社区民警的风采▕ 系列报道

“我这个人就是爱‘吹水’，曾在看守所工作过，做惯了思想工作，街坊们信得过我，遇上什么麻烦事都和我说。”39岁的李礼安是顺德容桂人，警校毕业后就进入公安队伍，2008年轮岗成为一名社区民警，现为顺德区公安局均安派出所西区社区民警中队鹤峰警务室民警。在他看来，作为一名社区民警，最大的成就感是群众的认可和群众的那声“谢谢”。

社区民警李礼安语录：要在感情上与群众“零距离”

群众的所需、所盼、所想这一件件小事情、小问题，恰恰就是体现民心，关乎社会稳定和谐的大事情。作为基层民警，要在感情上与群众“零距离”，就需要把群众的“小事”当作“大事”办，要真正做到群众利益无小事，赢得群众信任。

戳视频▕ 听听他的心声

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“有困难找李SIR”成了个人招牌

在日常的社区警务工作中，李礼安是个闲不住的人，深入社区传授安全防范知识、走街串巷了解治安动态，苦口婆心化解邻里纠纷……“有困难找李SIR”成了居民的“口头禅”，也成为他最醒目的个人招牌。

在李礼安曾经轮岗工作过的杏坛镇南朗村民委员会警务室，至今还挂着一面写有“快速出警·为民服务”字样的锦旗。这是异地务工人员黄明福为感谢李礼安帮自己找回被盗的电视机而专程送来的。

当时，辖区内连续发生了多宗入室盗窃案，被盗的全是异地务人工员居住的出租屋。“虽然被偷的都是电磁炉、电饭煲、电视机这类的物品，但对辛辛苦苦打工的人来说，也是一笔损失。”李礼安暗下决心，一定要将盗贼绳之以法。

通过走访调查，李礼安发现疑犯选择的作案时间、作案地点都是经过精心挑选的，应该是对这一带区域相当熟悉的人所为，于是将调查重点放在了暂住于此的异地务工人员身上，并锁定了两名疑犯。通过预伏跟踪，最终将他们人赃并获。

破了案，还要追赃。李礼安得知疑犯将赃物卖给附近的老乡后，逐一上门追缴。当他将这些家用电器送回失主手中时，他们瞪大了眼睛，没想到这些东西居然能找回来。

解决小问题增进警民大感情

今年9月，超强台风“山竹”来袭，李礼安遇到了“麻烦事”。当时，他顾不上休息，正挨家挨户宣传台风的破坏力并分散安置一些群众到安全地段临时避险，以保障人民群众生命财产安全。而此时他接到鹤峰社区居委会工作人员的求助电话，原来，鹤峰社区里有一位孤寡老人不愿安全转移，无论居委会的工作人员怎么劝都不听。李礼安随即赶到现场了解情况，劝解老人，把台风的情况以及台风将造成的危害一一给老人解释，老人最终同意撤离，被安排进入均安骏景酒店。

经历过这件事后，老人家逢人就夸李礼安，反而让李礼安不自在起来。“我做人做事要对得住身上的警服、对得住自己的良心，老人家睡得安稳，我才能睡得安稳。”李礼安说。

▲台风“山竹”来袭，李礼安转移孤寡老人

讲点小道理拉近邻里大距离

在社区里，邻里之间有了纠纷，调解民事纠纷可是最麻烦的工作。在李礼安看来，这些鸡毛蒜皮的小纠纷处理不好很可能引发大矛盾，自己宁可辛苦点，也要调解好。

社区里曾有两户人家因为浇花淋湿天井问题引发长时间口水战，最后演变成堆土堵路，连居委会工作人员都无法调解。李礼安得知后，上门化解，谁知两边都不买账，他被人劈头盖脸骂了出来。“对方在气头上，挨点骂也正常。”他没放弃，连续一周登门充当和事佬，“每家都有明事理的人，我找他们一起来做工作。”耐不住李sir的“情理”攻势，两家人终于解开了心里的疙瘩。

