万众一心，众志成城。随着疫情防控捷报频传，沉寂一个多月的佛山街头逐渐恢复热闹。随着复工复产工作的有序开展，人们的工作生活已逐渐开始回到正轨。

与市民生活息息相关的城市公共服务如今的情况如何？即日起，佛山日报推出“聚焦城市公共服务”系列报道，通过走访不同领域公共服务机构，带你进一步了解城市公共服务体系运作恢复情况。

“没有前段时间紧张，进出医院整个过程比较顺畅，看病前工作人员会给出指引，很快看完病取药。”患者何先生说的，也许是近期很多佛山市民看病时的共同感受。

受新冠肺炎疫情影响，春节期间各大医院无论科室服务、还是出诊医生，均较以往减少。但随着疫情逐步缓解，连日来佛山日报记者走访发现，佛山市内多家医院陆续对疫情期间的门诊安排进行调整，逐步恢复方便市民。

3月17日，佛山市妇幼保健院儿科门诊，护士正在让就诊市民保持一定距离。/佛山日报记者王伟楠摄

走访：门诊基本恢复 部分项目暂停

上周四上午，佛山日报记者来到佛山市中医院门诊大楼一、二、三层看到，以往人流量较大的候诊区及挂号处等地，就医市民人数明显比疫情前大为减少。

“进入医院还是会有点不放心，幸好整个过程还是比较顺畅。”刚从药房取药准备离开的何先生表示，由于本身有高血压需长期服药，如今医院门诊开始恢复正常，对于需要定期到医院的患者确实方便不少。

佛山市中医院门诊部主任卢俊光介绍，疫情发生前医院的日门诊量一般是8000-9000人次左右，疫情期间就诊人次大幅减少，降至600-700人次/天，多为急诊或必须定期复诊的患者。3月初开始恢复正常门诊服务后逐步回升，日门诊量回升至3000人次/天左右。

卢俊光表示，目前医院内除极少数科室外，已基本能满足市民不同的一般就医需求，但口腔科的多项治疗项目以及耳鼻喉科的喉镜、鼻镜、雾化治疗等可能还需等待一段时间，“这些治疗或检查项目在进行过程中都容易产生飞沫或气溶胶传播风险，暂时还是不能开展，急诊除外。”

佛山日报记者了解到，自3月2日起，除部分医院口腔专科以及部分高风险治疗、检查项目以外，大部分医院已恢复正常普通门诊服务，有相关就医需求的市民，最好先提前了解。

3月17日，佛山市妇幼保健院儿科门诊，医护人员正在给孩子做手部治疗。/佛山日报记者王伟楠摄

变化：看病流程调整 就医做好准备

“快轮到你了，可以进去等待叫号了，但注意隔开距离就坐。”“注意距离！大家都尽量分散等候，注意安全。”上周五上午，在佛山市妇幼保健院的妇科和产科门诊，穿着防护服驻守科室门口的工作人员不断提醒前往医院就诊的市民。

由于实行“一医一患一室”防护措施，只有即将到达预约就诊时间的患者才能进入科室的候诊区，患者在候诊区及诊室期间，家属也不能陪同进入。

佛山日报记者观察发现，为确保安全，市民前往医院就医时需经过几道“关卡”。从指定入口进入门诊大楼时需接受测量体温及询问流行病学史等预检程序。

据了解，根据广东省新冠肺炎防控指挥办医疗救治组印发的相关指引，目前佛山各大医院在进入医院前必须经过预诊分诊，并详细询问流行病学史，测量体温，填写问卷，严格执行 “一人一诊室”，普通门诊还需提前预约挂号。

对此有市民提出建议，上周前往市一医院复诊的市民区伯表示，“这个时候不松懈是对的，但号源好像比以往少了，希望也能提供更多的预约方式。”

“恢复普通门诊服务后的号源和接诊量确实会有一定减少，并取消门诊加号，希望市民能谅解。”佛山市一医院门诊部主任陈书人表示，在严格防控措施和确保就医安全前提下，门诊接诊量确实会受到一定影响，这种情况可能还需持续一段时间。市民就医前需提前进行预约挂号，如有需要也可寻求现场工作人员协助。

