佛山日报讯 记者朱朝贵摄影报道：3月13日，顺德区市场监管局通报称，全区市监系统2019年共受理咨询、投诉、举报等46513件，同比下降8.7%，为消费者挽回经济损失约552万元，而在近期疫情期间也强化措施、快速响应，维护市场价格秩序，共立案查处价格类违法行为40宗。

据悉，顺德区以放心消费创建工作为抓手，积极推动消费维权社会共治，努力营造安全放心的消费环境，共创建放心消费示范点33个、建立138个消费维权服务站，将放心消费创建活动向更多行业、企业延伸，打造了一张全面保障消费者权益的安全网。

其中，在疫情期间，为确保相关投诉及时受理分流，顺德区市场监管局安排专人24小时值班，实行接收投诉举报24小时不打烊，其中对哄抬价格、囤积居奇等投诉举报及时转办到各分局、执法科室等，做到快受理、快调查、快解决、快反馈，依法惩治违法违规行为。截至3月8日，全区共立案查处价格类违法行为40宗，3宗案例入选广东省市场监管局价格违法典型案例。

顺德区市场监管局相关负责人表示，通过多措并举，价格类的投诉举报问题得到有效解决，目前全区每日受理价格投诉量从高峰时期日均近130件回落到10件，接下来将构建“消费争议调解线上司法确认机制”，推广先行赔付等工作机制，为消费者提供便捷、高效的争议解决方式，并依托投诉举报渠道，密切关注群众相关诉求，及时分析研判，有针对性解决群众反映的问题，保障消费者合法权益。