自3月2日起，全市中小学校开展线上教育已满一周。过去一周，佛山市实施兜底政策，教育部门、学校、社区纷纷出力，同时争取企业和社会力量支持，为学生们解决线上教育设备终端问题。至此，全市存在线上学习硬件困难的学生人数已从3月4日的869名降为“零”。

学校：送课、送设备、送网络上门

在线上“开学”第二天，家住顺德区乐从镇的一名莘村中学学生，却还在为缺乏上网课的设备而发愁。为此，该校初一年级主任余强、班主任李倩玉当晚便登门拜访，送上一部平板电脑供他使用至返校。

“需等家长下班回来才有设备”“身在湖北，信号不佳”……在莘村中学的线上学习调查表上，记录着学生遇到的无终端、无网络难题。“数据出来后，学校首先和家长协调，引导家长多途径解决问题，最终剩下2名实在难以解决问题的学生，学校决定借出平板电脑。”莘村中学初中部副校长雷军周介绍，对于本地学生，学校送设备上门；另一名学生身在湖北，则邮寄送去设备与学习资料。

为了不让一个学生掉队，“云开学”这一周，像莘村中学一样送设备、送网络上门的学校有不少。还有学校安排教师将课本、读物等送至贫困家庭学生手中，再通过电话交流，将“一对一”辅导送到家。

高明区崇步学校的小康同学，每天都能接到老师的随访电话，按照学校制定的“专属”辅导计划，在老师的“一对一”电话指导下学习。前不久，学校还给他送来一台全新的电视机，为他免费安装网络。而在顺德区龙江中心小学，目前还有5名同学只能通过电视参加学习。“学校已登记造册，开学后为他们提供个性化的教学辅导。”该校相关负责人表示。

社区：社工陪读化身半个“家长”

各镇街、社区则利用自有设备、场地与资源，为学生解决线上学习困难。

“阿姨，这道题这样做对吗？”上周五起，里水镇二年级学生小梁开始在里水镇北沙社区活动中心上网课。社工李少玲、蒲润霞轮番陪着小梁上课，辅导她做作业，还和她的班主任与各科老师互加微信，保持密切联系，俨然成了她的半个“家长”。

小梁来自单亲家庭，由外公外婆抚养长大。线上“开学”一周，小梁却无法参加线上学习，因为家中只有外公一部老式手机，老人家也没能力为她辅导功课。

“社区活动中心设备、网络齐全，也有社工值班，孩子可以来这里上课。”家访时，北沙社区妇女主任黄颖珊提议道。经过一番协调，小梁的专属课堂正式落地，逢周一至周五开课。“学校也正和我们密切沟通，看如何针对她的情况，更好地提高网课质量。”黄颖珊表示。

西樵镇团委、义工联则发起了助学服务计划及闲置电子设备募集倡议，呼吁市民借出闲置电子设备，助社区学生上线学习。“前期在多个社区摸排，了解到有6户家庭缺乏线上学习的硬件条件，于是发起募集。”西樵镇团委志愿服务工作人员介绍，目前正组织志愿者将征集到的手提电脑、智能手机和移动WiFi送至服务对象家中，协助调试及指引。“我们还和服务对象签订服务协议，确保正式返校后完好归还设备。”

政府：部门联动社会“兜底”解决

经过前期努力，截至3月4日，全市仍有869名学生的线上学习存在硬件困难。在市教育局部署下，各区镇教育部门统一收集情况，第一时间联动社会力量进行兜底解决，包括在企业、社会组织帮扶支持下购置一批终端设备，协调各大网络运营商为线上学习困难生安装网络，赠送终端设备和流量等。

其中，禅城区教育局向21所存在无终端无网络学生的学校派发了平板电脑和网络流量。作为学校代表之一，石湾一小老师罗凌云领到两套设备，会后便马不停蹄送到学生手上。“家长们都连声感激。有位家长还特地让孩子亲手接收，以鞭策他好好学习。”罗凌云说。

三水区教育局组织党员志愿者下乡入户，为学子送平板电脑，装宽带网线，赠流量礼包。受赠学生小谭在感谢信中写道：“疫情严重，你们仍冒着风险来帮助我，我十分感激！”

三水教育局志愿者携广电网络公司为线上学习有困难的学生开通免费网络。/受访单位供图

三水教育局志愿者为学生送去平板电脑。/受访单位供图

镇街亦积极出力。其中，南海区丹灶镇教育局联手丹灶慈善会、丹灶电信为33位困难生配置平板电脑、开通免费WIFI，还指导学校成立技术服务志愿小组。

上周，市教育局亦派出多个督导组深入学校开展线上教育情况督导，同时公布市区两级线上教育硬件条件短缺咨询求助电话。至此，佛山实现线上学习困难生“清零”目标。

市教育局相关负责人表示，接下来仍将继续重点关注线上学习有困难的学生情况及家长的反馈信息，及时处理问题。对在省外山区网络或电视信号无法覆盖的，学校应及时做好学生心理安抚，做好“一人一策”托底方案。各科教师提前布置学习任务单，通过电话和短信方式指导学生自主学习，及时答疑解惑，建立学习档案跟踪学习进度。返校后，学校需实施“一生一案”差异化教学，助学生查漏补缺，确保学生较好掌握线上教育内容后，再进行新课程教学。