当你每天上班走入电梯，可知是谁贴上按键上那层防护膜？当你把废弃的口罩扔进垃圾桶，可知是谁在收拾清理？当你走进干净的办公楼，可知是谁早已消毒完毕，护你周全？
在防控疫情的几个月里，奋战在一线的，除了白衣天使和站岗执勤的警察，还有他们——埋头做好清洁、安保等工作的保洁员、保安、水电工等。不懂表达，他们只会默默付出，虽平凡而朴素，不似星光璀璨，但同样值得给予鲜花和掌声。
疫情期间，佳宇物业员工在佛山市行政服务中心为前来办事的市民服务。/佛山日报记者周春摄
近千名员工放弃休假
春节期间，佛山公职人员放弃休假返回岗位参加抗疫。这个举动引起了佛山市佳宇物业管理有限公司总经理姜晔的注意。
佳宇物业是佛山老牌的物业管理企业，负责佛山军分区、佛山市人民政府行政服务中心、禅城区市场监督管理局、禅城区人民检察院、永丰大厦等80多个单位、写字楼的物业服务。彼时，佳宇物业近1000名员工正在家欢度春节。
是否要将员工悉数召回？“抗疫一线人员冲锋在前，物业不回来，他们的安全谁来守护？”姜晔没有时间多想，立即发文召回企业全部员工。
让姜晔欣喜的是，这个举动得到了员工的大力支持。去年就没回家过年，今年才回来一天，又要辞别家人，佳宇物业会务梁黄鹰的家人不禁有怨言，但她却没有丝毫犹豫：“没有大家，哪有小家？”收到通知后的第二天一大早，她就收拾好行李从湛江赶回佛山。梁黄鹰的举动不是个例，大年初三，当姜晔走入公司时，近千名员工已到达指定岗位，有序上班。
物业人员上阵，需要口罩、测温枪、消毒液等防疫物资，为此，佳宇物业办公室经理谢文施跑前跑后，紧急采购防疫物资。时值春节假期，供应商放假、快递不发货，她就和办公室人员跑遍禅城、南海大街小巷的药房采购防疫物资。为保障物业人员能第一时间了解防疫方法，她24小时关注疫情动态，一发现最新防控方法，就会收集整理，发给各部门主管，让其组织学习。
佛山市佳宇物业管理有限公司部分员工代表合影。/佛山日报记者周春摄
一个人干三个人的活
从2月11日踏入佛山军分区的大门，到4月10日离开，佳宇物业电工李慧忠已经两个月没回家了。
50岁的李慧忠负责佛山军分区的水电维修工作。疫情期间，佛山军分区实行全封闭式管理，没有问什么时候能休息，也没有问这算不算加班，早上接到通知，中午回家拿行李，李慧忠下午就住了进来：“虽然我们物业人员看起来不‘高大上’，但也是为人民服务，抗疫是义不容辞的责任。”
李慧忠是这么说，也是这么做的。有一天晚上12时多，他接到电话，说军分区一个住户的水龙头停水无法洗澡。急人所急，李慧忠第一时间赶往检查，发现原来是进水阀门浮球配件老化磨损，导致水无法进入水池，时值寒冬深夜，李慧忠想都没想，就下到1米深的水池里，把浮球复位，确保住户正常用水，得到了用户们的一致赞扬。
人手不足，除了日常的水电维修工作以外，李慧忠还要担负起军分区大院7栋楼宇的喷杀消毒工作；花匠身体不适，他每天要浇花修枝；此外，他还经常做一些力所能及的事情，部队要支援武汉100吨消毒水、一桶净重50斤，李慧忠帮忙卸了3天货。
李慧忠在维修佛山军分区大门口人行通道闸。/受访者供图
疫情防控期间，佳宇物业工作人员的工作量大增。佳宇物业项目经理蒋学成每天要四处巡查、协调处理市民纠纷，忙碌起来还要干保安、保洁的工作，周末也无休。这种情况连姜晔也不例外，白天要跑项目点送物资、发津贴、巡查，最忙的时候一天跑了10个地方，凌晨才回到家，回家后还要给员工写信鼓舞士气。“忙起来，连喝水都没有时间，到家一动都不想动。”姜晔说。
