小长假马上就到，大家消费、出游的心是不是蠢蠢欲动~先别急，佛山市市场监管局举报投诉中心12315热线的这些消费提示，别错过！
佛山市市场监管局举报投诉中心主任王明东、以及工作人员梁诗韵上线《心度监管》
中秋国庆消费提示
01、月饼选购有“窍门”
过中秋节，肯定少不了吃月饼。佛山市市场监管局举报投诉中心提醒，消费者在选择月饼时，应留意包装是否有标注生产厂家名称、生产厂址、配料表、生产日期、保质期限以及储藏指南、质量等级、产品标准号、“SC”及编号等内容。
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购买时，应选择口碑信誉良好的商家，不轻信朋友圈、微博等购买渠道，同时留意“私人定制”、“进口食材”等宣传用语的真实性。对于新口味的产品，可通过查阅相关产品标准理性选择，切勿盲目追捧，虚高消费。
02、外出聚餐要“提防”
疫情当前，外出聚餐一要选择安全可靠的餐饮单位。除了要留意餐饮证照是否齐全有效，市民在隐性加收服务费、虚假定价等问题上同样要留一个心眼，付费后也应妥善保留有关收据，以便日后维权需要
市民外出聚餐要带好口罩
另外，外出就餐要做好防护措施，自觉佩戴口罩、用餐前应洗手、尽可能使用公筷、自觉抵制活禽交易行为，不要接触、食用野生动物。
03、出游购票要“留意”
市民购票前应该认真阅读宣传材料上的优惠条款、使用条件，同时比较同类票价和官方说明，必要时通过官方电话联系确认，避免后续商家加收费用引起纠纷。
佛山市市场监管局举报投诉中心提醒市民，如遇消费纠纷的情况，应主动与商家协商沟通，必要时可通过12345、12315热线进行投诉，维护自身合法权益。
如果遇到消费纠纷，我们经常听到的提醒是拨打12345或12315，那么这两个号码究竟有什么区别？
12315小科普
佛山市市场监管局举报投诉中心主任王明东介绍，12345是市政府服务热线，而12315是市场监管部门的投诉举报热线。1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，当时在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
从2013年11月9日零时起，12315热线正式与市政府12345热线并网运行，保障24小时全天候人工话务服务，市民也只需记得12345一个号码。
王明东表示，并网运行后，12315热线依然保留。市民遇到属于市场监管部门职责范围内的投诉举报，如商品质量问题、食品药品问题、违反政府定价问题等，均可拨打12315或12345热线反映。
“2019年机构改革后，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等都统一整合为12315，以这一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道都通过全国12315平台，实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集，统一渠道对外，统一平台运行，方便群众提交投诉举报等诉求。”
