各位亲们
你是不是曾经出现过这样的尴尬
“我明天要记得去缴费”
结果下班好累
就忘记缴费了
直到没燃气了……
才急急忙忙去缴费
那么...怎么办啊......
好消息！
现在不仅可以在设有燃气自助充值机的地方充值
还可以在微信上进行燃气报装及缴费
顺德区已设两百多台自助充值设备
天然气的普及，也让越来越多的市民希望能够在家门口就办理天然气的相关业务，而不用再跑到大良、容桂等营业厅。截至2017年12月，顺德燃气民用供气楼盘440个，通气点火用户近20万户。
顺德燃气营业厅中，工作人员为市民提供服务。/珠江商报记者朱德文摄
7个镇街设有燃气营业厅
大良、容桂、北滘、勒流、均安、乐从、龙江
顺德燃气为客户提供微笑服务。/珠江商报记者朱德文摄
除了在家门口设置燃气营业厅
顺德燃气已在顺德十个镇街
敷设了两百多台自助充值设备
市民正在体验自助充值设备。/珠江商报记者朱德文摄
自助充值设备在哪里？
均安和杏坛行政服务中心、龙江交通中心、大良顺风加气站、农商银行的社区银行以及部分大型楼盘小区。
顺德燃气还设有流动营业厅
不定期的安排到各小区进行驻点及受理客户燃气业务
相关驻点计划会提前一周通知小区物业管理处
市民可留意相关通知
顺德燃气负责人表示，如今他们还对客户服务热线中心的软、硬件进行了更新，增加了相应的坐席以满足热线业务需求，“部分时间段（9：30-11：30、14：30-16：30）为呼入高峰时段，极易造成线路拥挤，因此我们建议用户错峰拨打服务热线”。
大冬天还要到营业厅报装或缴费？
真不想出门...
好不容易征服懒癌去到营业厅？
却发现很多人排队......
有没有一种方式
可以自己选择实时or非实时交流方式
又可以在对话完后回看历史记录
（这不说的就是微信吗......）
微信也可进行燃气报装及缴费
目前，“佛山燃气”微信公众号新功能上线，根据业务需求优化功能模块，为市民提供了微信自报表数功能、网上报装功能、员工识别等功能。
查询过往的缴费记录
顺德燃气负责人介绍，自报表数功能可显示用户燃气表号、上期表数、本期报数。
（各位小伙伴记得先进行户号绑定哦！）
且当用户报本期读数时，可以点击查看【报数示例】，报数后可以进行缴费。
如本期已缴费，则无法再缴费
燃气缴费功能可查询历史账单（即已缴费账单），方便用户查询过往的缴费记录。
办理燃气报装
同时，市民还可通过“佛山燃气”微信公众号，燃气服务内点击报装，并按要求提交相关申请报装资料，待后台审核资料通过后即可成功办理燃气报装业务。
提 醒
在施工人员上门后，市民还可对施工人员工作证背后的二维码进行扫描，以辨别是否顺德燃气施工人员。
自微信公众号开通以来，截至2017年12月，微信业务累计办理28821宗，网上报装业务888户,留言回复业务581宗，安检诉求申请485宗，改管申请398宗，缴费业务4563宗。
整治“吃拿卡要”
针对入户安装领域可能存在的“吃拿卡要”现象，顺德燃气党支部按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，成立领导小组整治“吃拿卡要”问题。
1
从思想上守住廉洁自律的底线。组织业务部门和施工单位学习宣传，用实际案例进行警示教育，举一反三，深刻剖析“吃拿卡要”带来的危害和后果。
2
其次对照重点整治的问题，深入开展关键岗位是否存在“吃拿卡要”行为的督查，广泛听取服务对象的意见和建议，梳理及剖析自我查摆和服务对象反映的问题，查找在教育、制度、监督等方面存在的漏洞和薄弱环节，明确及公开整改措施和服务承诺。
3
再次督促检查阶段。设立及公布整治“吃拿卡要”的专线举报电话，接受服务对象的监督。专门人员开展明察暗访，遏制“吃拿卡要”现象，严肃查办违规违纪问题，并及时上报已核实的问题线索。
4
最后是建章立制阶段。建立长效机制，深刻剖析“吃拿卡要”的深层次原因，结合实际建立和完善相关制度流程，从源头上铲除“吃拿卡要”滋生蔓延的土壤和条件。
充分利用公司网站、微信公众号、服务窗口及上门服务过程公开上门人员的职责、办事制度流程、服务承诺，运用编制“服务告知书”等形式，向用户表明公司对严禁“吃拿卡要”的明确态度。
顺德燃气杜绝一切有损客户利益，损公肥私的违法违纪行为，打造“为民、务实、清廉”新顺燃。
顺德燃气在7个镇街设置营业厅
敷设两百多台自助充值设备方便市民充值
还能微信上动动手指就能进行报装、缴费
简直不能再棒了！
为顺德区港华燃气有限公司打call！
来源丨珠江商报 记者王祥 朱德文
编辑丨梁紫雁
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