筹备周全助力复工复产
随着国内疫情防控形势持续向好，复工复产也提上了日程，但疫情防控还得放在首要位置。佳宇物业员工陈敏琴在永丰大厦做客服，3月中旬起，大厦300家企业过千名员工复工，除了日常的巡楼、办理装修申请外，陈敏琴还要教入驻企业办理复工复产手续，每天早高峰，永丰大厦排队测体温的队伍都超百米，“我们需比平时早到位，做好检测工作，并耐心地帮外来人员办理电子通行证。”陈敏琴说。
会议也逐渐多了起来。在市公安局禅城分局做会务的梁黄鹰24小时备勤，需早中晚配合做好会议室、文化驿站、电梯的保洁工作。疫情期间开会，梁黄鹰的工作增加了不少，会前需要一一为参会者检测体温，观察其是否佩戴好口罩；会中要注意观察参会人员的身体状况，遇到咳嗽、感冒的要密切留意；会后还需做好手机柜、桌凳的消毒工作等。
梁黄鹰在佛山市公安局禅城分局文化驿站消毒。/受访者供图
3月14日，世纪莲体育中心的田径馆、羽毛球场、健身中心对外开放。周末锻炼的市民增多，体育馆锻炼的人群每换一批，就要消毒一次，最多的时候一天要消毒七八次。佳宇物业项目经理陈上焕每天奔走在偌大的体育中心里，四处巡查，检查员工测体温、查健康码和市民戴口罩等各种情况。“有时候腿都酸了，也要等羽毛球、乒乓球场晚上9时30分关闭了才离开，好为市民的安全保驾护航。”陈上焕说。
桃李不言，下自成蹊。疫情防控期间，佳宇物业没有说一句抗疫口号，却用行动表达了一切。这种默默付出、冲在一线的精神受到了众多单位的肯定，表扬信像雪片一样飞来公司。截至目前，佳宇物业已经收到了佛山各单位、企业发来的表扬信30多封。
最美物业人|
争先上阵父子兵
“保洁员使用的消毒喷壶喷洒范围太小，不能保证全方位消毒，只有利用电动消毒器进行全屋喷洒，才能全面、深入消毒。”疫情期间，佳宇物业保安蔡运清每天穿梭在佛山军分区、市公安局禅城分局、永丰大厦、佛山市华材职业技术学校等地进行消毒。
“一天最少跑两个地方，对两个以上场所进行消毒，周末也是如此。”蔡运清说，疫情之下，各地需要消毒的次数成倍增长，他每天消毒的时间从一两个小时变成了四五个小时。电动消毒器马力大，喷洒的范围很广，喷洒完成后整个房间雾气弥漫，需要通风半个小时以上。尽管从事消毒工作已久，但蔡运清一开始也吃不消，时间长了就会感到头晕。“后来就习惯了。”蔡运清笑笑说，自己是从业多年、经验丰富的保安人员，在困难面前，就应该冲在最前线。
蔡运清在佛山市全民健身中心做灭菌作业。/佛山日报记者周春摄
父亲冲锋在前、奋战一线，儿子也没有袖手旁观。在佳宇物业负责的单位里，有4个在疫情期间进行了封闭式管理，其中一个就是蔡运清的儿子蔡子龙所在的佛山市第一强制隔离戒毒所。
收到坚守戒毒所工作的通知时，蔡运清知道儿子要在里面封闭式工作几个月，他告诉儿子，疫情面前，身为物业人员，理应冲在一线，没有什么可以推脱的。
从2月1日进入佛山戒毒所到4月中旬解封，蔡子龙在里面工作了两个多月。由于设置了大量的隔离区，21岁的电工蔡子龙工作量倍增。新增的隔离区很多都是闲置已久的房子改装的，灯泡、水管、充电口等全部都要重新检查和维修。蔡子龙说：“自己必须全天24小时待岗，一天平均工作10多个小时。”
让他印象最深的是，有天晚上11时多，接到了戒毒所的紧急电话，称大门无法正常开关。他迅速赶到现场，一检测，原来是大门电子轨道脱落了，修理了一个多小时后，大门终于可以正常使用。提及工作的辛苦，蔡子龙说，这都是自己分内的事情，父亲也经常教导自己，要向他学习，不怕吃苦、做出表率、学会奉献。
