6月15日至6月24日，被誉为“中国第一展”和“外贸晴雨表”的第127届广交会举办，2.5万家企业“云端”参展，180万件商品，数十万全球采购商和数以百万计的中国外贸产业人员，将在10天内24小时不间断地进行网上洽谈，为全球贸易注入新动能。
本届广交会顺德分团共有656个摊位，参展企业包括美的、万和、格兰仕、中国联塑等194家企业，其中新参展企业5家；品牌摊位253个，一般性展位403个。
从推出一系列“拳头产品”到邀请国际学者共同探讨工业4.0时代下的智造未来，顺德企业各出奇招，直播、VR、3D展示齐上阵吸引采购商眼球，众多全球首发的产品集中亮相，通过“云端”从顺德走向全球。
新技术：吸引客从“云”上来
每届广交会都是新技术、新产品的“比拼舞台”。
本届广交会，万和搭建了云展厅，展出了包括热水类产品、厨房电器类、户外产品、取暖产品等四大类近100款产品。其中，L8亲肤型双防智能零冷水热水器是万和的主打产品，它搭载万和独创的AI自学习智能算法和“碳氮双防”技术平台，热水器会主动学习用户的用水习惯，提前启动预热水管冷水，实现了热水器从“实用”“好用”到“享受”的升级迭代。面对贸易环境的变化，公司优化产品结构，将在本届广交会举行8个特色直播专场。
而联塑参展的产品涵盖了管道、建材家居、农业设施等三大领域，针对全球不同国家和地区管道的需求，展出了符合美标、泰标、日标等不同国家和地区要求的管道产品。
玩转线上直播，是此次线上广交会的重头戏。从模式上而言，尽管此次广交会采取直播形式，但与当下国内的直播带货不同，这次展会直播面向的是来自全球各地的采购商，相比普通消费者，他们对产品有着更为全面且专业的认识和了解。
顺德企业将直播间搬到了车间、展厅、实验室，业务员、研发人员、企业总裁，只要懂业务和外语也能当主播；模拟演示、新品发布、专家讨论，内容情节和应用场景丰富多样。
不少企业选拔出了一支懂产品、懂贸易、懂语言的主播队伍，通过前期的直播实操积累丰富的经验。同时，针对此次线上广交会面临不同国家时差不一的问题，安排不同场次的直播，更好地服务来自全球的采购商。
以中国联塑为例，采用多时区直播的形式，面向不同的时区和区域，安排了不同的时间段，包括亚洲、非洲、美洲三大直播时区。在直播期间，主播们为企业旗下的管道、建材家居、新农业设施等方面的明星产品做全方位的展示和生动介绍，让各国客户更加全面了解企业的产品力和品牌实力。
对于线上参展，顺德区合捷电器实业有限公司总经理张礼全认为展览不受时间、空间限制，展示的产品和内容更丰富了，国外客户可以随时随地查看产品和企业信息，员工将进行一对一24小时在线洽谈。
贴心服务：助企业“冲上云霄”
顺德区经济促进局相关负责人表示，广交会在网上举行是积极应对新冠肺炎疫情影响，努力稳住外贸外资基本盘的创新举措，有利于帮助外贸企业拿订单、保市场。
从今年4月开始，广交会顺德分团充分利用网络，多层次，多角度地对网上广交会进行广泛宣传，并通过实地走访了解企业在广交会筹备过程中遇到的困难，收集有效的筹展经验向其它企业推广，提醒企业提前做好公司宣传视频和产品资料，普及展品的知识产权保护等注意事项。
“2.5万家企业同时参展，竞争相当激烈，如何引流是企业需要重点考虑的问题。”相关负责人介绍，顺德分团针对第127届广交会在网上举办的特点，积极寻找优质的培训资源，向区内外贸企业开展相关培训。
两场主题培训观看人数超过1700人，使得参展企业对网络营销手段、直播流程、客商管理等内容有了更深入的了解。
同时，顺德分团通过直播、微课等时下流行形式，向进出口企业进行及时的广交会业务宣传培训，成功尝试网上广交会参展辅导、疫情防控涉外法律风险防范系列培训等多个“非接触式”专题讲座，大大提振了企业参展的信心和决心。
