近日，司法部对500个专项活动表现突出集体和959名专项活动表现突出个人予以通报表扬。佛山有1个集体，3名个人获通报表扬。三水区司法局科员何倩雯是其中之一。

何倩雯从事司法行政工作9年，从司法所办事员到司法局科员，从最基层的人民调解工作战线到区一级的人民调解管理工作，无论哪个岗位，对于人民调解，她都有着不变的认真和严谨。

加强自身学习提高专业性

何倩雯每天的工作便是与基层司法所、各调解组织开展沟通，指导其进行规范化建设，并将好的做法再以点带面在全区范围内推广。这也要求她要更加专业、更加了解各项工作政策，才能正确的给予指导意见。

何倩雯到人民调解组织指导规范化建设。/受访者供图

“这是一项活到老学到老的职业。自己不够专业如何去指导别人怎么做？”原本就是法学专业的何倩雯，除了上班时间外，还常常利用下班时间进行专业知识学习，一有时间就向专业科室的同事请教。

她表示，当前的工作，需要对全区的人民调解情况有充分的了解，因此，她平时也很注重收集这方面的信息。 “这样在布置和指导任务时才能更具有针对性和可操作性。”

2019年以来，她协助指导云东海街道组建区装修行业纠纷人民调解委员会，协助指导各镇街推进商会人民调解组织建设。同时，积极挖掘调解资源，协助指导白坭镇组建李英全调解工作室，发挥劳动模范在人民调解工作中的先进性，提高矛盾纠纷化解率。

拓宽渠道 搭建沟通桥梁

在何倩雯看来，人民调解管理工作，最重要的就是要踏实、认真、细心。大学毕业参加工作约一年后，何倩雯便进入基层司法所工作。在基层的工作经历，也给她日后在区局奠定了基础。

“从了解人民调解工作如何开展、到如何做到规范化、如何做好台账数据统计等都有了全面的认识。”何倩雯说。

何倩雯到司法所了解相关工作情况并指导做好相关台账。/受访者供图

平时，基层司法所或是调解组织在数据统计、纠纷定性等方面存在疑惑，常常第一时间联系何倩雯，何倩雯也很耐心地结合纠纷案例为他们答疑解惑。

何倩雯说，人民调解管理工作一大部分时间都需要跟基层的司法所、调解组织进行沟通。因此，为更好地开展工作，她积极拓宽沟通渠道，搭起人民调解工作沟通桥梁。

专项活动期间，何倩雯制定全区人民调解工作联络员名单、建立区人民调解工作微信群、区直调委会工作微信群等，加强与司法所、各调解组织的日常联系，通过便捷的信息反馈渠道，在坚持排查常态化的基础上，确保做到村（社区）每周开展一次矛盾纠纷排查，镇（街道）每月开展一次矛盾纠纷排查，区每季度开展一次矛盾纠纷排查。同时，指导各镇街、各调解组织加大重点人群、重点地区、重点行业、重点时段的排查，提高排查针对性。

文/佛山日报记者吴昱萱

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