佛山日报讯 记者周龙凤 通讯员罗倩琳报道：黄女士通过某知名二手平台购买了8盒美白液，确认收货后，疑心自己买到了假货，与卖家协商退款无果后，遂提起诉讼。但因证据不足被驳回诉讼请求。7月14日，禅城法院公布这起案件，提醒市民网购时慎点确认收货，注意留存证据。

据了解，2019年9月22日，市民黄女士在某知名二手平台下单8盒某品牌美白液。包裹由同事代为签收后，黄女士并未打开包装，只是清点数量后就带回家存放。

9月25日，黄女士在该二手平台点击确认收货。后来，服用该美白液时，她发现与之前一直在喝的该品牌美白液完全不同，经对比后，黄女士认为是假货，遂立即通过该平台与卖家戴女士交涉退款。

交涉未果后，黄女士通过该二手平台客服进行维权，要求戴女士赔偿损失，但客服表示在该二手平台确认收货后，就不能够申请退货退款，双方只能通过协商处理。在多次协商未果后，戴女士拒不退款，黄女士遂向禅城法院提起诉讼。

庭审中，戴女士未出庭答辩。

禅城法院经审理认为，黄女士主张所购买的美白液是假货，应予以举证证明。黄女士已经在二手交易平台点击确认收货，也未能提供证据证明其此前购买的美白液为正品，故仅通过图片包装对比不足以证明戴女士所销售的产品为假货。此外，黄女士也未提交专业鉴定机构或国内品牌专柜的鉴定结论，应承担举证不能的不利后果，最终法院驳回了黄女士的诉讼请求。

主审法官提醒，消费者在网上二手平台购买商品时，应慎点“确认收货”。譬如上述提及的二手平台上销售的商品基本上是个人卖家闲置出售，个人闲置卖家未加入消费者保障计划，确认收货之后，买家所付款项会直接支付至卖家账上，且交易已经完成。因此，买家需要在收货后及时确认货物情况，检查商品是否存在质量、品牌以及破损污渍等问题后再确认收货。

据我国法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。因此，在二手平台交易时，买家应注意核对商品细节、保留聊天、图片、视频等交易记录，对于肉眼不足以分辨的质量问题，可委托专业机构出具鉴定意见，以便产生纠纷时可作为有效证据向人民法院提交。