12月30日，“敢饮头啖汤 争创好口碑”2025年度佛山口碑服务案例展示交流会在佛山市新闻中心举行。一批来自医疗卫生系统的创新案例脱颖而出，它们不仅回应了市民的健康关切，更以实实在在的服务变革，从服务模式、技术应用、健康关怀到体系化建设，共同勾勒出一幅以人民健康为中心的“新佛山”民生画卷。

如何让群众看病更省心、更舒心？多家医院从流程再造与服务下沉中寻找答案。佛山市第二人民医院推出的“一号管三天，复诊零负担”挂号改革，直击重复挂号的痛点，已惠及45万市民，极大减轻了患者的时间与费用负担。佛山市中医院创新中医经典服务路径，让传统医学智慧更贴近现代社区需求。而和祐医院作为非营利性民营医疗机构，坚持“高品质平价医疗”定位，通过严格对接医保、控制成本，让市民在享受优质环境与服务的同时，不必担心高昂费用，展现了非营利性医院的公益担当。

尖端技术的引入与应用，正不断拓展佛山医疗服务的可能性与精准度。佛山市第一人民医院率先引进的第四代达芬奇手术机器人，已完成上千例手术，覆盖妇科、泌尿外科等多个高精尖领域，让患者在“家门口”就能享受到与国际同步的微创外科技术。

佛山复星禅诚医院口腔科开展的“VIIV疑难种植术”，专攻牙槽骨严重萎缩的种植难题，为众多无法进行常规种植的患者带去了希望。这些技术突破，不仅是医院实力的象征，更是提升市民生活质量和健康水平的关键利器。

当下的医疗服务，正从单纯的疾病治疗，向覆盖全生命周期的健康管理延伸。佛山市妇幼保健院构建的“六位一体”全市联动宫颈癌防治体系，通过技术下沉与全市培训，将筛查、诊断、治疗、康复形成闭环，致力于从源头上消除这一女性健康威胁。佛山市第三人民医院则敏锐关注到青少年心理健康这一社会焦点，开设“青少年心动力工坊”，通过团体辅导与个案干预，已服务超1500人次，帮助众多青少年走出心灵迷雾，复学率达65%以上。佛山曙光金子口腔30年扎根社区，致力于成为市民的“终身口腔管家”，从解决牙痛到提供长期口腔健康管理，体现了医疗服务的温度与可持续性。

面对区域医疗资源不平衡的挑战，佛山正通过新院区建设与联动机制，优化全市医疗布局。佛山市第二人民医院绿岛湖院区自试运营以来，明确服务禅西、环两江区域的定位，着力弥补西部片区医疗短板，特别是急危重症救治能力，并积极引进国家级优质医疗资源合作，构筑起西部医疗新地标。佛山市第一人民医院打造的“互联网+医院-社区-居家”三级联动模式，以信息赋能打破空间壁垒，让优质医疗资源辐射得更广、更深入。

正如获奖单位代表们在采访中共同表达的：“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”这些散落在不同医疗机构的创新实践，正汇聚成佛山医疗系统持续自我革新的强大动力。以患者为中心，以问题为导向，或大刀阔斧改革流程，或潜心钻研突破技术，或润物无声给予关怀，共同托举起“幸福新佛山”的健康基石。这份由市民选出的口碑榜单，不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任与期许，激励着佛山医疗卫生事业在高质量发展的道路上继续稳步前行。