顺法聚焦3·15特辑丨银行卡还在,钱却被刷走了?
顺德法院 2018-03-15 11:22

人和卡都在国内,卡里的钱却在国外被连刷

杨某在某银行申领了一张芯片借记卡。在2017年5月21日13时5分至13时12分,杨某连续收到了9条短信,显示该银行卡前后发生了9笔刷卡交易,合共13.57万元,其中第一笔交易发生在日本,其余的均发生在菲律宾。然而,交易产生时,该银行卡却被杨某随身保管,且杨某本人就在国内。杨某随即意识到银行卡被盗刷,立即拨打银行客服电话进行挂失,并在当天15时向派出所报案。

原告:

卡被盗刷,起诉银行要求退还存款

为了追回损失,杨某向顺德区人民法院提起诉讼,认为银行负有保管其卡内资金安全的法律责任,其银行卡资金在相距甚远的两个国家,相差几分钟的时间被消费或支取现金是不正常的,显然是伪卡交易。银行未能识别伪卡交易,也未采取必要措施对杨某银行卡内的资金予以保护,银行应当承担全部损失,将存款退还给杨某。

被告:

持卡人泄露交易密码,应自行承担资金损失

被告辩称,案涉银行卡为借记卡,需凭借记卡和交易密码进行交易,交易成功即代表交易人已经取得了案涉借记卡及交易密码。被告提出,案发前,原告曾让其公司的员工持原告的银行卡在银行柜台办理取现业务,取现金额35000元。因此,原告本人并没有严格履行借记卡章程及相关协议的约定,履行借记卡及交易密码的保管义务,其违约行为扩大了原告自身资金被盗取的风险,原告应对其资金损失自行承担相应的责任。

法院:

原、被告应负存款被盗损失的各50%

顺德法院经审理认为,银行最基本的义务是确保储户的账户资金安全,不断完善相应的技术设备及有效甄别客户身份,防止非法分子通过伪卡窃取储户存款。银行未能履行其对储户存款的安全保障义务,构成违约,应承担相应的违约责任。

与此同时,凭密码取款是案涉款项被支取的另一个重要条件,储户负有妥善保管银行卡密码的责任。本案中杨某存在将其银行卡交由其公司的出纳支取款项的情形,即存在泄漏银行卡密码而被非法分子掌握,进而引发损失的可能情形,因此,杨某对此同样存在违约情形,亦需承担相应的违约责任。

故根据杨某、银行的自身防范条件、合同履约情况等因素,顺德法院酌定杨某应负存款被盗损失的50%、银行应付存款被盗损失的50%。最终,顺德法院判决被告银行应向原告杨某赔偿损失67850.3元及利息。

银行卡明明还在身上,

钱怎么就被刷走了呢?

今天,小编就跟大家说说银行克隆卡!

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什么是银行克隆卡?

银行卡被克隆后的卡,就是银行克隆卡,克隆卡复制的是磁条内容,被克隆的卡片磁条信息中其实已经包含了母卡片的全部信息,不法分子常用克隆卡盗取银行客户资金,获得非法所得。

相较于传统磁条卡,芯片卡的主要特点是难克隆,但如果真的被克隆,对于ATM机来说,克隆卡又成了一张"真卡",实在是难以辨认真伪。自动柜员机无法判断是哪一张卡发送过来的,主要靠客户输入的密码进行检验,在ATM机眼里,不论是什么外观的卡片,只要能读出磁条里的卡号内容,再输入密码就可以操作了,对于机器而言,克隆卡与真卡已无区别。

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银行卡信息如何被克隆?

账户信息和密码是银行卡的核心信息,两者结合构成用于向银行取款的凭证,缺一不可。一般情况下,不法分子会通过两种途径盗取银行卡磁条信息:

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在ATM机上安装伪造插卡槽,在键盘后安装针孔摄像头。持卡人将卡片插入伪造卡槽后,卡片信息就可能被复制,在持卡人输入密码时,针孔摄像头会拍下输入密码的动作。

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不法分子联合不法商户,或作为服务员混入正规商户,改装POS机复制卡片信息,在消费者刷卡时偷偷记下密码。

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持卡人如何防范银行卡被克隆?

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密码设置不要太简单

尽量不要设置自己的生日、身份证号码、银行卡卡号、6位一样数字或连续数字作为银行卡密码,这些密码设置形同虚设,容易被不法分子“破译”。

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银行卡遗失后应及时挂失

持卡人在发现银行卡遗失后,应第一时间进行挂失,银行卡挂失生效后的全部盗刷责任由银行承担,切勿存有侥幸心理,拿自己的资金安全与不法分子“斗智斗勇”。

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善用银行卡安全保障服务

现各大银行为了保护持卡人的用卡安全,会推出一些安全保障服务,如短信消费提示、网上转账电话确认、24小时异常消费监测等,持卡人应对持有的银行卡服务作充分了解。

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使用ATM机应留意

为防范银行卡被盗刷,持卡人应妥善保管好银行卡账户信息及密码。在ATM机取款时应注意ATM机周围是否有多余装置或改装痕迹。在交易结束后确定已取回银行卡并退出交易系统后方可离开。在使用ATM机的过程中遇到吞卡、现金取现失败等故障时,应留在原地拨打银行电话救助。

5

选择正规商户进行银行卡消费

在购物消费时,尽量不要到一些不规范、不熟悉、社会治安环境恶劣和非法套现的商户处刷卡。在刷卡购物时,应适当遮拦以保护银行卡密码不被他人偷看,同时,尽量不要让银行卡离开自己的视线。

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4

商户如何识别克隆卡交易?

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观察银行卡

对于POS机来说,克隆卡的信息如同真卡记载的信息,但在外观上可能会存在一些细节上的破绽。如信用卡过期,信用卡正面的前四位凸印卡号与下方平面印刷的微型数字不一致,卡面信息与小票不一致,底片防伪标志不清晰或没有防伪标志等。

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核对签购单

商户在交易时应核对凭证上的卡号与手中持有的卡片凸印卡号和卡中、发卡行名称是否一致;核对消费者签名与卡背的签名是否一致。

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刷卡时是否存在异常行为

对刷卡消费者存在以下行为需警惕:消费时对所购商品本身不感兴趣,只希望尽快刷卡完成交易;购买价值较高、易于变现和携带的商品;刷卡时神情比较紧张,在收银员操作时不停催促,且故意分散收银员的注意力等。

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持卡人银行卡被盗刷怎么办?

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立即到附近银行网点或ATM机,用被盗刷银行卡进行存取款、查询等操作,并保存相应的凭条;

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打电话给银行客服或到银行柜台进行银行卡挂失;

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打电话报警,或带着银行卡和身份证等资料到公安机关报警;

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向银行咨询盗刷的方式、时间、地点和交易另一方的账户信息;

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持公安机关立案回执、银行单据与银行或第三方支付平台交涉。