座谈会上，门诊部副主任唐贵娟向长期以来默默奉献的全体志愿者致以最诚挚的新春祝福和衷心的感谢。她指出，志愿服务是医院人文建设的重要基石，是传递医疗温度、构建和谐医患关系的重要纽带。过去一年，两院区志愿者队伍同心协力，始终坚守门诊各服务岗位，耐心引导患者有序就诊、协助办理取号缴费、精准指引诊室与检查科室路线、帮扶老年及行动不便患者操作自助机、细致解答各类就医咨询，用脚步丈量责任、用微笑传递温暖，在门诊志愿服务中表现突出，充分彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。这份付出值得所有人点赞。

门诊部护士长黎兰青则聚焦门诊服务细节，她说道：“作为每天和门诊患者、志愿者打交道的人，我清楚大家的辛苦与坚守。不管是老院区的熟门熟路，还是新院区的全新适配，志愿者们都始终满怀热情，在分诊台、多功能自助服务区等岗位上发光发热，用专业的服务帮患者少跑腿、少等待，为门诊服务提质增效贡献了重要力量。她提到，志愿者们不仅是医患之间的暖心桥梁，更是医院建设发展的重要力量，尤其是绿岛湖院区试运行以来，大家主动靠前、全力配合，用贴心服务帮患者快速适应新环境、熟悉新流程，为绿岛湖院区平稳运行默默奉献了很多力量。新的一年，我们也会和大家并肩同行，做好服务保障，一起为患者提供更暖心的就医体验。同时，充分发挥模范带头作用，带动更多人参与到志愿服务中来。”

致辞结束后，进入志愿者自我介绍环节。来自不同年龄段、不同行业的志愿者们依次发言，用简洁真挚的话语分享自己与志愿服务、与医院的缘分。“我是退休工人，在老院区做志愿者有很长一段时间了，想继续发挥专业所长服务患者”“我是大学生，寒假期间在新院区参与志愿服务，希望在奉献中提升自己”“我见证了医院从老院区到新院区的发展，如今作为志愿者穿梭在两个院区，帮患者查取报告、为他们指引路线，既能发挥余热，又能感受到助人为乐的意义，每一次得到患者的感谢，都觉得格外有价值。”……一句句真诚的分享，让在场的志愿者们相互熟悉、彼此认同，志愿者代表们结合自身在两院区的服务经历，畅所欲言分享感悟与收获。

志愿者代表补充分享：“我们或许只是引导患者完成挂号缴费，或许只是协助医护人员维持秩序，但正是这些看似平凡的小事，让患者感受到了超越医疗本身的关怀，也让医院的人文温度更加可感可及。志愿服务的路上，我们也在不断成长。我们学会了换位思考，更能理解患者的焦虑与期盼，让爱心传递、让善意蔓延。”

分享环节过后，志愿者们精心准备的舞蹈表演精彩亮相。伴随着欢快的旋律，志愿者们身着各具特色的服装，用舒展的舞姿传递喜悦，用饱满的热情诠释志愿精神，每一个动作都充满活力与温情，既展现了志愿者们积极向上的精神风貌，也为现场增添了浓厚的新春气息，赢得了在场人员的热烈掌声与一致好评。舞蹈表演结束后，座谈会现场播放了医院动态专题视频，通过详实的解说，全面呈现了医院近年来在医疗技术、学科建设发展等方面取得的成果，让在场人员直观感受医院的发展脉络与奋进姿态，进一步凝聚共识、汇聚前行力量。