今天，“佛山南海通”微信小程序正式上线“办事预约”功能，通过实名认证的市民可确保拿到预约号，堪称“约号神器”。据统计，从昨日上午8:30至今日下午14:00，已有近1.5万市民成功预约，预约成功率达到100%，“一号难求”彻底成为过去。
这一功能的实现得益于南海近年来推动的“数字政府”改革建设，发挥了30亿条政务大数据的价值，通过“城市大脑”的政务服务运行状况实时监测，动态调整号源分配。
除了“佛山南海通”微信小程序，市民还可选择“南海政务通”微信公众号、“南海民声服务热线”81812345、南海区人民政府网、“市民之窗”自助服务终端等五种方式进行预约，而“南海通”app预约办事功能也即将开通。
值得一提的是，最新上线的“佛山南海通”微信小程序办理预约最为便捷。“微信往下一拉就能找到小程序，最好的是个人信息会自动填充，我选好预约事项就拿到预约号了。”家住桂城的张先生，因此前办理“南海电子通行证”时已通过实名认证，所以他通过小程序成功预约了社保业务。
记者对比操作体验后发现，未实名认证的市民仍然跟过去一样可以预约下5个工作日内的号源，而实名认证的市民则不受这个限制，当号源约满后自动开放的下一个工作日号源，保证了实名认证用户预约的成功率。
在常态化疫情防控期间，南海区政务服务数据管理局运用互联网、大数据思维，推动政府部门业务的信息化、数据化、智能化，实现政务服务和社会治理模式的创新，先后推出了262个“不见面审批”事项和683个“最多跑一次”事项，为企业和群众办事提供更高效优质的政务服务。
就解决全面复工复产后市民办事预约难问题，南海区迅速组织相关部门及镇街行政服务中心进行研究，在做好疫情防控的大前提下，推出了增加周六办事服务、优化预约机制加快推广网上办事等便民举措。在优化预约机制上，为企业和群众提供了五种办事预约途径。
下一阶段，南海区政数局将以区块链、大数据等技术为支撑，以“数据上云，政务下沉”为主线，以“政府服务再造”为牵引，深化“放管服”改革，加快“数字政府”建设，推动大数据广泛应用于政务服务、社会治理和城市治理，通过优化预约机制和优化审批流程，加快推进网上办事，多措并举破解政务服务“预约难”。
文字|佛山日报记者崔艺文 通讯员南海区政数局宣