参展企业代表
美的集团
诺贝尔奖得主助阵 直播展示黑科技产品
美的集团云展厅直播演示多款新产品、新科技，美的家用空调还邀请了包括诺贝尔奖得主Henrik Von Scheel在内的行业大咖探讨家用空调领域精益化、数字化、自动化一体的智能制造解决方案。
针对疫情的产品升级受热捧
记者看到，美的多个专业直播间准备就绪，外销体系产品、营销、销售及财务等部门全方位做好配合。其中，市场部人员前期开展多场直播演练，在不断尝试和交流中探索最佳直播实操经验，力求在网上广交会直播时完美展现美的集团高科技产品、超强制造能力的行业领军实力。
结合疫情催生的消费新需求，美的增强空气处理的概念，展示多款产品如空气净化器、空调等；针对海外空调安装成本高、排期滞后等用户痛点，推出仅用一颗螺丝钉就能自己在家安装的空调，即买即装。同时，为了满足海外家庭聚餐派对等活动，美的推出能容纳16套餐具的大容量洗碗机，实现一次性清洗，方便快捷。
与线下展会相比，“云展会”不受观看人数、空间限制。美的集团表示，希望通过线上参展，让受到疫情影响无法前往中国的老客户通过网络平台了解美的的新产品、新趋势，也期待能让以往因各种原因无法亲赴中国的采购商，得到对接的渠道，催生更多商机。
数字化技术全方位展示细节
由于线上直播，采购商无法触摸到产品材质。针对这一痛点，美的销售人员积极与客户互动，强化3D、直播、视频等形式的宣传，展示产品细节。同时，对意向客户进行后续联系寄送样本、促成订单等。
“采购商直播是to B的直播，跟to C直接面对消费者的直播差别比较大，to C直播是促进产品在直播时点的零售购买量，to B可能涉及更多采购谈判、交付细节等，通常需要后续联系采购商以促进订单。”相关负责人表示。
尽管疫情之下面临更多挑战，但美的采取了微信营销、直播引流、秒杀活动等创新模式，在逆境中彰显经营韧性，其强大的物流网、全球化的经营布局和灵活的经营策略等优势凸显，疫情期间快速把销售渠道转移到线上来。今年第一季度，美的海外订单同比增长超过25%。
格兰仕
100余款家电上线 365天无时差服务
作为中国制造名片之一，格兰仕一直是广交会的常客。今年3月起，格兰仕就已逐步通过在线产品展示、品牌展示、网络直播等多种方式，有条不紊地为交交会“备战”。
网上直播过程中，格兰仕烹饪实验室工程师作烹饪演示。/格兰仕供图
内部竞岗选拔英语主播
格兰仕云展厅主展区上线展品约100余款，除了Toastwave一体机、Speedwave一体机、智能微蒸烤、蒸烤箱等微蒸烤系列拳头产品，针对全球不同国家和地区消费者生活场景和喜好开发的智能冰箱、小家电、复古家电、洗衣机、干衣机、空调、洗碗机等多个品类健康家电，也将悉数“现身”云展厅。
为提升客户线上体验，让产品展示更具打动感，格兰仕还将借助裸眼VR技术、3D技术打造沉浸式云展厅，围绕 “科技、人、生活”的核心主题，展现格兰仕全屋智慧家居生态圈，融入芯片、机械手臂等“彩蛋”元素。
直播作为今年网上广交会的一大看点，也是格兰仕今年广交会“抢单”的主阵地。面对专业挑剔的全球采购团，格兰仕采用“竞争”上岗方式，内部选拔英语主播。
广交会正式开始前，格兰仕已根据全球不同地区划分美洲、欧洲、亚太三大直播时区，展开多场海外直播。通过不断复盘，主播们的“云展销”能力得到很大提升，格兰仕也由此选拔出一批种子直播选手，为广交会直播和后期常态化直播做足准备。
据介绍，今年线上广交会，格兰仕主播不仅为全品类明星产品做详尽介绍和演示，还将分享最新的工业4.0示范基地、最新的智能制造场景，让全球客户系统了解格兰仕全产业链制造实力。
365天服务广交会
作为中国第一批走出去的企业，格兰仕已有20多年国际化历程，格兰仕集团董事长梁昭贤表示，对格兰仕来说，其实每天都是广交会，每天都要广交朋友。
