从5月开始，我们珠江时报社联同里水城市管理局推出4期系列专题片《我们都是城管人》。第一期将以访谈的形式，一同了解3位爱岗敬业的里水城管人。

01#严谨细致

林金成，城管工作15年

对于长期在工地与渣土运输管理中队工作的林金成而言，严谨细致是他的工作准则。长久以来，中队一直按照佛山市“六个100%”的要求对工地实施大气污染防治工作。

实际工作中，对事要求严格，难免会被误解为对人挑剔。曾有一段时间，部分工地的施工方就对里水城管的工作表示不理解，更有个别人员表示，要工人干活的同时还要不断对作业现场洒水，本来就是一件浪费人力成本的事情。

那个时期的林金成，经常陷入一种深思：“到底我还适不适合当一名城管？”林金成的父亲关心儿子的工作，经常鼓励开导儿子要处理好与工地人员的关系，以免造成工作中的被动和对立。

一直到父亲离世之后，林金成才开始慢慢领悟父亲的苦心，他学会设身处地理解施工方的苦衷，在坚持“对事不对人”严格检查标准的前提下，加强与施工人员的沟通，帮助他们解决一些实际问题，得到了对方的支持。这么多年来，林金成每天认真实施“两巡制”，一旦发现工地问题，马上要求工地进行整改，踏踏实实地完成这项工作。

在整个中队以及里水城市管理局上下一心的努力下，里水城管局在工地考核方面已连续两年在南海区城市考评上零扣分。

02#乐于助人

陈志良，城管工作13年

如果要在13年的城管生涯里划一条分水岭，那么必定是在陈志良工作的第11个年头。

陈志良清楚地记得，当时按照上级的要求配合政府对村内的违法建筑进行拆除。当事人目睹了整栋违法建筑被夷为平地后，与陈志良发生了言语上的争执。

虽然，城管队伍执行任务无可厚非，但当事人说的一句话却牢牢烙刻在陈志良心中：“如果在违建初期我们能进行一场有效的沟通，我的损失也不会这么惨重。”

经过反思后，陈志良也意识到城管工作者确实有必要增强自身的沟通能力。往后的日子，陈志良主动参加到里水镇的各类志愿活动，通过深入到各大村居，既提升个人沟通能力，也能了解街坊所想，还把有关的城管法规宣传到了各家各户，增强了街坊们对城管工作的理解和支持。

03#敢想敢做

郭健焯，城管工作7.5年

落实“门前三包”责任管理，有利于提升城市精细化水平。那么，如何落实“门前三包”，解决潜在的“脏乱差”问题，在里水城市管理局市容整治中队的郭健焯看来，是一个大问题。

以往，针对乱摆乱卖、占道经营等影响市容的陋习，城管队员除了现场采取强制措施之外，还需要当事人到城管局进行询问调查，接受行政处罚……一套流程下来起码也要两个小时，相当费时。

郭健焯得到了城管局法制室同事的业务指导，并调动整个团队思考钻研，在里水最早实施了微信现场非税缴费——即当执法人员对商户出具行政处罚决定书后，违法当事人只需要手机上进行简单操作，就能完成一整套缴费流程，大大降低了流程中不必要的人力物力成本，也减轻了违法当事人的怨气。

郭健焯在访谈中表示，执法工作者真的不想以罚代管，因为这只是制约违法行为的一种手段，希望广大街坊能够多多理解。

倾听百姓心声，热心排忧解难，协调处置城市管理问题，提升社会满意度，离不开默默无闻坚守在各个岗位的城管人。这一抹“城管蓝”用团结协作、文明执法、无私奉献诠释着什么叫劳动最光荣。在这个五一国际劳动节，我们向每一位不平凡的城管人致敬！