led补光环形灯、led平板补光灯、展示板、人体模特、手机支架……在美思内衣的直播间内，刚结束了多场直播。这间小小的直播间只是南海内衣企业为应对疫情，创新尝试的一个缩影。

受疫情影响，内衣企业不可避免受到了波及。如何最大程度减少损失？南海内衣企业或响应政府号召，转产急需的防疫物资；或推出多种优惠销售套餐，提前锁定消费者未来需求；更多的是跟上互联网风口，顺势调整商业模式，自我提升。

受疫情影响，线下门店销售并不乐观

在位于盐步的新怡内衣的车间内，车缝工人间隔一个机位，正有条不紊地工作。新怡内衣于2月24日复工，目前所有生产线都已复产。

新怡内衣生产车间。受访者供图

商场关停、道路管控、物流滞后、专业批发市场未开放……疫情带来的种种原因冲击了线下实体店的运营。新怡内衣总裁何俊文表示，与去年的“三八”季相比，新怡内衣线下约3000家实体店销售量只占原来的2~3成。线上销售影响较小，但还是比去年大约下滑20%~30%。

拥有约1000家线下门店的美思内衣同样也表示实体店受影响较大，尽管部分门店已经开门迎客，但是并没有如期迎来大批客户，春季本是内衣销售旺季，今年受疫情影响，形势并不乐观。

何俊文所担心的是，受疫情影响，消费者收入降低，消费欲望也会降低，市场预期暂不明朗，生产节奏比较不好把握。

内衣的工序多达30~50道，作为劳动密集型行业，在车缝、检验、洗水等环节目前还是以人工为主，在剪裁、拣货、打包等环节自动化程度会高一些。美思内衣目前最大的费用支出仍是工资，就近期的销售情况而言，这部分资金压力比较大。且美思内衣实行连锁加盟模式，相对于成衣，内衣的SKU比成衣复杂得多，因此库存压力也大。

记者还了解到，盐步部分小的内衣贴牌加工厂复工率还比较低，上游材料难拿到，受大的冲击比较大。

“两条腿”走路，开拓新战场

应对疫情，何俊文认为可以参考2003年非典时期应对比较好的企业做法，开源节流。在开源方面，线下道路暂时走不通，就转战线上的“社群营销”；在节流方面，则需做好内部管控，压缩费用支出。

在刚刚过去的3.8妇女节活动期间，新怡内衣以适当让利给终端客户的方式，如预存300元送300元，预存600元送600元，达成锁客目的。

此外，这段时间，新怡内衣总部不断与各客户沟通，引导线下的经销商“两条腿”走路，线上赋能，利用新媒体手段宣传自身的产品。并将转型比较迅速、成功的案例分享给客户。

无独有偶，美思内衣在2月底，全国所有门店联动推出预存一定金额送口罩的活动，留住客户并提前锁定未来需求。从门店反馈结果来看，该活动效果还不错。

在线上运营方面，美思内衣提前做好产品的微推广图片和微视频，组合成宣传套餐发给客户，并加大直播力度。在3月7日和3月8日旗下的美思和诗婷两个内衣品牌纷纷推出3场直播。

此前，美思曾尝试过几次零散的直播，并在2019年底，美思新组建直播部，同时开通6个主要直播平台账号，设置了一个专业直播间。这次疫情其实也是对该直播部的一次考试，接下来美思将对接外部平台，借助公共流量，提升传播效果。

在这次疫情中，美思内衣也在加速进行结构性调整及布局，为适应当前的消费趋势和疫情催生的“宅文化”，美思透露，公司正计划设立一个全新的线上内衣品牌。

与新怡内衣相似的是，美思内衣也意识到数字化办公、管理的重要性，准备重新盘点内部信息化系统，提升数字化管理水平。

勇担社会责任，期待更多支持

作为盐步内衣的龙头企业，奥丽侬集团的车间内，却是另一幅景象。15条全自动口罩生产线正在全力运转中，而在内衣生产方面，现阶段只有黄岐总厂和盐步分厂进行了部分复产。这是为什么？

原来在疫情发展初期，为响应政府防疫生产的号召，奥丽侬集团开始加急申请医用口罩生产资质，成功获得“医用口罩”生产资质后，成立了“特丽侬防护用品有限公司”。奥丽侬集团董事长何炳祥更是迅速行动，利用自己的圈内资源，加快了设备和原材料的到位投产，进行口罩转产，支援疫情防御。目前共有15条全自动口罩生产线，其中包括成人型12条和中童型3条生产线，口罩的日产量可达140万个。

奥丽侬集团新增口罩生产线。受访企业供图

约1个月前，美思内衣了解到口罩挂耳绳处于奇缺状态，临时转产了近一个月的口罩挂耳绳，帮助缓解口罩的生产需求。

此前，针对受疫情影响的企业，南海区政府出台了稳企“十五条”。何俊文表示，这在一定程度上能够解决企业保障方面的问题，但企业除了生存下来，更需要发展，需要向市场要效益。何俊文说，希望政府接下来能出台帮助企业后续发展的政策，促进市场的恢复，帮助企业更好进行数字化转型，降低企业的试错成本。譬如在物流费用上给予一定的补贴，帮助企业发展线上销售。

美思内衣董事长吴艳芬也建议，传统企业在数字化转型上，想找到合适的数字化技术供应商也不容易，政府接下来可以考虑为企业提供这方面的帮助，考虑邀请专家组织专业的培训指导，甚至可以为企业建立供应商名单，让企业在其中选择合适的合作方。

文/珠江时报记者 黄海绵

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