3月15日“国际消费者权益日”马上就到

日前，顺德区市场监督管理局对外发布

顺德2019年消费维权成绩单

过去一年为消费者挽回经济损失约552万

同时公布了

2019年顺德区十大消费典型案例

快来了解一下

为消费者挽回经济损失约552万

顺德2019年消费维权成绩单

去年受理投诉宗数下降达10%

2019年消费维权成绩单数据显示，2019年，顺德区市场监督管理局全系统共受理各类工单46513件，为消费者挽回经济损失约552万元。

其中，受理投诉合计31376宗，较去年同比下降13.0%。商品类投诉占比近八成，其次是服务类投诉。被投诉最多的五大行业分别为：日用百货类9687宗、家用电器类9635宗、三大电信运营商投诉1728宗、四品一械1473宗、交通工具类1331宗。

从以上数据可以看到，顺德通过创新消费维权机制和手段，受理投诉举报数量总体呈下降趋势，切实保护了消费者合法权益，营造出放心消费的环境。

放心创建工作在全省树立标杆

在推动消费维权工作上，顺德放心消费创建工作成全省示范。顺德借助顺德家具、家电、涂料、餐饮、旅游等优势行业，共创建放心消费示范点33个，其中放心消费商标品牌集聚区3个、放心消费街区2个、放心消费行业协会3个、放心消费教育基地3个、放心消费旅游示范点5个，放心消费维权服务站17个，将放心消费创建活动延伸至行业、企业。政府部门主动作为，企业积极响应，乐从红星美凯龙商场率先把线下无理由退货期限延长至30天。

去年12月，全省放心消费环境创建工作交流座谈会选择在顺德区召开，国家总局、省局、市局对顺德放心消费创建工作取得的突出成绩给予充分肯定。由此可见，一张全面保障消费者权益的安全网在顺德编织而成。

来源：珠江商报记者卢洁敏

文案：王达设计：黄方锋编辑：陈晓莉校对：吕惠婷 李健晴

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