛围。
乐华鸿远内迎战“双11”氛围浓厚。图/佛山日报记者刘嶒摄
以佛山市升城电子商务有限公司（下称“升城公司”）为例，这家今年成立的电商企业，主营家居收纳日用品，主要在天猫和拼多多两个平台进行运营销售。
升城公司总经理严国平说，为了迎战“双11”，公司早在一个月前就开始准备，推出了一系列优惠预售活动，提前为“双11”大战蓄流。在11月1日当天的成交量为1000天，预计“双11”当天还将有所增长。
在位于万方智慧城的佛山京乐物流服务有限公司（下称“京乐物流”）内，目前也是一片因即将到来的“双11”而火热忙碌的景象。在自动分拣设备的助力下，订单10秒转入系统、经PDA验货拣货，2分钟内即完成出仓……走进京乐物流的车间，可以看到近100名工作人员正在对卫浴产品分拣、装箱，PDA验货拣货复核传来的“滴滴”声不绝于耳。
京乐物流负责人孟凡良介绍，今年以来，为应对不断增加的业务和备战“双11”，今年公司仓库进行了扩充，现仓库面积由原来的2万平方新增至近3万平方，此外还新增了一批自动化设备，如新增8台电动叉车等，整个公司效率提升了一倍以上。
京乐物流的仓库内一派忙碌景象。图/佛山日报记者刘嶒摄
孟凡良透露，11月1~3日，京乐物流共发货3万票，平均每票件数约为3件，总共发货约10万件，将往年增长幅度大，“双11”发货量预计将达到10万票，是往年的3倍左右。为迎战“双11”，在人员配备上，今年公司特意提前两个月，新招聘30余名工作人员，并提前进行培训，提高工作人员工作效率和质量。
面对“双11”暴涨的订单，保障货物供应也是一大挑战。以广东万和新电气股份有限公司为例，今年该公司通过政企直播、达人直播、品牌直播、跨界联合直播等多种方式达到2000+场次，累积带货超千万元。目前，万和直播基地全平台日均直播时长达38小时，这也将是其‘双11’重要营销推广渠道。
作为广东万和新电气股份有限公司的生产基地之一，佛山市高明万和电气有限公司（下称“高明万和电气”）做足备货工作。该公司人事行政经理吴华辉说，从9月初开始，高明万和电气就全面进入满负荷生产状态，并增加人员配备增加生产，以应对一些重点产品系列超卖风险。
关键词：直播带货
24小时不间断直播加码销量提升
受新冠肺炎疫情影响，直播带货作为一种新业态迅速崛起。尤其随着5G技术的发展，今年“双11”，直播和短视频成为“超大流量场”的趋势愈加明显。嗅觉灵敏的高明企业尤其是电商企业，也集体将其作为引流和营销的新玩法，甚至可以说，直播带货已经成为电商企业标配。
以高明区目前体量最大的电商公司——佛山乐华鸿远电子商务有限公司（下称“乐华鸿远”）为例，在今年的“双11”期间，该公也新增了直播玩法。
乐华鸿远是一家集中在厨卫板块的平台型电商公司，家装类产品是其运营的主要产品。通过线上渠道，尤其是直播，能使消费者通过主播在下单前更好地了解产品，并与主播进行互动交流，能有效增加成交率。
“直播间支付转化率平均高于传统渠道2~3倍的结果，很好地验证了这一点。”乐华鸿远副总经理张涵德说，今年“双11”期间，公司将在原有6个直播间的基础上，对一些小会议室和杂物间进行改造，新增3个直播间。届时，9个直播间将从11月9日晚上开始，进行24小时不间断直播，直到11日凌晨结束。
乐华鸿远的工作人员正在直播。图/佛山日报记者刘嶒摄
对于今年“双11”当天的成交量，张涵德充满信心。这份信心来自8月以来店铺销量的持续增长。张涵德介绍，即使受疫情冲击，家装行业在前半年的低迷后，在8月左右开始销量迎来疯狂增长。以11月1号为例，作为今年“双11”第一波售卖期的的第一天，当天乐华鸿远今年主推的爆款黑色花洒销量达2000单，相当于平时2个月的销量。“预计今年‘双11’当天，总量相较于往年会有50%的增长幅度。”
