1月10日，是110成立33周年之际，广东省公安厅推出了一种全新的报警方式——互联网智能报警平台（一期）。群众在广东任一地方发生警情，只要点击“广东110”报警小程序或在相关互联网平台点击“广东110”小程序，就可通过语音、视频，甚至在静默状态下自助报警。

群众在广东任一地方需要报警，只要点击“广东110”报警小程序或在相关互联网平台点击“广东110”小程序，就可实现在省内任一地方报警。紧急情况下可优先使用语音报警；讲不清楚时，推荐使用视频报警；人身安全受到威胁等不方便语音报警时，可以使用静默状态下的自助报警。报警平台集成了人工受理和自助两种报警方式，能够充分满足各种不同场景的报警需要。目前，“广东110”小程序已嵌入百度、微信、今日头条、南方+、支付宝、高德地图、滴滴打车、中国移动岭南生活等互联网服务平台，方便报警人快速找到服务入口，快速找到平台报警。

据统计，2018年全省公安机关110报警服务台电话摘机量和接报群众互联网报警、短信报警、亲临报警等各种报警近2928.4万起。广东省公安厅有关负责人表示，开通互联网智能报警平台，将全省110报警服务全面推进移动互联网时代，是广东公安110的一次再出发。希望广大群众善用这款新的报警平台保护自己，广东公安110也将根据新时代新发展新要求，创造出更多实用的服务群众报警方式，更好地服务群众报警求助工作。

【快问快答】

1、“广东110”报警小程序具体如何报警？

答：群众可以在微信和其他几个已接入的互联网平台上搜索“广东110”小程序，就可打开“广东110”小程序，紧急情况发生时，在界面里点击电话报警、视频报警图标就可以自动接通110电话或110报警平台，进行语音或视频通话，并自动发送报警人位置。视频报警，还可直接通过拍摄的方式，直观地让110接警人员了解报警人所面临的警情。

滴滴打车这款应用，在打车界面下就有“一键报警”图标，点击就可进入“广东110”小程序，让群众有紧急情况发生时可以更加快捷报警。

2、自助报警的特点是什么，如何操作？

答：自助报警其实适用于5类情况。

第一是适用于聋哑人，不方便沟通的人群；

第二是在报警人人身受到威胁，不方便打电话语音报警时；

第三是适用于帮助别人报警，比如在路上看到一些警情；

第四是适用于不紧急的几类警情，比如交通事故、交通堵塞、盗窃、诈骗、人员走失等情况。

第五是适用于可能发生危险时，比如在可能发生危险前预先录入警情，在真的发生时，一键发送。这项功能还可添加视频、图片等说明警情。

3、一键报警接不通怎么办？报假警会受到处罚，但误按了怎们办？

答：在大量警情突然发生时，可能会发生报警拥堵的状况，但我们已经做了充分的预估，保证报警的畅通。我们是24小时时时互动，智能报警平台可以实现随报警随接警，时时回复。对于误按报警按钮的情况，我们会判断是否存在主观恶意性。 

来源：羊城晚报