2025年10月的一个晚上，一通跨越千里的特殊来电打进了格兰仕。
电话那头，59岁的王女士语气恳切，她想把一台用了28年的格兰仕“黑金刚”微波炉寄回它的“出生地”——这台购于1998年的“老朋友”，至今完好无损，却因担心超出使用年限存在安全隐患，又不忍将其当废品处理，便希望“娘家”能妥善保管收藏。
这通跨越近三十年的牵挂，让一段藏在时光里的温情故事，缓缓展开。
为国货倾心，为生活解忧
时间回溯到1998年的秋天，彼时的王女士还是单位的秘书，整日忙于工作，加班是常态。丈夫身为军人驻守部队，难得回家，两家老人又不在身边，照顾一年级女儿的重担全压在她肩上。每天中午匆匆赶回家给女儿做饭，成了她最紧迫的任务。“当时听说微波炉‘叮’一下就能热好饭菜，三五分钟就能搞定，能给正在长身体的孩子多留些休息时间。”正是这份对女儿的疼爱，让王女士动了购买微波炉的念头。
王女士全家福旧照（左）
王女士近照（右）
在那个微波炉尚属新兴家电的年代，居住在黑龙江边远城市的王女士，遍寻当地却没能找到售卖的店铺。眼看国庆假期临近，她提前给居住在牡丹江的妹妹拨通了电话，托付妹妹帮忙挑选。妹妹筛选了多个品牌，其中不乏进口选项，但王女士始终坚信国产品牌的品质，“可能由于我的职业、家庭传统、年代教育影响，在有国产品牌替代的情况下，我都选国货，觉得踏实。”当得知格兰仕是专业做微波炉起家的国民品牌，她当即决定：“就选格兰仕了！买就要买最好的。”
1998年9月28日前后，妹妹精心挑选了两台格兰仕“黑金刚”微波炉——当时格兰仕品牌最好的系列，一台自留，一台专程送到王女士家。“那微波炉特别重，妹妹费劲帮我搬到家里，我至今都记着。”这台沉甸甸的微波炉，从此成了王女士最得力的生活帮手。
28年朝夕相伴与温暖守护
往后的二十八年里，这台“黑金刚”从未缺席王女士的日常生活。丈夫常年不在家，王女士每天至少要用它两次，热咖啡、温牛奶、做早餐、解冻食材，“只要我在家，就离不开它”。最让她感念的是，因为微波炉无需明火，女儿尚在年幼之时，就能在她出差时，照着贴好标签的分装饭菜，自己加热食用。“那个年代没有外卖，有它在，我在外出差也能放心孩子的吃饭问题。”这台微波炉，不仅解决了生活的便捷需求，更成了守护女儿成长的载体。
王女士格外爱惜这台微波炉，坚持“用完即擦”的清洁习惯：“看着没脏，其实用过后就有污渍痕迹，及时擦干净，既不费劲，也能让它一直保持好的状态。”正是这份细心呵护，让使用了28年的微波炉依旧崭新干净，除了内部灯泡不亮，性能始终稳定。
在王女士悉心“照料”下
使用了28年的微波炉光洁如新
送别“老朋友”，让它“幸福回家”
即便如此，出于安全考虑，王女士还是忍痛决定与这位“老朋友”告别。“它一点毛病都没有，但我担心配件老化会对身体产生危害。”她不愿让陪伴自己半生的老伙计沦为废品，于是，在百度找到格兰仕官网的联系电话。电话那头，格兰仕李先生的热情接待让她倍感温暖，一番畅谈后，她更加坚定了将微波炉寄回“娘家”的想法：“希望多年后有微波炉博物展馆，能看到它的身影，这对我来说是种荣幸。”
当格兰仕提出要给王女士焕新微波炉时，王女士却婉言拒绝了。“它是我亲密的朋友，承载着我最好的岁月——从31岁到59岁，我的青春年华都与它相伴。我不想让它沾染金钱味，那是对这份情感的亵渎。”在她心中，这台微波炉早已不是普通家电，“希望它能快乐幸福地回到出生的地方，‘娘家’能好好善待它。”
以微波炉为信物，陪伴岁岁年年
如今，王女士新买的依旧是格兰仕微波炉，使用起来得心应手的同时，她也时常怀念旧款。“新微波炉有烘烤、烘干功能，马上过年了，我准备用它做些花生、瓜子和果干。”在她眼中，格兰仕早已不是单纯的品牌符号，而是值得信赖的民族良心品牌：“一提到中国微波炉，我最先想到的就是格兰仕。得知中国空间站上有格兰仕航天微波炉时，我特别自豪，自己家的微波炉与空间站用的是同一个品牌。”
一台微波炉，串联起二十八年的岁月烟火；一次温情送别，见证了品牌与用户的双向奔赴。对于王女士而言，这台“黑金刚”是生活帮手，是青春见证，更是情感寄托；而对于格兰仕，每一台老家电背后，都藏着一段专属的人生故事，这份跨越时光的信任与牵挂，正是格兰仕品牌前行的最大动力。
当这台承载着温情记忆的“黑金刚”回到格兰仕，它将不再是冰冷的产品，而是被好好珍藏的信物，继续诉说着国民品牌与用户之间的联结。