目前，乐华鸿远还组建了自己的新媒体团队，届时将同步进行直播互动、短视频创意发布、多个社交媒体种草等新兴营销、粉丝运营的新鲜玩法，在品牌、货品与消费者之间寻找更多“共鸣”空间。团队预计在“双11”后正式启动。
利用“双11”消费契机，高明区制造业龙头企业——广东溢达纺织有限公司（下称“广东溢达”）也积极拥抱新零售，玩转直播带货，实现线上线下融合发展。
受全球疫情影响，今年广东溢达逐步加大国内业务比例，加大力度做强“派”、“十如仕”等自有品牌。5月，在“十如仕”品牌的新品发布会后，广东溢达积极投身直播大潮，频繁在各类直播“露脸”，提升品牌曝光率和知名度。
“‘双11’是拉动销售的最佳时期，对于初创品牌来说，也是很好的机会去让公众去认知品牌。”十如仕品牌部高级经理 从心说，今年公司“双11”活动力度将远超往年，在10月初就已经开始备货，让利幅度也加大。
从心表示，今年“双11”的目标销售额定在170万到200万之间，作为新品牌，“双11”的主要目标是通过营销推广，在国内进一步打开品牌知名度。
关键词：促销揽客
实体商场价格同样美丽
随着加长版“双11”购物狂欢节的到来，不仅是线上，高明的线下实体店也拉开了“双11”促销活动，推出特价商品揽客。
4日，记者走访中心城区沧江路等路段的商超、卖场和实体店铺，随处可见“双11”促销海报。今年，传统实体店主动出击“双11”，推出多种促销力度大的优惠活动，除了将消费卖点放在“商品有实物”、“商品有保障”等方面外，不少实体店还附加满额抽奖、满额有礼等活动，人气热度不低线上网店。
走进大润发超市高明店卖场，可以看见各种“双11”促销标语贴在超市的醒目位置。/佛山日报记者陈嘉懿摄
酸奶38.8元1箱10盒、泰国香米5kg装49.9一袋、植物豆奶30元10盒……今日下午，记者走进大润发超市高明店卖场，可以看见各种“双11”促销标语贴在超市的醒目位置。
“特价商品特别多，还能扫码领215元红包券一份，本以为线上网店折扣多，但现在看来，线下实体店的优惠也很多。”当天下午3时许，在超市选购的市民陈小姐说，自己住在超市附近，相比往年，感觉今年“双11”力度更大，看中的商品还可线上下单。“相比于线上购物，这种来现场看货的感觉更安心。”陈小姐说。
在该超市家电专区，同样吸引了不少市民进行选购。家电区相关负责人表示，超市家电区折扣活动从11月6日起将进入“火热期”。目前，市民还可前往该区参加“预存”活动，预存20元可抵扣200元，预存50元可抵扣500元。
在中港城1楼某鞋店处，更打出”59元一双鞋”的标语。/佛山日报记者陈嘉懿摄
“促销活动叠加在一起，客流量比上周高出不少。” 大润发超市高明店客服经理梁旭华介绍，超市近2000多种商品都加入了五折促销活动， 同时，超市还结合“淘宝”“支付宝”等线上软件，吸引顾客线上购买，线下店铺送“商品”上门。在超市出入口处，摆有不少“线上购物”宣传海报，打出“手机逛超市，最快1小时送到家”的标语。
“平日里我们线上订单只有1千多单每日，‘双11’活动举行以来，我们每天的订单数上升至2千多单。”梁旭华表示，在“淘宝”搜索“淘鲜达”，即可进入超市线上购买页面。“我们线上订单的折扣和线下差不多，但市民还可以在线上领取红包优惠，因此这段时间订单数倍增。”梁旭华说。
不少商家向记者表示，他们对实体店促销信心满满。“我们实体店的商品不仅支持三包，还支持品牌保修，最关键的是，消费者可以现场查看商品的质量。”商家们说，在价格战愈演愈烈的情况下，售后服务和现场验货成为线下实体店的优势所在。
文/佛山日报记者刘嶒、陈嘉懿
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