3月13日，一面印有“尽职尽责无微不至 孕产全程贴心相伴”字样的锦旗，被专程送至佛山市妇幼保健院产科门诊。这是孕妇李小姐及其家属对产科门诊医护人员在危急时刻的紧急处置与全程贴心照料的由衷感谢，更是对我院优质护理服务的高度肯定。
3月12日下午，产科门诊一如往常，忙碌而有序。突然，一位孕妇神色慌张来到分诊台求助，她面色苍白，神情痛苦，说自己身体不适。当班分诊护士李小娟察觉到情况紧急，迅速安抚孕妇情绪，并立即与同事默契配合，快速推来轮椅，将孕妇平稳护送至诊室。
医护团队随即展开细致评估，详细询问病史、进食情况及就诊诉求，精准测量血压血糖，并汇报给接诊的鲁云涯医生。
鲁云涯迅速听诊胎心，综合判断为一过性晕厥，当即指导孕妇采取侧卧体位休息。孕妇症状逐渐缓解，随后前往B超室等候四维彩超检查。
然而，险情并未就此平息。约一小时后，孕妇再次返回，表示胸闷气短、不适感骤然加重。情况紧急，李小娟迅速启动应急护理：给予吸氧，并严密监测生命体征。
为彻底排查病因，鲁云涯立即开具心电图及心脏彩超检查。面对孕妇独自就医的无助，李小娟全程陪同，耐心细致协调检查流程，主动与B超室沟通排期，贴心地将四维彩超检查顺延，为孕妇争取更多的休息时间，免除其往返奔波之苦。
检查结束，经综合评估，医生建议转诊到急诊科留观室进一步观察。面对情绪低落的孕妇，李小娟始终温柔安抚，并留下个人联系方式，以便随时联系，给予其最坚实的心理支撑。在急诊科完善相关检查并进一步处理，孕妇身体状况明显好转。
当日下班后，李小娟仍不忘职责，主动电话回访。得知孕妇在留观后身体状况已平稳好转，悬着的心才彻底放下。
从紧急分诊到全程陪同，从精准处置到温情回访，产科门诊医护团队用专业与细心，让就诊有了温度。这面锦旗，不仅是一份认可，更是一份沉甸甸的责任。未来，佛山妇幼将继续秉持患者至上的理念，以更优质、更高效、更有温度的服务，守护母婴平安，践行医者使命。
来源：产科门诊 黄小燕
审核：产科专科主任 蓝诗艳
编辑：宣教科全媒体编辑部
