很多市民群众在解决诉求的过程中

都有可能会遇到以下情况

不知道自己的诉求属于那个部门管理

盲头乌蝇跑来跑去

从今这种情况会得到大大的改善

因为今天

佛山市群众诉求服务平台正式上线啦

佛山市群众诉求服务平台（以下简称“诉求服务平台”）是整合法院、司法、信访、12345热线、行业协会、社会组织等力量和资源，全新打造的群众诉求服务体系信息平台，为群众在调解、诉前和解、信访、救助、司法鉴定、公证、法律援助、咨询、诉讼等诉求方面提供服务。

我区作为全市构建群众诉求服务体系先行区，积极建立“1+3+X”运作机制，通过今天上线运行的诉求服务平台，“一站式”受理群众诉求，“一条龙”、“一网式”、“一门式”为群众解决，实现“统一诉求渠道，减少诉求流程，公开诉求过程，提升诉求效率”的目标。

一站式

受理

各类诉求可在群众诉求服务平台进行线上提交

佛山市群众诉求服务平台网站

https://sqfw.fszfw.gov.cn/

一门式

处置

按照属地原则、分管原则等原则科学合理地流转群众诉求，由相应化解单位、人员进行对接、处置

一条龙

服务

从受理到分流处置到结案全程可实时跟踪、随时查看、定时反馈

一网式

运作

通过信息化平台链接整合全部矛盾纠纷化解力量和资源，实现网上运作、高效运作、公开运作

那登录这个平台会不会很麻烦

需要很多注册手续呢？

政法君可以负责任地告诉大家

一点都不复杂

佛山市群众诉求服务平台对接了广东省身份认证平台，可通过粤省事进行认证登录，市民群众只需注册过粤省事的相关程序，直接扫码认证就可登录到佛山市群众诉求服务平台，无需重复注册。

群众诉求服务平台受理诉求范围

群众诉求服务中心受理群众（公民、法人和其他组织）及网格员提交的各类诉求。

以下诉求不予受理：

1.行政复议、涉党政干部问题等法律法规明确规定化解方式的矛盾纠纷；

2.利用平台达到某些不法目的、恶意破坏群众服务体系影响平台正常运作、浪费政府资源以及违反公序良俗的诉求。

除了群众诉求服务平台

我们还可以通过哪些途径

解决我们身边的矛盾纠纷呢

线上提交诉求

电话服务热线：12345

微信公众号：高明通

高明通微信公众号二维码

线下窗口提交诉求

政法有为

解决群众各类矛盾纠纷

我们一直在努力！

稿件：综治督导和基层社会治理股

编辑：高明政法微信编辑小组

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