1月8日,杨和镇某景区将一面印有“依法办事高效能,优商护企显担当”的锦旗送至杨和镇综治中心,表达对镇政府高效化解一场经营纠纷的诚挚谢意。这面锦旗不仅是对一次具体事件处理的肯定,也成为基层治理效能与营商环境优化的生动注脚。

元旦期间,景区举办大型活动,因天气等不可抗力因素影响,导致活动方、景区管理方与20多家入驻商户发生经营纠纷,矛盾复杂。若处置不及时,可能引发群体性聚集和负面舆情,影响面较广,需立即启动应急响应机制,组织相关部门联合调处,防止事态扩大。
区、镇两级对该事件高度重视,迅速启动联动处置机制。公安、司法、市场监管、文体旅游及属地单位依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系,由镇综治中心“吹哨”,各部门即时“报到”,形成调处合力。在全面掌握实际情况后,各单位依据职能分领域提出处置意见,并通过多次沟通,兼顾情、理、法,最终推动活动方与商户协商一致,实现商户有序撤场,纠纷圆满化解。


此次纠纷的高效化解,体现了基层治理中的三个突出特点:
一是高位推动,快速响应。 区、镇两级统筹协调公安、综治、司法、市场监管、文体旅游等多方力量,确保责任清晰、响应迅速,依法妥善处置争议。
二是体系赋能,“一站式”联处。本案是“1+6+N”基层社会治理体系的一次实战检验。综治中心作为“前线指挥部”发挥枢纽作用,通过“中心吹哨、部门报到”模式,实现矛盾精准分流、力量集成处置,形成信息共享、协同作战的工作格局。
三是情理法交融,实质化解。调处工作坚守法治底线,依据法律法规明确责任框架,同时注重柔性沟通,引导各方换位思考,最终在依法明晰责任的基础上,推动达成共赢方案,实现止损与和谐并重。

这场纠纷的快速、圆满解决,不仅是杨和镇相关部门依法执政、高效响应群众诉求的具体体现,也彰显了基层综治中心在统筹协调、联调联处方面的关键效能。它为持续优化营商环境、建设更高水平的平安法治社会,写下了一笔务实而温暖的注脚。




杨和发布微信编辑部
来源:杨和镇综合治理办公室
编辑:高明融媒体中心严敏敏
审校:李文震、邵禺铭、蔡洁莹、李艳琼、黎爱兵