总有人问
市场监管人每天都在忙什么？
这组动态告诉你
他们始终坚守一线
护安全、解纠纷、暖民心
春季校园食品安全专项检查
全覆盖守好师生“舌尖安全”
为进一步做好校园及周边食品安全监管，确保师生饮食安全，自3月2日开始，石湾镇市场监管所组织开展为期一个月的春季校园及周边食品安全专项检查行动。
检查组深入学校食堂后厨，重点检查学校食堂资质证明、从业人员健康管理、环境卫生、设施设备、原料采购、食品储存、加工制作、销售供餐、食品添加剂使用、餐用具清洗消毒等关键环节，督促学校认真落实食品安全主体责任，全面排查食品安全风险隐患，着力筑牢校园食品安全防线。专项行动开展以来，已完成辖区学校、托幼机构全覆盖检查，累计检查76家次，出动执法人员152人次，发现问题33家次，督促并完成整改33家次，整改完成率100%。通过专项检查，有效消除食品安全隐患，进一步增强相关从业人员的食品安全意识和责任意识，切实提高学校食品安全水平。
在开展校内检查的同时，同步开展校园周边食品经营店检查。执法人员以校园周边小卖部、超市、小餐饮等为重点场所，严查调味面制品（辣条）、膨化食品、饮料等食品外包装标识信息是否齐全、进货渠道是否正规、索票索证是否落实、保质有效期是否过期、储存方式是否安全等，并督促商户定期开展自查。针对餐饮单位，重点纠治“三防”设施不健全，从业人员工作衣帽不穿戴、个人卫生不整洁，食物原料存储不规范等问题，持续规范食品添加剂使用、从业人员健康证管理、餐饮具洗消保洁等制度落实情况，着力净化校园周边食品市场经营秩序。
下一步，石湾镇市场监管所将持续加大检查力度，强化宣传培训。尤其结合投诉举报和日常监管实际，聚焦学校集中、人流密集的重点区域，积极排查消除食品安全隐患，推进食品安全“两个责任”落实落细，坚决防止食品安全事故发生，守护广大师生“舌尖上的安全”。
化解理发店预付卡集体纠纷
为70余名消费者挽回损失
近日，丹灶市场监管所成功化解一宗理发店转让引发的预付消费集体纠纷，保障70余名会员合法权益。
丹灶镇某理发店在经营者转让过程中，因原经营者未将会员预付费余额的债权债务一并转让给现任老板，导致新老板与会员之间产生消费隔阂。会员到店消费时，新老板要求会员需额外支付一半费用，方能从原有余额中抵扣另一半，这一不合理做法直接损害了会员权益，引发70余名消费者集体不满。
接到消费者投诉后，丹灶市场监管所高度重视，迅速组织人员赶赴现场核查情况，精准梳理各方责任。为彻底化解矛盾，工作人员同步联系门店原、现经营者，牵头组织三方召开协调会议。调解过程中，工作人员耐心解读《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向各方明确经营者转让门店时的债权债务转移义务，搭建沟通桥梁，化解分歧。经过4个多小时的耐心劝导与协商，最终促成三方达成和解协议，消费者的合法权益得到有效保障。
高效化解电梯维保纠纷
市民送锦旗点赞市场监管担当
一面锦旗，承载一份认可，更扛起一份责任。近日，一面印有“特设监察保驾护航，消费维权为民解忧”的锦旗，送到容桂市场监管所。这抹鲜红，是居民的真挚谢意，是对市场监管部门履职实效的见证，更是对“监管为民、服务民生”工作理念的高度认可。
3月19日，容桂市场监管所接到市民郑先生投诉。他反映，公寓电梯一年维保费3600元、保险费100元，外加“过户费”“测重费”“解封费”等杂费，总计11390元。郑先生认为，这种“未服务先收费”的行为，涉嫌消费欺诈。他强烈要求退还过户费，同时退回一半维保费，维护自身合法权益。
接到投诉后，容桂市场监管所高度重视，第一时间派执法人员赶赴现场核查。经查实，涉事电梯因故障已停运，核心问题凸显：收费不合理，“过户办证费”等项目未实际履行，侵害消费者权益。
为妥善化解矛盾，维护群众合法权益，容桂市场监管所于3月27日组织市民郑先生与电梯维保单位开展三方现场调解。调解现场，执法人员以事实为依据，以法律为准绳，耐心释法说理。一方面，明确指出维保公司未完成服务、违规收费的不当之处；另一方面，也引导市民理性维权，依法解决问题。整个调解过程紧张有序，经过长达两小时的沟通协调，工作人员的专业与耐心成功打动了双方。最终双方达成一致：终止原有电梯维保合同，维保公司当场退还不合理费用4700元。
事事关民生，件件有回应！
佛山市场监管部门
始终以民为本
用心守护群众安全感、幸福感！
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