农历新年将至，归家的脚步也越发急切。自2月2日春运开启以来，佛山的高铁站、汽车站、高速服务区、公交站里，一幕幕暖心场景接连上演。政企社多方携手发力，将贴心服务融进春运的每一个细节，为万千返乡旅客铺就了一条满是安心与暖意的团圆路。 志愿红点亮归途 平凡坚守传递温暖 春运路上，佛山的 “志愿红” 成为最亮眼的色彩。春运志愿服务 “暖冬行动”在春运首日正式启动，青年志愿者们驻守佛山西站、汽车站等重点区域，跑腿搬行李、耐心做咨询、贴心帮重点旅客，用热情化解旅客的出行难题。 图源佛山志愿者 作为佛山春运的重要交通枢纽点，佛山西站联合多方力量，开展“情暖春运·爱在西站”等主题志愿服务。候车大厅内，“墨香送福”摊位前，市老干部“红耆”志愿服务队现场书写并赠送“福”字，传递笔墨温情；“童趣驿站”为小旅客提供静音的手工材料包；“暖心福袋”发放点送上包含实用物资的节日礼包，传递节日温暖。 图源佛山社会工作 佛山市红十字519应急救护志愿服务队也在佛山西站设立服务点，配备了专业人员和急救设备，随时准备应对突发情况，团队将值守至2月14日，为旅途安全保驾护航。 中午时分，一名旅客摔破头，成记辉（左一）为乘客进行头部消毒。/图源佛山+ 全场景精细服务 让回家路更顺畅 从地铁、高铁到客运、高速，佛山交通全线升级服务，用细节让出行更舒心。 佛山地铁在广州南站、佛山西站设立爱心驿站，提供铁路资讯咨询、换乘指引、行李搬运、爱心出行预约等便民服务。 爱心服务驿站。/图源佛山地铁运营 同时，为特殊群体提供特色服务，如优化母婴室设备和无障碍卫生间环境；提供手语服务、智能翻译服务，让沟通无距离。 客服中心手写板。/图源佛山地铁运营 佛广交通集团为在粤务工者暖心护航，连续四年推出“点对点”务工返乡包车，实现“厂门到家门”直达。 图源佛广公交集团 而在高速路上，温暖并未停止，高明区交通运输局在高速服务区开展针对过往司乘、返乡儿童、务工人员的春节关爱活动。 志愿者们为过往司乘免费提供热水、姜茶，并准备了应急药品，帮助长途驾驶的司乘缓解疲惫。针对返乡儿童、务工人员等重点群体，志愿者们还开展了精准关怀，为孩子们送上充满童趣的小礼物，向务工人员传递节日问候。 一位带着孩子返乡的司机师傅表示：“跑了这么多年高速，第一次在服务区感受到这么贴心的活动，不仅喝上了热姜茶，孩子也拿到了喜欢的礼物，心里特别暖。” “情暖旅途·一路有你” 春运志愿活动。/图源高明交通 刚柔并济护平安 执法温情伴归途 为守护春运出行平安，佛山交通执法部门秉持刚柔并济的理念，既守住安全底线，也传递服务温情。 禅城区交通部门实行24小时弹性执法，严查超限超载、违规包车，筑牢安全防线。 在执法过程中，工作人员不仅依法处理，更注重现场普法教育，并主动提供便利，执法人员主动放弃午休，加班启动案件处理流程，利用智能系统快速办案，减少对驾驶员运营的影响，用柔性服务化解执法隔阂，让安全守护更有人情味。 图源禅城交通运输 春运还在继续，温暖从未止步。从坚守岗位的工作人员，到默默奉献的志愿者，再到贴心护航的各部门单位，佛山用一点一滴的真情服务，让每一段归途都充满暖意，让这座城市的温柔与善意，伴随每一个人平安回家。