早在春节期间，格兰仕就把总部的业务主管派往全球主要国家市场。这种无时差的对接，使得格兰仕即使在非常时期也保持着订单0延误的纪录，甚至出现多年未见的外贸订单挤占内销产能的情况。
今年线上广交会，格兰仕也将秉持“无时差”服务宗旨，在整个广交会期间，Galanz展馆也将24小时全天候不打烊，全球不同国家和地区的客户可随时光临展馆和观看主播的精彩播报。
信华电器照明
企业员工当主播 “云上”卖专利产品
“Welcome to studio in xinhua headquarter。”昨日，广东信华电器照明有限公司外贸部销售总监卢嘉欣和她的拍档罗志伟，操着一口流利的英语，在广交会“云展厅”直播推介公司产品。为了这场盛会，信华电器的外贸团队前期已进行长达两个多月的准备。
广东信华电器照明有限公司外贸部销售总监卢嘉欣和拍档罗志伟正在广交会企业“云展厅”直播卖照明产品。/珠江商报记者何冠洪摄
把品牌实力搬上“云端”
10：30，信华电器直播正式开始。从开场白到系列的展示，持续了一个小时。到结束时，收到了中国进出口商品交易会的来电，称广东信华电器有限公司是直播最成功、直播效果最好的企业之一。在旁边办公室的电脑上，同步播放着广交会云端现场直播，信华公司的直播引来了众多客商的点赞。
广交会期间，信华电器将采取单日直播、双日录播的形式进行“直播卖货”，不单是简单的产品介绍，而是将公司发展的历程、科研的艰辛和创始人几十年来创业的故事结合起来，让产品“有故事有血肉”，能够形象生动地展现在客商面前。首场直播以“大咖带你走进信华”为主题，其他场次的直播主要介绍最新研发生产的照明专利产品。
为直播后，广东信华电器照明有限公司外贸部销售总监卢嘉欣和拍档罗志伟正在查看网友的实时反馈。/珠江商报记者何冠洪摄
在信华电器办公大楼三楼，部分办公区域摇身一变，成为了直播间和商品展厅。昨日上午，卢嘉欣和罗志伟就站在这个直播间完成了近一个小时的首秀。中午稍作休息后，他们通过“云展厅”给客户展示最新研发的专利照明产品，团队成员有的忙着回复客户的留言，有的进行预约洽谈、对接订单……
从线下到线上，对于新老参展商而言，都是前所未有的挑战。信华电器在“云上广交会”成功亮相，第一场直播吸引近200名专业采购商的关注。在企业看来，这是团队紧密配合的结果。
亮出最新研发的专利产品
信华电器是顺德外贸出口企业的一支生力军，是广交会的常客，经过六七年的努力，现在公司每年的出口额超过了内销，产品远销到欧美、东南亚、中东等国家和地区。受疫情影响，企业4月外贸订单下降超五成。不过，随着国内疫情受到控制，4月企业内销同比有所上升，4月企业订单总额较往年持平。
信华电器副董事长劳艳贞表示，公司去年通过广交会拿下近2亿元的订单，此次首次参加网上广交会，希望借助“云展厅”秀出硬核实力，收获更多外贸订单。
灯具更新换代快，公司创新研发的步伐也没停止。信华电器这次云上直播，重点就在于聚焦新产品的推广上。本届广交会，信华电器“云展厅”上架21款全新照明产品，公司自主研发并且申请了专利的底发光灯盘、无影连接LED支架，以及在散热防水方面都表现良好的户外投灯等，是公司着力推广的产品。全面发光灯盘从原来的50mm的高度优化到20mm，以前一个货柜只能装下2000个灯盘，如今可以装下约8000个，节省的物流成本以数千美金计算，预计这款产品在这次广交会最为热销。
来源：珠江商报全媒体
统筹：珠江商报记者黄澄献
文字：珠江商报记者黄澄献 曹开文 卢洁敏 彭巧云 冷卫兵
编辑：李健晴
校对：陈晓莉
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