“手机下单，超市的东西一小时就能送到小区门口。”疫情期间，家住高明大润发超市附近的市民秦芳芳发现，自己关注的几个超市公众号都推出了“无接触配送”服务。
事实上，疫情发生以来，为做好疫情防控和提升经营收入，高明区的商超、汽车、餐饮等商贸流通企业，纷纷主动求变拥抱互联网技术，转战线上平台和“无接触配送”，改变服务方式危中寻机。据统计，目前全区82家限上商贸流通企业已100%复工，整体复工复产平稳有序。
“无接触配送”让销量成倍增长
17日中午时分，虽临近饭点，高明区沃尔玛超市的无接触配送仓库内仍一派忙碌景象，现场工作人员正在有序进行配单作业。
“疫情发生以来，超市的客流量减少了约35%，但线上销售额较同期增加超3倍。”高明沃尔玛超市负责人刘绍志介绍，疫情防控期间，为了让市民足不出户便可以买到新鲜产品，同时考虑配送员每日接触大量人群的特殊性质，确保用户在获得商品的同时更增添一份安心，沃尔玛线上商城特推出“无接触配送”服务，用户可通过“京东在家” 、“沃尔玛到家”等平台下单，即可享受到“无接触配送”的商品。
市民正在大润发超市选购物品。
市民正在大润发超市选购物品。
刘绍志说，目前“沃尔玛到家”平台上线了7000多个商品，可满足市民的基本生活所需，在3公里免费配送的基础出上，下一步还将计划探索商城周围5公里全覆盖，让更多用户可在一小时内拿到安全有保障的商品。
值得一提是，刘绍志介绍，疫情期间，除了为员工派发口罩外，高明沃尔玛超市还为每个员工的家人派发出40个口罩，保障一线员工安全，同时还为超市租赁区15家租户全额免除了2月份租金，与租赁商户共渡难关。
除了沃尔玛超市，疫情发生以来，大润发、香江连锁等超市均保持增长态势。其中，大润发超市借助“淘鲜达”“大润发优鲜app”“饿了么”等线上平台，订单量比非疫情期间增长了50%。
大润发客服经理梁先生说，超市线上平台除了经营生鲜食品类商品以外，还全面覆盖到个人洗护、日用、家居等各类民生商品共13000多个品项，市民在线上平台下单后，60分钟左右便有骑手“无接触配送”到家。
区经济科技促进局相关负责人介绍，目前区内各镇街道19家重点超市均已正常营业，人员复工率超过93%，生活必需品基本充足，货源稳定，供货渠道畅顺，价格较为平稳。
车行开启线上服务平台
17日上午，走进位于三洲万谷市场附近的誉通二手车行，可以看见敞亮的车行大厅里停有数十台小汽车，却几乎见不到前来办理交易业务的客人。
“‘0接触购车’不仅让消费者在特殊时期能够放心消费二手车，还能推动二手车行业进一步转战线上。”誉通二手车行总经理徐志辉介绍，目前该车行借助微信公众号平台，在全区首个退出“二手车交易全程0接触”线上服务，消费者可以在线完成选购和交易的全流程，直接预约提车。
徐志辉说，以往完成一单二手车交易，最多需要交易双方前来车行服务站5次，如今通过线上平台，交易双方可实现“0”次前来车行，最快1小时便可完成交易过户，既安全又便捷。目前该平台已进入测试最后阶段，预计近两日可正式上线。
事实上，受疫情冲击，区内的服饰、汽车、家电、餐饮等行业企业由于需求弹性大，经营收入下滑显著，如大型商业综合体、线上餐饮等人群聚集场所春节期间的旺季营业额几乎全面损失。这些企业在疫情发生以来，像誉通二手车行一样纷纷主动出招，拥抱互联网技术“危中寻机”。
其中，新亨广场通过微信公众号、美团等平台，推动商场内的餐饮企业进行“餐饮零售化”，将原本只适合堂食的菜式打，通过“无接触配送”进行外卖销售；同时，新亨广场还推出线上购买蔬菜平台，市民可直接通过该平台在线上下单蔬菜，现场可即提即走。
与新亨广场类似，长安食街部分餐饮企业也主动求变，从原本只开放夜宵堂食，纷纷上线各外卖平台。从传统的单一堂食，转型为“堂食+外卖”，已逐渐成为越来越多高明区餐饮企业的选择。
多措并举，确保商贸流通业平稳运行
疫情当前，与市民群众息息相关的商贸流通类企业，大部分都受到了较大冲击。
针对这种情况，日前高明区专门出台了大型商业综合体、大中型超市一次性电费补贴政策，对区内大型商业综合体、大中型超市给予电费补贴，补贴费用最高达20万元。
在企业主动求变之余，区经济科技促进局相关负责人表示，下阶段，该局将主动帮助复工企业排忧解困，在防疫物资、用工需求、货源采购等方面及时给企业提供有力帮助和指导，助力企业共同做好防疫相关工作，确保商贸流通业平稳运行。
牢防控措施要求不放松仍被放在首位，接下来高明将持续抓好大型商业综合体、超市等商贸在营场所疫情防控措施落实工作，同时加强防护用品和生活必需品、居家消费品的市场供应保障工作，引导批发零售企业线上销售、无接触配送等经营服务模式创新。
市民正在大润发超市选购物品。
市民正在大润发超市选购物品。
区经济科技局还将积极谋划2020年春夏秋冬四大主题促消费平台，鼓励区内大型超市依托线上平台开展促销推广和销售。通过线上线下结合，着力打造与节庆相关系列促销活动，推动“商品+服务”不断向前发展，并全力推动新亨广场以及新亨海鲜肉菜市场区域围绕娱乐、美食、购物、生鲜四大主力业态，搭建集活动推广、购物、配餐为一体的线上体验平台，引导其着力探索和构建商业综合体网红经济，营造商业氛围，拉动消费增长。
此外，该局还将加强与各行业商协会、商贸流通企业和批发零售市场联合，着力打造与节庆相关系列活动，扩内需促消费；引导国内贸易公司和进出口公司依托阿里巴巴服务中心加快应用电子商务，鼓励传统批发企业通过1688、天猫国际等平台网上开店，鼓励和支持电子商务企业与区内教育机构开展合作，共建电子商务培训基地，建立实践型电子商务人才培训体系。
文图/佛山日报记者刘嶒