近日，绿地慧谷广场小区召开年度楼长会议，玉带社区党支部、楼长志愿者及小区物业负责人出席参与，共同回顾2025年的小区治理成效、敲定2026年重点工作计划，促进小区治理从“会议蓝图”转化为“基层实景”。

过去一年，玉带社区积极探索“两社三中心”与和善小区建设结合的实践路径，通过建强小区服务、邻里关怀、活动阵地，将治理触角延伸至楼道，服务温暖送达每家每户。

自绿地慧谷广场小区楼长队伍招募组建以来，玉带社区为楼长志愿服务队定位为小区“民情前哨”，并逐步指导楼长志愿服务队形成“线上接单、线下勘验、联席共商、公示反馈”四步工作法。在小区成功加装外围电动自行车充电桩的实践成效上，小区楼长在居民微信群“接单”街坊邻里的需求，向物业提出增设建议；其后向社区沟通设想、商讨方案，通过三方现场勘察、评估安装需求的位置后，由物业沟通对接第三方安装单位、公示设点方案。短短一个月时间，在小区东边和北边两处外围增设电动自行车充电桩，使更多居民受惠、获得便利，缓解小区电动车自行车“充电难”的困境。

除延伸社区服务中心的协商议事功能，绿地慧谷广场楼长志愿服务队更积极引入爱心义剪、文娱手作、法律咨询等邻里服务资源，在拓宽社区服务过程中演化为一个高效运转的治理共同体，促进小区自治资源再升级。

面对绿地慧谷广场这一商住结合的新型小区，“日常巡访+关怀询意”是小区楼长志愿服务队在处理“陌邻”向“熟邻”关系转变过程中推行的一种共建共治共享工作方式。楼长志愿者每周至少一次“扫楼”，通过与街坊拉家常，提前发现邻里间潜在的矛盾摩擦点，提前将问题报备社区或协同社区开展邻里矛盾协调解决，带动小区从“矛盾杂声”走向“和睦共奏”的善治氛围。

对于小区前期出现多处空调外机错装位置问题，出现不少楼上楼下的邻里矛盾。针对此情况，楼长志愿者协同居民代表向社区反映相关诉求，秉持着促进邻里和谐的目标，期望社区予以协助并推动问题解决，明确楼上楼下空调外机的安装位置。

玉带社区听取居民意见后，联动社区民警、楼长志愿者与涉事邻里及小区物业进行沟通调解；通过现场走访、倾听涉事邻里间的诉求，厘清事实与责任；楼长志愿者疏导涉事邻居间的情绪、引导共情；最后促进涉事居民、物业之间达成责任共识，问题终得有效解决，并促成“矛盾双方”转化为“邻里伙伴”。

“邻里活动中心”几字显眼地挂在绿地慧谷广场小区物业用房门前，小区物业负责人表示，在张槎街道党工委和玉带社区党支部的有力推动与积极支持下，物业用房实现了有效盘活，且功能设备得到全面升级优化。期望在完成挂牌之后，能够吸引更多小区居民享受场室功能，助力居住于小区的“新市民”在“居住地”切实感受到“幸福家”的温暖。

短短两年，玉带社区党支部在这个逐渐形成“睦邻”氛围的新小区深入挖掘小区文化资源，着力培育具有慧谷特色的“社气”与“社品”，携手楼长志愿者、小区物业等多方资源成功举办多场邻里运动会、中秋晚会、新春茶话会、文明养宠志愿服务等全龄友好小区活动，覆盖居民3500余人次，滋养小区“家”文化，使社区活动中心真正成为居民心中的“温馨港湾”，让居民在参与中增强小区家园认同感。