3月17日，佛山市妇幼保健院儿科专家门诊，家长带着宝宝过来问诊。/佛山日报记者王伟楠摄

提醒：就医做好防护 不需过于担忧

“相比以往确实有点不便，但也可以理解，毕竟也是为了大家的安全。”在佛山市妇幼保健院产科门诊外，戴着口罩、护目镜、帽子，身着防水风衣“全副武装”，刚完成产检的市民叶女士表示。她告诉佛山日报记者，其实去医院产检前焦虑了几天，因为自己对于能否推迟产检、怎样做防护等情况不太了解。

为此，佛山市妇幼保健院产科病区主任罗彩红介绍，防疫期间医院制定了严格的防控措施，产科门诊、产前区、产后区及产房均设置固定诊室、病区及分娩、手术通道来接诊需要排查的孕产妇。所以正常情况下只要做好个人防护，不需过分焦虑和担忧。

罗彩红认为，无论对于孕妇还是广大前往医院就医的市民，自身的个人防护措施都必须做好。如去医院的路上尽量避免使用公共交通工具；就诊时和陪伴者要全程佩戴一次性外科口罩或N95口罩；尽量减少触摸医院内的公共设施；就诊后，可使用公共区域提供的肥皂或速干洗手液洗手后再离开。此外，回家后要妥善处理口罩，及时更换衣物，并洗手、洗脸、洗澡。

3月17日，佛山市妇幼保健院儿科门诊，就诊前，医护人员指导市民填写相关流行病学史资料。/佛山日报记者王伟楠摄

佛山市内部分医院门诊服务情况

各医院门诊所有号源实施预约、分时段就诊，现场不加号。前往医院就医前可先通过手机预约挂号，并了解各科室医生出诊情况。门诊实施“一诊室一医一患”措施。各医院口腔科部分治疗项目、各类内镜检查仅接急诊患者。

佛山市一医院：普通门诊全部恢复正常。可通过微信实时公布的医生出诊信息，挂号科目显示“已满诊”即代表当天号源已挂满，不需前往现场。

佛山市二医院：门诊已经全部恢复正常，开诊时间为上午8点-12点，下午2点半-5点半，急诊和发热门诊24小时开放。肺部纤支镜检查暂停开展。如卡到鱼骨等需要耳鼻咽喉科喉镜检查的市民，医院也开设耳鼻喉急诊。

佛山市中医院：佛山市中医院微信服务号可了解开诊医生信息，显示“挂满”即代表号源已挂满，不需要到医院现场。中医特色治疗项目均已恢复正常。医生开具的西药、中成药、中药饮片或颗粒等应尽量选择快递服务。

佛山市妇幼保健院：日常门诊服务已恢复正常。

佛山市三医院：牙科、胃镜检查、残疾评定暂未恢复。临床心理科、精神科、神经内科、睡眠医学科、早期干预科、儿少心理科、疼痛门诊、妇科、外科、中医科均正常开诊，开诊时间上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。

禅城区人民医院：大部分科室正常开诊，部分社区卫生服务站未完全正常开诊，就医前可先咨询。

禅城中心医院：口腔科只提供急诊服务，其他普通门诊恢复正常。

南海区人民医院：已逐步恢复日常专科诊疗服务，其中在疫情期间暂时停诊的体检中心、眼科门诊及近视飞秒激光、耳鼻喉科均已恢复诊疗、幽门螺旋杆菌呼吸试验检查项目也已恢复。口腔科门诊自3月16日起除暂不开放需要车牙的口腔修复（镶牙）、补牙、洁牙等项目外，其余诊疗项目均已开展。门诊肺功能检查项目尚未恢复。

佛山健翔医院：所有门诊服务3月1日起全部恢复正常服务。所有病房实行限制出入管理，患者住院期间不得离开病房，谢绝一切探视，严禁无关人员进入病区。主管医生根据住院患者病情，决定是否留陪人。陪护人员须凭居民身份证办理《陪护证》，要求陪护人员相对固定，出入病房凭身份证及陪护证，实施“一患一陪一证”。

佛山爱尔眼科：已开展综合门诊、屈光门诊、视光门诊接诊服务。眼科检查项目均已正常开展，可对各眼科疾病提供诊疗服务。

广东省中西医结合医院（南海区中医院）：除口腔科、胃肠镜室检查暂停常规诊疗，仅接诊急症患者外，其他科室正常接诊。

文丨佛山日报记者梁炜健