法制日报全媒体记者 居杨 徐伟伦

视频制作：李唯祎

自3月16日北京小汤山医院启用至3月29日24时，已累计接收境外来（返）京需筛查人员2002人，其中机场转运1682人，各区隔离观察点转运320人，最多一天接待需筛查人员394人，累计新冠肺炎确诊病例43例。从非典“遭遇战”到新冠“阻击战”，小汤山的专业性和“家”文化让来到这里的每一位都不再紧张，感受到医护服务的温暖。

安保人员在北京市小汤山医院内值守巡逻。

北京市医院管理中心副主任、北京小汤山定点医院临时党委书记吕一平告诉记者，为做好疫情防控工作，北京市于1月23日紧急启动小汤山定点医院改造和建设工作。3月16日，面对境外疫情输入风险的压力和形势，小汤山定点医院正式启用，主要用于境外来（返）京人员中需筛查人员、疑似人员及轻型、普通型确诊患者的治疗。

医护人员与相关人员进行视频连线，询问对方的身体、心理情况。

“我们希望用温暖服务给需筛查人员和确诊患者回家的感觉，用精专的护理技术快速筛查判断”。北京小汤山定点医院工作专班护理部主任、北京友谊医院护理部主任骆金铠称，从小汤山定点医院启用之初，他们梳理了三个“转变”：一是服务观念转变：重症救治转为筛查救治，实现身心合一的全人护理；二是工作思路转变：从单纯技术型转为复合技术服务型；三是内容重心转变：打造“温暖、专业、融合”的小汤山“家”文化。

一个深夜，1-4病区接收了一位年轻的需筛查人员。护士在登记信息时发现第二天是她20岁的生日，于是就地取材，准备了手工贺卡和折纸花，贺卡上写着：祝您健康，欢迎回家，生日快乐！医院里没有长寿面，就用方便面来凑。当小姑娘收获到这份特别的生日祝福时，说这是她过的最难忘生日，并给护士们回敬了一张小折纸，许下了生日愿望：“新一岁愿望是希望成为像你们一样的人。”

医护人员为需筛查人员叠的手工花。

在小汤山医院，还有一群需要集中观察的小朋友。病区没有玩具和小伙伴，怎么办？护士们大开脑洞，想到了折纸玩具，从网上找到折纸方法，回到驻地练习一晚上，第二天用黄色彩纸为孩子们送上了“皮卡丘”折纸玩具。

“孩子不要害怕，我们和皮卡丘都在陪伴你。”当护士们把折纸送给6岁的小鱼（化名）时，小鱼拿着皮卡丘爱不释手，回赠一副名为“小汤山医院”的画，画中的小汤山医院被一颗颗爱心包围，房顶上插五星红旗，医院前面有鲜花、帆船和气球，孩子心中的小汤山医院如同童话里的城堡。

在医护人员的背后，也有着意想不到的感动。几天前，护士按照工作常规整理每日监控视频，发现3-6病区的一位完成筛查人员在离开时，对着隔离窗的提示“我们带您回家”挥手告别，之后深深地鞠了一躬，表达了感激之情。

就这样，温暖和感动在医患之间相互传递。每个病区都充斥着温暖的时刻，也许只是一次筛查，一次简单的治疗，一次匆忙的相遇，护士都会把写着暖心话语的小纸条隔着玻璃窗给筛查人员和确诊患者看，会在防护服上随手涂鸦，会为过生日的送上自制的小礼物，会陪伴小朋友画画。

医护人员在防护服上绘制的寄语和漫画。

记者注意到，驰援的护士群体中“90后”占比43%，而本次到院筛查和救治人员也是年轻人居多。院方希望，通过这次抗疫，也能让“90后”的护士对护理的真谛领悟地更佳透彻，激发更深厚的职业自豪感。

为了发挥22家医院800余名护士的专业性，小汤山医院筛选出了懂英语、法语、韩语和日语的护士，实现了无障碍交流。护理部开展“每日一课”技能培训，发起组织病区环境布置、背包设计、折纸比赛等人文关怀活动。自小汤山医院启用以来，已收到305封感谢信，既有联合签名的感谢状，也有字迹工整长达数页的表扬信，还有用漫画形式记录的工作瞬间和手工感谢卡，“家、温暖、感谢”是出现最多的字眼。 

北京小汤山医院收到的感谢信。

北京小汤山医院收到的感谢漫画。

小汤山医院成名源于17年前的非典阻击战，在非典疫情最严重时临危受命，7天建成1000张病床，由部队医务人员全面负责救治工作，创造了非典患者最高治愈率、最低死亡率、医务人员零感染的“小汤山奇迹”，留下了“英勇无畏、科学求实、团结协作、吃苦奉献”的小汤山精神。这是全体中国人共同抗击疫情的历史写照，是军民团结携手应对突发事件的集体记忆，是医患双方携手战胜疾病的生动总结。

17年后，面对新冠肺炎疫情，北京小汤山定点医院不负使命与重托，再次打响了一场疫情防控阻击战。在面对境外输入疫情压力的关键时刻，适时启用，承担起疫情防控的重任。和17年前不同，医院新建病区从一层变为了三层、色彩从单一变得丰富，基础设施从满足基本所需到实现“平疫两用”，救治人员从部队接管到市属22家医院集体作战。

记者在小汤山医院看到，目前医院设有B区、新建病区两个病区，共1600余张床位。其中，新建病区主要用于境外来（返）京人员中需筛查人员、疑似人员的收治。B区为原病区改造而成，用于收治轻型、普通型确诊患者。按照防疫标准，院内区域所有通道硬隔离，并设置单独出入口，实现各病区独立运行，24小时专人值守，确保一线直接从事筛查和收治任务的医务人员与其他人员“零接触”。

工作人员通过远程连线方式在介绍医院B区隔离病区ICU病房设备配置情况。

在这里，除了有超贴心的“家”文化服务，可以24小时扫码购物、多语种交流外，还有着放射AI辅助诊断系统、送货和消毒机器人、自动分药机等智能“黑科技”，普遍应用于检测检验、药品服务、后勤保障等多个领域，病例录入语音系统、人脸识别一体机、全自动紫外线消杀灯、智能污水处理系统等众多信息化技术科技的及时应用，节省了人力的同时提高了准确性，更减少了院内交叉感染风险，为疫情防控提供了有力支持。

医护人员正为相关人员递送他们网购的生活物品。

送货和消毒机器人正在工作中。

来源：法制日报

编辑：韩玉婷 张博 李金凤

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