2.确认复诊须知

4.上传必要的图片

6.等待医生开具处方

7.待药师审方通过

8.选择购药方式并支付

9.选择医保支付方式

10.医保个账支付

小编还整理了常见的在线复诊相关问题：

• 哪些患者可以线上复诊？

在线复诊续方适用于已有用药方案且病情稳定的常见病、慢性病患者，患者须有3个月内在我院线下门诊科室的就诊记录。

在复诊申请页面，选择对应的就诊人和卡号，系统会自动带入最近一次线下就诊记录；也可以手动选择线上就诊记录；特殊情况，可上传我院三个月内的线下的就诊病历或处方，由医生判断。

• 在线复诊可以使用医保报销吗？

可以。

首先要确保“门诊医保选点登记”选择我院；

在线复诊诊查费以及选择“到院自取”和“医院配送”购药方式的药品费，均支持医保报销，与线下门诊就医的医保结算一致。

需要注意的是，目前在线复诊跟线下门诊就医一样采用“门诊预交金”的方式，患者须先行支付门诊预交金13元，待处方结算完毕后，门诊预交金会全额原路退回。如在线复诊并未开具处方，患者是需要到“门诊缴费”页面进行诊查费结算，系统才会执行预交金退回的动作。

而选择“药企配送”及“到店自取”的购药方式，则需自费。

什么时间可以在线复诊？

复诊配药线上申请入口24小时开放，医生会在接诊后尽快完成回复（接诊时间一般是8:00-22:00）。

部分医生可能会采用号源预约方式或预约数量限制，具体请留意申请页面提示。

药品用什么快递配送？

“医院配送”默认为普通顺丰快递，市内一般为隔日达，详情可在处方详情页查看物流状态。如需加急配送，市民可自行到跑腿平台下单，将“取药地址”“取药码”“就诊人姓名”告知跑腿骑士。

“药企配送”一般采用顺丰快递到付；如桂城街道居民，按省钱原则也可能会采用跑腿等方式送药。患者可通过订单详情页的联系方式与药企沟通。

在线复诊可以开检验检查单吗？

不可以。目前在线复诊仅支持开具药品处方，暂不支持开具检验检查、治疗等医技处方。如需检验检查，可到“体检预约”功能自选体检项目（无需挂号，体检须自费）。

1、复诊过程中，系统会确认您在本院是否存在就诊记录，非复诊患者无法在线开处方；

2、对于您既往的就诊病史、发病部位等可以事先手机拍照，以便上传资料，详实的病史有助于医生更好地为您服务；

3、医生会在保证医疗安全的情况下开具药品，药品品类能够满足绝大多数患者的用药需求；

4、如果病情有变化或较为复杂，建议及时到医院就诊，以免耽误病情。

5、患者如选择非当天“到院自取”药品，到药房窗口取药时，请告知药师取药码及在线复诊的日期。

6、在线复诊暂不支持中药饮片代煎服务，如有需要，请线下就医。