此次健康调查覆盖村内6个村小组。志愿者们不仅详细询问长者的身体状况、慢性病史、用药情况及日常健康需求，还耐心介绍中心开展的各类文娱活动、健康讲座、互助服务等内容。

一份份调查表，承载着对社区长者健康状况的关切；一袋袋由热心人士捐赠的大米，传递着实实在在的邻里温情。“掌握了这些数据，我们之后就可以对照现有资源，看看如何提供更加优质、更贴心的服务。”广州市泽达社会服务中心项目负责人杨秀英解释道。

众涌村是一个有着超过2000名长者的村落。2020年，随着养老服务中心建成，专业社工服务引入，如何让服务真正扎根、持续，成为关键课题。项目从一开始就确立了“培育社区内生力量”的思路。

“要让社区活起来，不能只靠几个社工，必须依靠长者自己。”杨秀英介绍，中心逐步发掘有热情、有能力的长者，鼓励他们从参与活动，到尝试协助组织活动，再到独立带团队。

退休老师陈奀女便是这样成长为长者志愿者的。起初她只是唱歌班的普通学员，看到项目资金有限，她主动提出愿意尝试担任“导师”，来带大家一起唱歌。没有歌谱，她就自己用大张白纸手抄下来，贴在黑板上作为教材，又在家人协助下打印歌词、购买文件夹为学员们整理歌本。如今，她带领的唱歌班已成为中心最受欢迎、人数最多的兴趣班之一。

像陈奀女这样的“长者导师”，中心已培育出15位，覆盖唱歌、舞蹈、健身操、园艺、素食制作等多个领域。他们不仅无偿教学，更以“接地气”的方式，将兴趣班办得红红火火，实现了服务的“自我造血”。

随着自组织能力的提升，如何让长者们在社区事务中发挥更大作用，更好服务项目发展？项目于2025年6月正式成立了“议事协商小组”。

“大到中心大型活动的策划、服务清单的制定，小到积分兑换礼品的规则，都由议事小组来讨论决定。”杨秀英介绍，每月至少一次的议事会，成为长者志愿者们建言献策的平台。

有成员提出：“很多住在边远片区的老人，来中心不方便，能不能把服务送过去？”于是，在众涌村委会支持下，“片区分点活动”模式应运而生。如今，每周二、五，健身操活动会在另外两个片区分点同步开展，由该片区的长者志愿者带领，方便了近百名老人就近参与。

为激励更多长者参与，议事小组还讨论推出了“志愿服务积分制度”。参与活动、提供服务都能获得积分，定期可兑换礼品。这个点子得到了村委会的经费支持，试行后，中心整体活动参与率提升了约30%。此次健康调查活动，本身也是议事协商后确定的、由志愿者主导执行的重点服务之一。

长者自组织的能量并未局限在中心内。去年，项目进一步成立了覆盖全村17个村民小组的“邻里互助队”。

这支队伍成为社区需求的“敏锐传感器”和“快速应答器”。他们负责收集片区内独居、孤寡、行动不便长者的需求，从代买药品、生活用品，到协助清洁、陪护聊天，都能及时提供邻里间的暖心帮助。健康调查活动，也正是这支队伍深入一线、发挥作用的又一次实践。

此外，由长者主导的“巧厨娘志愿队”“绿美先锋队”等，不仅丰富了中心活动，更将服务延伸至社区公共空间美化、传统技艺传承等领域，营造了浓厚的社区共建氛围。

如今的众涌村养老服务中心，不再是简单的服务供给场所，而是一个充满活力的社区互助空间和长者赋能平台。长者们在这里，从被服务的对象，成长为服务他人、管理事务、建言献策的社区主人翁。他们驾驶小电驴穿梭于村巷的身影，他们围坐在议事桌前认真讨论的模样，正是社区内生力量被激活、社区治理充满温情的缩影。

“在这里很开心，锻炼了身体，学到了东西，还能帮到人，感觉自己很有价值。”今年74岁的长者志愿者曹源仔自豪地介绍，中心的绿化平时都是自己负责管护的。这幅由“银发力量”亲手绘就的社区和美画卷，正是“众涌村互助养老服务计划”探索出的可持续、有温度的养老模式的最好写照——在这里，养老不是被动的安度晚年，而是积极的创造、温暖的互助与共享。