珠江时报讯（记者/沈芝强 通讯员/麦嘉亮 潘伟玲）近日，记者从九江司法所获悉，九江镇矛盾纠纷调解中心成功调处一宗环境污染纠纷案件，市民对调解结果很满意，有效地预防了群体性纠纷案件的发生，维护了基层社会的稳定。

及时介入矛盾，制定解决方案

“保华村公元坊附近路面不时有污水渗漏产生异味，造成了保华村的公共路面的环境污染。”近期，申诉人梁某来到九江镇调解中心、水南社区居委会，向调解员何文杰反映情况称，近排时间，不时有污水向路面渗漏，村民出行不方便，而且夹杂异味，对市民生活质量极大影响。

梁某说，他有和酒店负责人、餐厅负责人、房东沟通过，但无法明确责任，而污水渗漏又一直影响村民生活。他希望矛盾纠纷调解中心能帮忙协助调解，提高村民生活质量。

急人民所急，想人民所想。调解员何文杰立即组织工作人员到现场勘察，并划定疑似污染源的区域，确定污水是从沙龙路段沙头民生路一处围墙从内向外渗漏。“围墙高出地面1.5米左右，长有30米，污水渗漏出路面，向周边的停车位扩散。”何文杰说，由于污染渗出点无法确认，故无法明确责任方。

为快速消除对村民的影响，何文杰与调解中心制定“地面开挖、源头判断、责任认定、施工修复”的处理方案。5月13日，何文杰约谈该区域的酒店方、餐厅方以及房东，结合实际情况和《环境保护》、《民法典》的法律法规对环境污染的法律后果、法律责任进行解析，当场提出处理方案。业主纷纷表示赞同，并愿意承担最后认定的环境污染责任。

开挖污染“源头”，责任得到明确

解决方案确定，水南社区居委会和调解员迅速组织施工队入场找“源头”。6月份，施工队对划定区域的重点渗水位进行开挖，逐点排查污水渗漏原因。经查发现，系该路段的某餐厅私自向废弃管道排污，导致污水外渗至路面，散发臭味影响居民正常生活且造成污染。

“我们了解得知，是一家餐厅私改洗碗池，并接错了废弃排污管道，后来他们又换洗碗池，但之前遗留的污水一直留在管道里，管道爆裂就会不时漏出来。”何文杰说。

“问题”找到，但在责任分担方面出现了分歧。梁某认为，某西餐厅经营者以及物业方应当对污水渗漏情况整改承担共同责任，而餐厅经营者与业主对共同担责的意见持反对态度。

调解现场。通讯员供图

“在责任分担方面，大家都觉得对方应该担当多一点，一时间调解陷入死胡同。”为了消除环境黑点，调解员减少先后组织10多次调解会议，并组建微信群进行交流协调，多次结合《民法典》第一千二百二十九条规定，明确污染环境和破坏生态当事人所应的责任承担，解释说明餐厅经营者应当承担此次环境污染事件的法律责任。

“通过法律、承担营造整洁宜居环境的社会责任等几方面向业主和餐厅进行劝解，让他们对自身的责任有一定的了解。”何文杰说，要找到让对方都信服的理由，矛盾才能化解。

达成共识，施工恢复宜居环境

调解员经过多番对餐厅经营者和业主的耐心劝解和开导，最终缩窄担责分歧达成共识，情理结合化解矛盾，三方一致同意，由餐厅经营者和业主同聘请施工队对污水渗漏问题进行施工处理，做好污水引流的工程工作，解决污水渗漏情况并修复开挖路面。

而此次纠纷所产生的工程费用，由餐厅经营者和业主分别按照八成、二成担责，三方达成一致意见并签订调解协议，立即组织施工队进行处理。“现在项目已经完成了，污水再不横漏。”何文杰说，项目已通过由水南社区和梁某对施工成果进行检查。

施工队在处理污水横漏问题。通讯员供图

“调解的非常及时，结果非常好，人民调解真是人民身边的好帮手。”调解工作历时三个月，矛盾得到解决，受到涉案区域当事人的一致认可，有效地预防了群体性纠纷案件的发生，维护了基层社会的稳定，还居民一片整洁宜居的村居环境。

经九江司法所调解员调解后，污水横漏的环境问题已处理好。通讯员供图