在工作场所发生事故意外死亡
死者家属要求赔偿
但双方多次协商一直无果
找了恒创信访纠纷人民调解委员会
这件事才告一段落
此案件是北滘镇警调中心首单过百万的案件
也是恒创信访纠纷人民调解委员会成立以来
调解首单过百万案件
恒创信访纠纷人民调解委员会
是全市首个社会组织发起成立的信调委
2020年5月29日，在北滘镇某废品回收加工店店内驾驶勾机搬移阻路废铁时，因勾机翻倒将其压住，其他人发现后立即报120，但经医生现场鉴定，确认其已死亡。
李某家属得知噩耗后，连夜从老家赶到顺德处理后事。李某家属认为加工店应对此次死亡事故承担死亡补偿责任，双方经过多次私下协商，均无果。
佛山市顺德区恒创信访人民调解委员会
受理该案后
调解员立即电话联系了双方当事人
在征得双方当事人同意后
约定时间进行调解
调解过程
2020年6月9日
恒调委组织双方进行第一次现场调解
死者家属表示
当日发生的事故，是李某进行日常的工作才导致意外身亡，李某是家庭的主要生活来源，家里平时主要由李某妻子全职照顾70多岁年迈的父母和未完成学业的儿子，还有瘫痪在家的弟弟。
李某离世后，仅依靠刚出社会工作的女儿每月3000元的工资是不足以支撑这个家庭的生活，死者家属要求加工店参照工亡标准一次性赔偿约180万元。
加工店代表律师表示
死者李某在加工店从事的是管理工作，且入职才十多天，加工店没有为其参加社会保险，工作内容是不需要驾驶铲车的，而死者李某也没有驾驶铲车的相关从业资格证，加工店内的铲车日常是有专门工作人员驾驶的。
事发当时，驾驶铲车的工作人员没在加工店内，而死者李某也没有等到专人回来处理，自己就驾驶铲车进行操作，最终因操作不当造成意外死亡，鉴于李某是因其不具备驾驶铲车的资质，且不在其工作范围内的情况下私自驾驶铲车造成意外身亡，不能按照工亡处理，只能以人身损害进行赔偿，且根据死者家属提供的资料显示，死者李某仍有6个兄弟姐妹健在，李某并不是其父母主要的生活来源，加工店不应承担供养亲属抚恤金，提出以90万元赔偿给死者家属。
调解员听取了双方当事人的意见和理由
准确把握当事人双方矛盾的焦点问题后
分析归纳了争议焦点
李某的死亡是否属于工伤？
加工店是否应当参照工亡标准来计算补偿金额？
调解员分析后，向加工店代表律师朱某指出：
李某虽然入职加工店负责的是管理工作岗位，但李某是上班的时间在加工店因工作原因受到事故伤害，此次死亡事故符合《工伤保险条例》的第十四条：职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。加工店因此应当参照工亡标准来计算并支付补偿金。
调解员对李某的家属进行疏导规劝，指出虽然加工店应当参照工亡标准来计算并支付补偿金，但家属提出的补偿金额与相关法律规定过高，加工店现在因疫情生意受影响，建议家属对加工店予以体谅，适当降低补偿金数额。
调解结果
经过一个多月的调解工作
双方在自愿的基础上达成一致意见
加工店同意向死者家属支付死亡补偿款126万元
并于7月13日下午
到北滘镇警调中心签下人民调解协议书
最终，双方当事人握手言和
案例点评
对于工亡事故纠纷，一般情况下死者家属都会情绪激动，十分容易做出过激的行为，这就要求调解员能够准确地判断形势，把握尺度，选择时机，适时调解。
此案件由于双方提出的赔偿金额差距较大，双方当事人各执己见，互不相让，一度僵持不下，死者家属甚至多次情绪激动，去到加工店拉横幅和多个政府职能部门信访、投诉。
所以，调解员在此纠纷调解中，前期要先缓解死者家属的情绪，使双方在心平静和的情况下接受调解。且调解的过程中调解员不仅需要熟悉掌握各方面的法律知识并恰当运用到调解中，还需要依法、讲理、重情，耐心细致地做好纠纷双方的工作，确保调解结果的公平公正，最大限度地维护纠纷双方的合法权益。
同时，在调解成功后，调解员还要继续跟进、监督调解协议履行情况，直至协议履行完毕，防止当事人对协议的反悔，避免了案结事不了局面的产生。
北滘警调中心
顺德区“最多访一次”信访调解工作试点单位——北滘警调中心成立于2020年3月25日。
全天驻点值班
上午 08:30—12:00
下午14:00—17:30
调解范围
◇ 民间纠纷。包括发生在公民之间、公民与法人或者其他组织之间，涉及人身和财产权益方面争议的纠纷，比如婚姻家庭、邻里、人身损害赔偿、劳动争议、生产经营等活动中产生的民间纠纷。对不构成违反治安管理行为的民间纠纷，公安机关可以移送驻派出所调解工作室进行调解。
◇ 治安案件与当事人和解的刑事案件中涉及民事责任的纠纷。
◇部分符合人民调解范围的涉警信访事项。经驻派出所涉警信访工作室甄别梳理后可通过人民调解化解，并征得信访当事人同意调解的涉警信访事项，可以移送驻派出所调解工作室进行调解。
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