▲李礼安与群众交流。

李礼安坦言，虽然有些处理纠纷的过激手段确实可以用治安处罚来惩治，但他不提倡这么做。“都是一个地方住着，抬头不见低头见，如果动不动就用处罚的手段来解决，两家人的矛盾可能就是一辈子的事情。能劝解的尽量劝解，这样双方都有台阶下，即使做不了朋友，也不会成为仇人。” 现在，李礼安的电话几乎成了调解纠纷热线，在他的耐心化解下，邻里纠纷少了很多。

面对离家出走的孩子 机智的李礼安有妙招

去年9月份的某个夜晚，李礼安正在社区警务室值班，他接到一位家长报警称，家中13岁的女儿和家人吵架后离家出走，至今未归。接到报案后，李礼安在第一时间调动社区治安队员进行查找，查看路面电子天眼，并上报均安派出所，联合多方警力，通宵寻人，一夜未眠。

▲李礼安劝告家长要给予孩子尊重和耐心

所幸的是，通过排查，得知女孩已经到达佛山火车站，并买好了前往北京的火车票，打算跟着一个同学去做“背包客”旅行。李礼安通过女孩子的微信号与其取得联系，聊天中民警得知女孩子是因为和父母长期沟通不畅，离家出走前一晚父亲教育了她，还动了手，一气之下才离家出走的。机智的李礼安巧妙利用自己小时候也被爸爸教训的经历，成功化解了女孩心中的抵触情绪。

与此同时，面对女孩家长，李礼安也对父女的冲突问题进行调解教育。“在前往火车站接孩子回家的途中，我让家长先为孩子准备一些早餐，买瓶牛奶、买个面包，先关心关心孩子，不要一见面就质问孩子为什么要走，先让孩子感受到家长的关怀和温暖，再慢慢谈问题，解决问题。”李礼安说。

李礼安遇到离家出走的孩子不止这一例。“这类孩子多数来自问题家庭，比如父母离异，或是父母与孩子缺乏必要的沟通，甚至有些家长有家暴行为。”李礼安表示，家长教育孩子时，应该要平心静气，以沟通的方式进行教育，要多注意孩子的情绪状况。同时，当孩子离家出走的时候要第一时间报警，争取时间取得小孩线索，以免错过最佳寻找时间。

争取实现社区少发案、快破案  带给群众安全感

“社区群众最关心的是治安问题”。李礼安十分注重均安鹤峰辖区内的治安防控，他认为，想要得到群众的信任，首要是带给群众安全感，要争取实现辖区不发案、少发案、快破案。目前鹤峰社区已经布控了120个电子天眼，基本实现社区全覆盖、社区案发率大为下降、破案率大为提高。

▲李礼安排查电子天眼。

均安鹤峰辖区流动人口多，人员密集场所众多，在李礼安看来，在辖区大范围开展防电信诈骗宣传活动，提高辖区广大居民对电信诈骗的安全防范意识很有必要。

活动中，李礼安和治安队员一起深入街头巷口，发放和张贴防电信诈骗传单，向街坊群众认真讲解犯罪分子的作案手段和以往案例中受害人被骗的过程，提醒广大居民要注意保护好个人资料、银行卡号、存款密码等信息。

“我见到老人家都会特别叮嘱几句：无论任何机关、以任何理由要求转账、汇款都要保持冷静，遇到可疑情况及时报警，以免遭到不法侵害，如果已经上当受骗，应保存好相关证据，立即向公安机关报案。”李礼安说。

今年9月底，有一名女子发现停在均安某条街道商场外的一辆电动车车篮里有一部手机，就顺手牵羊地拿走了，随后，当事人报警求助。李礼安收到均安110指挥中心的报警信息后，快速利用电子天眼进行排查，发现这名女子进入了鹤峰社区，李礼安很快锁定了这名女子的活动范围，成功抓获这名顺手牵羊的“小偷”。

▲工作中的李礼安。

李礼安坦言，作为一名社区民警，爱民、为民、亲民，不仅是办一两件好事这么简单，辖区少发案、不发案，人民安居乐业才是执法为民的最大体现。

李礼安说，社区民警这份工作最大的感触和收获就是对待群众一定要真心实意，在平凡的岗位上为群众尽到自己的一份力量，才能得到群众的认可，群众才会打心底把你当自己人。“既然选择，我将无论风雨，继续向前。”

来源：珠江商报

策划/采写：珠江商报记者李芸，部分图片由受访者提供

编辑：陈晓莉

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