“3·15 国际消费者权益日”刚过不久

今年，被“扒出来”的假货，

你有感到诧异吗？

对于我们消费者来说，

这样一个打假节真是太爽了。

你知道吗，

帮助广大消费者维权的问题上，

咱们的公证也是行动力杠杠的，

来看看哪些被坑的“栗子”让你眼前一亮吧！

案例一：

“二到爆”的二手车

今年二月，王先生花了17万余元通过国内某知名二手车平台购置了一台自称是“无重大事故和水淹火烧情况”的小轿车。高高兴兴提车后的王先生马上开着自己的“新”车去4S店做了一次全面的检查和保养，然而让王先生大跌眼镜的是，自己被4S店工作人员告知刚提的“新”车居然是一辆被水泡过的车。王先生沉默了......。

“证据都在平台上、法官会不会直接看手机上面的数据、平台虚假宣传的信息数据被删了怎么办？”王先生对公证员诉苦道。

公证员支招

在遇到类似的消费欺诈情形时，一定不要着急盲目的去闹商家、平台，避免打草惊蛇。遇到这种情况应当马上联系公证处进行网页、平台数据等关键证明数据的证据保存，为日后的维权保留原始、有力的证据。

案例二

"流泪的充电插孔"

随着市民收入的提高，越来越多的市民都能够住上自己心中的“豪宅”，有了豪宅怎么办？当然是自己请装修公司按照自己的设计打造成自己最喜欢的样子啦！

前不久，禅城区的林先生就自己请了一家装修公司来装修自己刚买的小别墅。然而，上述别墅装修完交付给林先生不久后，林先生竟然震惊地发现墙上的多个充电插孔居然在汩汩流水，好似流泪一般，多处墙体也不断的冒出水珠。这可把林先生气坏了，林先生断定是装修出了问题，很可能是某段水管安装不合格或者有破损。

林先生多次与装修公司交涉均未得到满意答复，林先生只得打算自己修复。但是，相关的质量问题可能埋藏在地板之下，自己挖开可能破坏现状，造成责任难以区分的尴尬境地。

公证员支招

各位业主在享受相关服务、或者购买相关产品的时候，如遇到质量不达标，甚至是严重影响使用的时候，第一时间要保存好现状，理清责任所在。此案中的林先生，及时向公证处的申请证据保全公证，及时固定了现状，并在公证人员的监督下将漏水水管挖开，完成了别墅的修复。通过保全公证固定的房屋装修现状证据，将成为林先生日后追责的强有力证据。

案例三

“打酱油”，你打对了吗？

公证处不仅帮广大消费者维权，还助力很多企业进行“打假”，让各位小主更放心的购物....不，更放心的剁手。

公证员支招

今年，岭南公证处就帮某“酱油”企业在佛山进行驰名产品的系列维权，通过实体店购买、网购等方式购买了一批“假”酱油，率先固定了该批假冒酱油的证据，成功帮助该企业和相关部门打掉一批假冒、仿冒该企业品牌的“假”酱油。

看来，现在打酱油也要留心自己有没有打对自己心目中的“酱油”了。

希望随着国家对商品、服务质量的重视和消费者辨别水平的不断提高，中国制造能够实现“天下无假”，这样中国制造才能成为世界一甲！

维护消费者权益，岭南公证在行动！

近年来，我国消费市场规模不断扩大，消费成为经济发展最强劲的推动力，基础性作用日渐突出。与此同时，消费领域制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权、不正当竞争、虚假宣传、信息泄露等损害消费者权益的情况仍时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心。其实人们常见的消费维权陷阱，可利用公证手段来维护自身的合法权益。

2018年下半年，岭南公证处办理涉及假冒伪劣产品的保全证据公证和知识产权保护方面的保全证据公证共1007件，为企业和消费者维权提供了有力的证据。

佛山市岭南公证处作为全国公证体制改革试点公证处之一，拥有专业的公证法律服务团队，为知识产权保护及维权提供证据保全、现场监督等公证服务，依法维护企业合法权益，保障群众消费安全。 

来源：佛山市岭南公证处

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