佛山日报讯 记者陈梦 通讯员晶科报道：“抗击疫情，情系企业，尽职尽责，鼎力相助。”15日，三水华元金属热处理有限公司总经理李泽将一面锦旗送到区经济和科技促进局，向企业服务工作人员致谢。前不久，区企服办在市、区多个职能部门之间奔忙沟通，帮助该企业“追回”一笔扶持资金。

三水华元金属热处理有限公司相关负责人向区经科局赠送锦旗，向企业服务工作人员致谢。/受访者供图

故事要从今年初讲起。新冠肺炎疫情疫情对企业发展造成冲击，2月中旬，三水出台实施撑企“二十五条”，从税收减免、援企稳岗、生产经营等方面，支持企业平稳健康发展，其中包括按复工复产补贴。截至3月中旬，该项补贴申报及兑现告一段落，政府累计兑付超过4500万元，惠及2400多家工业企业和批发零售企业。

“看到扶持名单，我们才意识到，申报操作可能出了问题。”李泽回忆说，企业工作人员再次登入“佛山扶持通”平台，以期对申报过程进行“复盘”时发现，申报状态仍停留在“审核中”。百思不得其解下，李泽向区企服办求助。

区企服办向“佛山扶持通”平台运营方查询得知，华元公司“错过”复工复产补贴的原因，在于企业在平台上进行了自定义设置，向政府提交申报信息前必须经过企业老板审核，但这一步一直没有完成。而该企业如果及时通过申报，可获得1.75万元扶持资金。

彼时，复工复产扶持的申报和兑现都已告一段落，要不要帮助企业“追回”？“政府向企业发放复工复产扶持，初衷就是帮助企业，拍挡们很快就决定了，这忙必须帮。”区企服办相关负责人说，疫情防控期间实施“不见面”申报，三水各项惠企政策从申报到兑付涉及市、区多个职能部门，区企服办发起流程后，争取各方对这次“追回”的合法性、合理性达成共识，进而为这次惠企行动“开绿灯”。一个多月后，该笔扶持资金拨付到了企业对公账户。

尽管扶持金额不大，企业方还是对这次“失而复得”感到惊喜。16日，李泽在微信朋友圈发了一则动态信息，再次向企服工作人员致谢，收获了近50人点赞。接受记者采访时，李泽多次感慨地说：“充分感受到三水政府对我们企业的真心诚意。”

“优化企业服务只有进行时，没有完成时。”区企服办上述负责人说，区企服办还将继续以企业需求为导向，不断提高服务效率。7月初，三水区产业项目跟踪服务系统上线运营，企业服务24小时不打烊、365天不停歇，企业可随时登入小程序向企服人员咨询求助。

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