3月4日，在禅城区祖庙街道兰桂社区党委办公室内，张绮婷在电脑上把广东省、佛山市最新的疫情信息翻译成英语，并发布在兰桂社区国外友人微信群内，迅速获得了国外友人的一片点赞。通过小小的手机屏幕，兰桂社区俨然成为了国外友人了解佛山禅城乃至广东省抗疫信息的窗口。

兰桂社区地处佛山禅城区祖庙商圈中心区域，在1700多名常住人口中，包括来自22个国家、近百名国际友人。今年春节，有美国、日本、印度、德国、意大利等国近50名国外友人居在区内，素有“小联合国”的美誉。

在疫情发生初期，兰桂社区党委便充分发挥社区内无职党员的服务基础和外语技能优势，主动为国外友人提供抗疫权威信息和暖心服务，获得国外友人的一片点赞。

多国语言推送权威抗疫信息

张绮婷两年前从大学英语系专业毕业后，就来到了兰桂社区，成为一名社区工作人员。在随后的无职党员设岗定责中，她发挥外语技能优势，主动肩负起日常与国外友人沟通交流的责任。平日，她通过组织各种社区活动，与社区的国外友人打成一片，社区和国外友人之间建立起互信的桥梁，这也为社区之后的抗疫迅速开展，打下了坚实的基础。

面对突如其来的疫情，兰桂社区主动出击，在大年初二时，所有工作人员取消休假返回岗位，张绮婷根据户籍资料，挨家挨户给每户国外友人打电话、发微信，全面核实他们的居住情况，了解他们的需要。

在电话和微信摸底排查的过程中，张绮婷了解到，国外友人对疫情的信息比较了解，也都知道要做好个人防护，但对中国和地方抗疫的相关信息和政策不大清楚。

为此，她带领着社区志愿者，到广东省外事办公室官网上，下载了多种语言的疫情防控相关信息，发布到社区国外友人微信内，把多国语言版本的《给外籍人士的一封信》，张贴在社区内每一栋住宅楼楼下，确保宣传无死角。

同时，张绮婷还每天把广东省、佛山市权威发布的疫情信息及相关政策，翻译成英语，在社区国外友人微信群中推送，让国外友人第一时间掌握疫情及交通重要资讯，消除和疏导他们紧张焦虑的情绪。

及时沟通消除疑虑

“真的很感谢你，我丈夫的事业都在广东，全靠你，我才能正确掌握这里的情况。”意大利人弗朗西斯卡跟丈夫和两个孩子在兰桂社区居住了近3年，孩子在禅城读书，丈夫在广佛两地开设公司。春节前，他们回意大利度假，疫情的发生让他们产生了担忧。

当张绮婷主动联系到她时，弗朗西斯卡说出了心中的疑虑，张绮婷把佛山疫情最新情况，以及政府的相关政策、抗疫工作给她进行一一讲解，让她和家人都放下了心，并对中国抗疫工作充满信心。

在最近一次的联系中，弗朗西斯卡表示，很开心看到佛山乃至中国的疫情已经逐渐平稳，但鉴于意大利的疫情还在持续蔓延，为免加速病毒传播，她跟家人决定暂时留在意大利，留待疫情过后才返回禅城。

张绮婷为国外友人登记派口罩

在与国外友人的沟通中，兰桂社区党委还了解到，不少国外友人无法购买口罩、消毒液等用品。为此，兰桂社区经过多渠道募集了一些抗疫物资，分发给他们，并耐心劝导他们少出门、不聚会，与社区并肩作战，共克时艰，不少国外友人都比较非常感动，有一名国外友人说：“佛山是我第二个家，在这个时候，兰桂社区给了我温暖，希望这座城市快点好起来。”

让国外友人感受到社区党组织的温暖

如今，各企业正在陆续复工复产，在兰桂社区居住的国外友人有不少是自主创业的，他们对企业复工复产的信息非常关注，近日，就有一名在社区居住的日本人，到社区了解禅城复工复产的相关政策。张绮婷在了解到他的情况后，通过多方沟通，为他联系了禅城区相关部门的工作人员为他解答相关疑问，这位日本友人事后对张绮婷竖起大拇指点赞。

在这次疫情期间，张绮婷的微信通讯录增加了30多名社区国外友人好友，正是社区工作人员们点点滴滴的工作，让社区党委在他们眼中不是一个冷冰冰的组织机构，而是充满温度的大家庭。“我们的服务对象在变，服务方式在变，但我们服务居民的初心不变。”兰桂社区党委书记程桂琴说，希望把社区工作做好，让每位外国友人都能感受到社区党委的温暖，并把这份温暖带到全世界。

文丨佛山日报记者曾雪莹

图丨受访者提供

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