连日来，西安奔驰车主哭诉维权事件引发社会广泛关注。就在昨晚，W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议，这场维权事件得到了解决。

和解协议主要内容包括： 

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

W女士称：“我对处理结果比较满意。”目前，奔驰公司已暂停西安利之星的销售运营，监管部门也对金融服务费等展开调查。

回顾整个事件，W女士花了66万购买的新车未出4S店大门就出现发动机漏油问题，该店告知其只能更换发动机，且曾向其收取了一笔约1.5万元的金融服务费，未提供正规发票。

该事件反映出当前汽车消费市场存在一些乱象，比如经营者不按规定承担三包责任、汽车销售商隐瞒车辆的真实情况、消费者被收取所谓“金融服务费”……

那么，在汽车消费过程中，我们要如何避免掉坑？快来听佛山市监局的消费警示！

支付费用需谨慎

在签订合同签详细了解合同约定的每一项收费款项，重点查看是否存在不合理的手续费。支付费用时，向对公账户转账并要求开发票，不向工作人员提供的私人账户转账，同时核对所付款项与合同约定是否一致。

提取车辆先检查

和销售人员一起把车辆检查一遍，不盲目地在检验表上签字。仔细检查汽车与其铭牌是否相符，车辆的里程数是否超过合理范围，汽车实际配置是否符合所购买的配置要求，车辆的外观和内饰是否有喷漆或二次维修的痕迹等。

消费维权需理性

如在汽车消费过程中因合同履行、汽车质量、售后服务等方面与经营者产生纠纷，消费者可以根据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规中的相关条款来维权。如需市场监管部门协助，可以通过12315热线、全国12315互联网平台等途径反映情况。

消费者权益不容侵犯！

当你的权益受到侵害

可拨打0757-12315（0757-12345）热线

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来源：中国反邪教网综合红星新闻、新闻晨报