2026年春节，当千家万户沉浸在团圆欢聚的喜悦中，“00后”姑娘吴枚峤，再次告别家人，坚守在高速公路一线的岗位上。

作为阳茂高速的一名收费员，这是她第二年在岗位上度过新春佳节；作为一名“00后”，她以青春之力投身保畅一线，用细致服务温暖过往旅途，在三尺岗亭中展现年轻一代的坚守与担当。

每一秒高效操作，都能为司乘节省时间

2001年出生的吴枚峤，既有“00后”特有的活力与热情，也展现出超越年龄的沉稳与责任感。

2024年入职以来，她快速褪去学生的青涩，扎根收费一线，将年轻人的热情与专注，融入日复一日的收费工作中。

收费员的工作看似枯燥重复——递卡、收费、找零、微笑问候，一套流程每天要重复上百次，但吴枚峤从不懈怠。“春节期间车流量大，每一秒的高效操作，都能为司乘节省一点时间，让他们早一点到家。”这是她常挂在嘴边的话。

2026年春节，阳茂高速作为连接粤西与珠三角的重要交通枢纽，迎来春运车流“大考”，新墟服务区及沿线收费站车流、人流激增，保畅通、保平安成为首要任务。吴枚峤主动请缨，加入春节保畅突击队，每天到岗后认真检查收费设备、整理仪容仪表，以最饱满的状态投入工作。上岗时，她眼神专注、动作娴熟，快速识别车型、准确操作设备，遇到司乘咨询路线、查询路况，她总能耐心细致解答，脸上的笑容温暖又有力量，驱散了司乘旅途的疲惫。

“请出示通行卡，祝您马年大吉，一路平安！”一句简短的问候，一声真诚的祝福，搭配温柔的微笑，让收费窗口多了几分人情味。遇到ETC故障、车辆特情等突发情况，她沉着应对，一边快速联系维修人员，一边耐心安抚司乘情绪，引导车辆有序分流，避免造成拥堵。有时车流高峰来袭，她连喝一口水、歇一口气的时间都没有，饭碗放在操作台旁，趁着车辆间隙匆匆扒几口，便又立刻投入工作，这份踏实肯干的劲头，不输任何一位老员工。

将爱好与志愿服务结合

坚守岗位保畅通，志愿服务暖人心。吴枚峤有一个爱好——制作手工艺品，平日里休息时，她总爱琢磨编织、缝制各类小玩偶，指尖翻飞间，一个个小巧精致、憨态可亲的玩偶便应运而生。今年春节，得知公司在新墟服务区开展“清澈的爱 温暖回家路”主题志愿服务活动，她主动报名参与，将自己的爱好与志愿服务结合起来，为过往旅客送上专属的新春温暖。

结束收费岗的值守后，吴枚峤来不及休息便换上志愿红马甲，来到新墟服务区的志愿服务点。一张小桌子、一筐彩线、一堆布料，便是她的“工作台”。趁着车流间隙，她指尖翻飞，穿针引线、编织缝合，一个个带着新春气息的手工艺玩偶在她手中快速成型。“小朋友，这个小玩偶送给你，祝你春节快乐，平安长大！”“师傅，一路辛苦了，这个玩偶当纪念，愿你旅途顺利，阖家幸福！”她一边制作，一边将做好的玩偶免费送给过往旅客，尤其是出行的小朋友和长途奔波的货车司机。

小小的玩偶，承载着大大的温暖；年轻的身影，传递着满满的正能量。拿到玩偶的小朋友笑得眉眼弯弯，连连向她道谢；货车司机接过玩偶，脸上露出疲惫却欣慰的笑容，不停地说着“太贴心了”。有旅客好奇地问她，春节不回家，又要收费又要做志愿，累不累？吴枚峤笑着摇摇头：“虽然不能和家人团圆有点遗憾，但能用自己的小手给大家带去快乐，就觉得很有意义。”

平凡岗位也能温暖归途

从三尺岗亭到服务区志愿点，从高效收费保畅通到巧手制偶送温情，这个春节，吴枚峤用行动诠释责任，用真诚传递温暖，展现出“00后”的青春担当。

作为新时代的青年高速人，她没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上，以饱满的朝气、务实的作风、真诚的服务，守护着每一辆过往车辆的平安通行，温暖着每一段归乡旅途的点点滴滴。

夜色渐深，岗亭的灯光依旧明亮，服务区的灯火也未曾熄灭，吴枚峤收拾好手边的工具，准备迎接下一波车流。这个春节，她在岗亭里度过，也在服务区里穿行。没有太多言语，只有一次次抬手、一声声问候、一个个送出的玩偶。归乡或旅行的车灯从她身旁掠过，驶向各自的家或远方。而她，还在路上。

撰文：陈步上 黎犁

图片：阳茂高速