春运期间（2月2日至3月13日），佛山城市轨道交通累计安全运送乘客约1910万人次，日均客运量约48万人次。

其中，3月13日迎来春运期间客流最高峰，单日客运量约59万人次。线网整体运行平稳有序，列车正点率达99.99%，以硬核数据守护每一程团圆与欢聚。

为让市民乘客出行更从容、更温馨，佛山地铁提前部署，精准施策，全程温暖随行。

延长运营，守候归途：为让乘客返乡归程更安心，且高效应对大客流，佛山地铁线网在春运期间分阶段延长运营服务时间：

其中除夕当天（2月16日），线网（含广佛线、广州地铁7号线）延长运营服务时间 1.5小时，佛山2号线南庄开往广州南站方向列车提早运营30分钟；

元宵当天（3月3日），线网（含广佛线）延长运营服务时间 1.5小时，广州7号线延长运营服务时间75分钟；让赶回家吃年夜饭、参加“行通济”活动的乘客不再匆忙。

暖心细节，传递温情：春运期间，佛山地铁推出春运服务特色站、花市服务特色站和换乘助力特色站等多类特色服务车站，设立“爱心驿站”和“便民服务台”，为携带大件行李的旅客、老人、儿童及有需要的市民乘客提供便民物资和应急帮助。车站工作人员佩戴“幸运使者”徽章，向乘客传递幸运，为旅途增添欢愉。

春运花市便民服务

车站人员行李帮扶

春运期间，佛山地铁积极主动为乘客排忧解难，2月2日至3月13日处理咨询、求助等乘客事务共3147件，帮助乘客寻回失物1723件，获得各渠道表扬达302件，以优质贴心的服务获得了市民乘客的认可。

春运期间，佛山地铁推出一系列主题活动，让市民坐着地铁就能沉浸式体验岭南年味。

新春氛围浓：车站张贴春联、挂中国结，车站控制室、客服中心张贴春节装饰贴纸，播放新春音乐、特色祝福广播，为乘客出行增添浓厚的新春氛围。

车站新春氛围

活动热情高：开展“地铁送福”和“灯谜猜站名”活动，为市民乘客送上最真挚的春节祝福，同时也为他们的出行增添了更多年味。

地铁送福活动

灯谜猜站名