“疫情期间，每个人都不容易，如果大家都推脱、抱怨，那谁来守护市民安全？”蔡运清说，踏踏实实做好自己分内的事，奉献自己的一点力量，是物业人义不容辞的责任。
对话|
佳宇物业总经理姜晔：抗疫是企业的责任
佛山市佳宇物业管理有限公司总经理姜晔。/佛山日报记者周春摄
记者：疫情发生时，佳宇物业作为一家企业，为什么会冲锋在前？
姜晔：虽然佳宇物业是一家民营企业，但民营企业也是国家的一份子，国家有难，每一份子都应该尽自己最大努力，义无反顾帮助国家渡过难关，这个时候没有企业和社会组织之分。
做好疫情防控、防止外部输入、建立一个安全的“隔离墙”，是物业企业的社会责任。
记者：佳宇物业的服务理念与发展目标是什么？
姜晔：佳宇物业以诚信经营、诚实做人、追求卓越品质为服务宗旨。以急客户之所急，想客户之所想为服务使命，聚焦客户关注的挑战和压力，为客户提供“质价相符”的服务，在客户享受“舒心，暖心”服务的前提下，实现客户的物业保值、升值的终极使命。企业愿景是用心、用情做好服务，让党和政府放心，让客户、员工、社会满意。把客户从繁琐的日常事务中解脱出来，让专业的人专心做更专业的工作。
记者：平时在公司是如何宣扬企业文化的？
姜晔：企业为员工提供培训和职业发展的机会，把员工的业绩、责任与担当作为选拔、提升和奖励的唯一标准；吸引和招聘表现突出、有抱负和最具企业家精神的人才；坚信公司成败的关键在于能否使员工发挥巨大的力量和才能。
企业还通过成立青年志愿服务小组、派青年团队代表参与社会慈善活动、组织青年团队参与各类团建和党建活动等方式，打造奉献型青年文明团队。同时，对管理层严格要求，让其以身作则，通过言传身教来宣传企业文化，打造一支精神风貌和服务品质优越的物业铁军。
佳宇物业简介
佛山市佳宇物业管理有限公司成立于1999年7月，是佛山市较早成立的民营物业管理公司之一。一直以来，公司遵循“市场化生存、规模化经营、精品化管理、专业化服务”的发展理念，以满足业主和用户需求为己任，努力为业主和用户创造安全、舒适、高效的营商和生活环境。先后获得ISO/IEC27001:2013、ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018国际标准体系认证企业等证书。目前，物业管理项目涉及机关政府办公楼、银行、大型商场、住宅小区、学校、写字楼、酒店等领域，在管服务的员工1000多人，全部持证上岗。20多年来共服务业主单位上百家，收到表扬信上千封。
佳宇物业获奖记录
2003年在管项目永丰大厦获“广东省物业管理示范大厦”称号；
2008年获得“热心行业公益事业奖”；
2009年荣获“佛山市禅城区爱国卫生标兵单位”称号；
2015年获得“安全生产工作先进单位”称号；
2017年荣获“全国最具社会责任领先企业”称号；
2017年荣获“全国智能化高端物业服务企业”称号；
2017年被评为安保先进集体；2018年参与台风“山竹”应急抢险，被评为抗风抢险优秀集体；
2013年～2018年荣获广东省守合同重信用企业证书；
2019年获“承诺诚信经营企业”称号；
2019年获“精准扶贫爱心单位”称号；
2019年荣获广东省物业服务企业综合实力测评百强企业称号；
2019年荣获“佛山市青年文明号”称号；
2020年获“2020年度承诺诚信经营一星级企业”称号。
文|佛山日报记者高慧超